User’s publications feed

Очень странно читать такой отзыв об Адалии. Мы там отдыхали в разное время много раз и в этом году были там незадолго до вашего приезда. И всегда считали его очень клиентоориентированным отелем, т.к. было с чем сравнивать. Вам надо было сразу после неприятности с номером пойти к Оксане и решить вопрос. Второй случай я комментировать не буду, т.к. считаю, что требования дресс-кода отеля надо все же выполнять, хотите вы того или нет..... И тут даже к Оксане ходить не надо.

Да, все можно получить. За халат понадобится оставить залог.

Елизавета, видимо в Челябинске другие критерии жизни, поэтому Дмитрий много там просто не заметил. Я склоняюсь к тому, что в отеле имеют место все те недостатки о которых вы упомянули. Мы тоже имели удовольствие в кавычках, отдыхать однажды в этом отеле. И для себя решили, что больше туда никогда не поедем. По приезду нас вместо оплаченных 2-х номеров с джакузи заселили в один семейный номер без джакузи с двумя комнатами и одном туалетом. Только через 3 дня с большим скандалом после вмешательства гидов от туроператора нам дали наши номера. От отеля даже никто не извинился. Грязная посуда тоже имела место быть, видимо для этого отеля это нормально. Вымогательство денег там - это узаконено. Дмитрий скромно умолчал, сколько он заплатил Ибрагиму за то, чтобы он им дал хороший номер, а значит кто-то, кто за этот номер заплатил, получит номер Дмитрия и будет вести с Ибрагимом неравный бой за свои права... но ничего не получит (номер то уже занят).... В Ларе полно действительно хороших отелей без этого турецкого налета, а в Сатурне, как я вижу, ничего не меняется.....

Александра, вас не удивляет, что ваш отрицательный отзыв - единственный из всех, причем от людей, отдыхавших с вами практически в одно время. То что вы написали про плохое отношение к русским и про отсутствие халатов - это чисто ваш вымысел. Я несколько раз отдыхал в этом отеле и могу вас заверить, что ни разу не почувствовал к себе плохого отношения, а халаты получал в первый же день приезда в течение 5 минут. Да, надо оставить залог 20$, но при отъезде вам их вернут. Но проблем с их получением никаких нет. Я могу поверить, что вам достался плохой номер, но при обращении на ресепшен его сразу бы вам заменили. В отеле есть служба поддержки гостей, там работает Оксана, она всегда помогает гостям в решении каких-либо проблем. Могли бы к ней обратиться и все ваши проблемы были бы решены.

Вы были там на новогоднем ужине? Сам новогодний ужин в основном ресторане? Как он организован? Бронирование столов? Сколько человек за столом? Живая музыка? И т.д. .....

Посмотрите Concorde Lara

В отелях такого класса зимняя концепция на концепцию ресторана никак не влияет. В этом отеле раньше никогда зимой не экономили. Уровень питания зимний не отличался от летнего ничем. Просто старые повара уволились из отеля из-за разногласий с руководством, а новые не соответствуют уровню этого отеля.

Я тоже был в январе в Лимаке. Уже далеко не первый раз. Уровень сервиса в отеле упал очень сильно. Я бы сказал, что он сейчас соответствует твердой 4, но уж не люксовский это точно. Кругом грязь, лифты не убирали ни разу за все время, чего раньше никогда не было. Старый персонал в большинстве своем поувольнялся (повара, официанты, бармены). Изменился и контингент отдыхающих, вместо европейцев теперь там в основном евро-турки и разномастные арабы. Можно все списать на Ковид и т.д., но есть с чем сравнить - рядом стоит Concorde Lara.... там совсем все по другому. К большому сожалению, отель неуклонно приходит в упадок.... Очень жаль, а был ведь действительно хороший отель.

Спасибо за абсолютно справедливый и подробный отзыв. Полностью согласен, что отель испортился, а руководство не предпринимает никаких мер, чтобы исправить положение. Погоня за сверхприбылью остается их главной задачей, без всякого понимания, что это приводит к тому, что старые постоянные гости начнут искать новые отели для отдыха. Видимо администрацию отеля это не интересует. В отеле всегда полно народа, он пользуется популярностью, но контингент отдыхающих сильно изменился, и не в лучшую сторону.... Отсюда и заниженные требования... А это ведет к деградации отеля.... Мне очень жаль.

Я тоже с вами соглашусь, особенно что касается концепции работы бассейнов. Хождение босиком привело к тому, что жена с июля лечит после него инфекцию на пятке... Более того, при наличии шикарного детского бассейна, тупые родители упорно продолжают тащить в большой бассейн грудных детей в памперсах..... Мы 2 раза там отдыхали и оба раза я и сын вернулись с ротавирусной инфекцией... И полное отсутствие во всех помещениях кондиционеров, что вообще не укладывается в голове, если вспомнить, что цена в отель не маленькая и сравнима с ценой на турецкие отели (с перелетом и трансфером)....