All notifications - 749
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Ужасный отель, ужасное отношение, ужасный сервис. Если вы хотите бухать каждый день начиная с 8 утра и не видеть ничего во круг себя. Вам сюда. Промежуточного питания нет, кроме пиццы. На пляже за 11 дней кроме пончиков, безвкусной картошки и пережаренных крыльев, так же ничего нет. Питание завтрак, обед и ужин. Вам не хватит тарелок, вилок,...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Вас будут выселять и грозить что не вернут денег - ЭТО ПРОТИВОЗАКОННО !!! Имейте ввиду и знайте , что по какой бы причине вы бы не захотели оставаться в отеле , даже если вас насильно выселяют , деньги за неиспользованные дни вам обязаны вернуть ! Если добровольно не вернут, должны будут вернуть 50 % от добровольно не возвращенной суммы , плюс...1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Ужаснейший отель! Антисанитария полная, плесень повсюду, бассейны полные насекомых, в номерах дохлые мыши, еда и напитки ужасные - просто помойка, посуды не хватает - ни тарелок, ни ложек, ни вилок, народ толпой стоит ждёт, когда принесут посуду, посуда грязная Сервиса никакого, персоналу на вас наплевать! Территории у отеля нет! Пару мелких...
5.0 - accommodation 4.5 - food 4.5 - service
Заселение вовремя. Браслеты до заселения дали сразу, рассказали где и чем можно пользоваться. Номер отличный. Матрас комфортный, постельное чистое. Уборка номеров слабая, но по заявке на ресепшен, все делают быстро. Питание разнообразное, говядина, курица, свинина каждый день в различных видах, так же были утка, кролик. Рыба каждый день. Очередь...
3.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
здравия читающим! был я в данном месте номер 7\8 интерьер уже уставший нужна реновация . хочу выделить шведский стол и помещение . питание хорошо приготовленно ! благодарность повару или поварам они работают на 5 ! по залу и по уборке столов это конец всему , если вы опаздали к открытию ресторана -столовой. , то я вам сочувствую ! мест не хватает...4.0 - accommodation 5.0 - food 3.0 - service
здравия читающим! был я в данном месте номер 7\8 интерьер уже уставший нужна реновация . хочу выделить шведский стол и помещение . питание хорошо приготовленно ! благодарность повару или поварам они работают на 5 ! по залу и по уборке столов это конец всему , если вы опаздали к открытию ресторана -столовой. , то я вам сочувствую ! мест не хватает...3.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Доброго времени суток! Впервые пишу отзыв об отеле, ранее столько негативных эмоций не было. У этого Отеля есть будущее, если придет хороший управляющий, НО на сегодня такого видимо ВООБЩЕ НЕТ! Отвратительное отношение к Гостям, «пункт питания»- ДНО ( грязь, нехватка столов, посуды, единственное , что можно отметить- это хорошая работа...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Дети отправились в свадебное путешествие в это красивый на картинах отель. При заселении белье оказалось грязным с боем поменяли. И далее смены не было хотя при 4 звездах в соответствии с постановлением № 158 смена каждые 2 дня. тут новая напасть мыши. Обратились к администрации Они: за мышей мы не несем ответственность. Постельное это горничная ,...2.0 - accommodation 1.0 - food 2.0 - service
Приезжали семьей в начале сентября, грязный и неухоженный номер, по которому бегала мышь! На нашу жалобу администрация принесла просто мышеловку!Вдоль натяжного потолка плесень и вокруг кондиционера тоже! Еда каждый день скудная, холодная и однообразная! Заветренная и просто невкусная! Персонал в столовой работает без перчаток и фартуков! Очень...
4.0 - accommodation 3.0 - food 4.0 - service
Отдыхали в июне . В первый день отдыха в отели отсутствовало пиво ( хотя в прайсе отеля указано о наличии 3х видов ) на вопрос, когда будет - отвечали грубо и кормили завтраками . На 3й день нашего отдыха - привезли. Обратившись ранее к менеджеру которая представилась Натальей Викторовной - она пообещала что по звонку нам нальют на баре ( на...4.0 - accommodation 3.0 - food 4.0 - service
Отдыхали в июне . В первый день отдыха в отели отсутствовало пиво ( хотя в прайсе отеля указано о наличии 3х видов ) на вопрос, когда будет - отвечали грубо и кормили завтраками . На 3й день нашего отдыха - привезли. Обратившись ранее к менеджеру которая представилась Натальей Викторовной - она пообещала что по звонку нам нальют на баре ( на...
1.0 - accommodation 1.0 - food 2.0 - service
Это просто ужас 👎 Приехав в отель -мне хватило двух часов, чтобы понять что остаться там не стоит. К сожалению деньги были уже оплачены... 1. Персонал находится просто для вида, безграмотный ещё и хамовитый... на звонки ресепшн не отвечает! Из руководства нет никого на месте и спросить не с кого... 2. В отеле современный ремонт -для фото, но...
5.0 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Всем привет, прошло уже достаточно времени, за окном октябрь, но хочется вспоминать хороший отдых в конце июня - начале июля. Самый большой плюс отеля - это пляж, широкая пляжная линия, шезлонгов достаточно. Анимация: для детей просто огонь, дети заняты по полной, активные игры по территории, настолки, просмотры полнометражек интересные...
5.0 - accommodation 4.0 - food 5.0 - service
Попала на страничку этого отеля и даже стало обидно за рейтинг. Решила оставить отзыв, как мы здорово отдохнули в этом отеле в 2021 году. Если коротко, то давно я так хорошо не отдыхала! Встретили отлично, сервис и обслуживание на высоте, питание без замечаний. Отель отлично подходит для семейного отдыха с детими. Все необходимое есть на...
4.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Отдыхали в Aurum в середине августа 2023, 10 дней, двумя семьями. Заселение было в разные корпуса (главный корпус и коттеджи). Как и многие, второй год уже отдыхаем на российский курортах. В 2022 были тоже в Анапе, но в другом отеле. Есть с чем сравнить, оценить и впервые появилось желание оставить отзыв. Выбрали отель по совету...
4.5 - accommodation 3.0 - food 2.0 - service
Отель «молодой » 2019 г . Отдыхали в нем в 2021 и были в полном восторге . Идеально для семей с детьми ! Пляж , море чистейшее , прозрачное , дельфины приплывают прям к берегу 2 раза в день ! Пляж огромный , песок . Уборке номера была каждый день - чистота !!! Аква зона прекрасная и для детей и для взрослых . Банный комплекс - бани...
4.0 - accommodation 5.0 - food 4.0 - service
Прошла неделя после отпуска. отдыхали в июле 2023г. В целом всё хорошо. Думаю, что в следующем году мы снова поедем в Аурум. Семейный отель, очень много детей. Море и пляж супер, всё убирают и чистят (а если гости поменьше бы "гадили" и убирали за собой, то совсем было бы хорошо). Приплывали дельфины несколько раз, очень близко к берегу....5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Отдых в отеле был забронирован по рекомендации через турагента и чем больше приближался отдых, тем хуже становились отзывы. Мы готовили себя к тому, что от сервиса в России мы ничего не ждём. НО! Мы приехали, нас нормально заселили, все показали, нас сразу все устроило. Приветливый и доброжелательный парень помог поднять и докатить вещи. Номер...
4.5 - accommodation 5.0 - food 4.5 - service
Напишу этот отзыв, так как перед поездкой читала здесь отзывы и необоснованные заниженные оценки здесь у отеля. Хорошие писать некогда видимо) но пока в отеле отдыхаем у бассейна-отпишусь👌 Отдыхали большой компанией 4 семьи с детьми разного возраста, общие впечатления положительные. Благородарю отель за чистоту и за то, что не...
