Name: Дворец нарзанов 5*
Address: г. Кисловодск, пр-т Ленина, 21/16, г. Кисловодск, пр-т Ленина, 21/16, Russia
Telephone: 8 800 234 19 33
Price range: Точную стоимость смотрите на сайте в разделе "Номера"
Rating: 3.13

Светлана Светлана Agent

7 14 5423

2

16:30 09.11.23

In-stay review, Review

Visited the hotel in October 2023 couple

Do not recommend

Хижина Нарзанов

Изначально поехали в дорогой санаторий 5 звезд, UALL с лечением, но по факту оказалось СОВСЕМ НЕ ТАК. В данное время находимся в санатории. Оказалось это старое полуразрушенное здание, в котором сделали дешевый ремонт.
Лечебная база очень слабая, медперсонал некомпетентный, заявленного лечения нет от слова СОВСЕМ. На все претензии, персонал разводит руками, потому что реально не могут...

also rated hotel services

2

3 accommodation

1 service

2 food

1.8 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety

1.0 Territory maintenance

1.0 Restaurants and bars

3.0 Comfortable parking

2.0 Services and maintenance quality

1.0 Animation

2.0 Polite and attentive staff

2.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

1.2 Rooms

1.0 Room soundproofing

1.0 Quality of furniture, bathroom equipment

2.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

— Suitable for a holiday

— Business trip

— If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

— Family vacation with children

— Quiet

— Party

— Children services

— Children animation

— Infrastructure for children

— Food for children

— Location convenience

— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

— Cafes, restaurants, shops

— By places of interest

1147

Арина Турист

1 459

5

14:50 12.09.23

Review

Visited the hotel in With family

I recommend

Женской делегацией прибыли сюда)

Мы с мамой и дочерью были в этом прекрасном отеле в середине июня и остались очень довольны! В нескольких минутах ходьбы от отеля находится вход в парк и пешеходный бульвар. Номера просторные и чистые, а балкон на две комнаты просто огромный. Отдельное спасибо ресторану, где можно найти что-то вкусное как для любителей правильного питания, так и для настоящих гурманов. Моя дочь, которая не...

5

5 accommodation

5 service

5 food

459

NataliZ55 Заикина Турист

9 8795

4.2

14:58 05.09.23

Review

Visited the hotel in August 2023 couple

Abstain

Никак не санаторий и не 5 звезд!

Впервые отдыхали с мужем в Кисловодске.Вряд ли вернемся во "Дворец Нарзанов"Общение на рецепшене и само заселение- расстроило.Согласно регламента Заселение в 14-00, Выезд- в 12-00! Наш номер не был готов и мы ждали 1.5 часа когда выедут прежние гости и там наведут порядок. Как узнали позже- - не только нам пришлось ждать.Нехватка персонала, горничные загружены работой и не успевают заниматься...

4.2

5- accommodation

3 service

5 food

628

Наталья Турист

2 4 2349

2.3

22:41 12.08.23

Review

Visited the hotel in April 2023 Solo trip

Abstain

Ну такое 🤷‍♀️

Из хорошего - локация ! Вот прям отличная, как по мне. Выход в парк в шаговой доступности, бювет с минеральной водой нескольких видов, ухоженная пешеходная аллея.
Еда - из недорогих продуктов, все очень приторно, калорийно, выбор, на мой взгляд, невелик. Кофемашина ☕️ постоянно ломалась, один раз из 5 дней ( бронировала проживание с завтраками ) я осталась вообще без кофе. Фрукты целиком...

+9 photos

2.3

3 accommodation

2 service

2 food

783 4

Эдуард Поздняков Турист

1 852

2.7

17:32 02.05.23

Review

Visited the hotel in April 2023 With family

Do not recommend

Ужасный грязный отель, в лучшем случае 3 звезды. Назвать...

Санаторий «Дворец нарзанов», дата проживания – 16-28/04/2023
Плюсы – удобное расположение рядом с парком
Хорошее питание, бассейн. И это заслуга не владельцев отеля, а добросовестных арендаторов.
Из плюсов все.
Минусы – ужасный грязный отель, в лучшем случае 3 звезды. Назвать это недоразумение санаторием нельзя.
Заселение – минут 40. Выдали ключи от номера, в котором уже кто-то проживал,...

2.7

2 accommodation

1 service

5 food

852

Imperator Tour Tour Operator

1 1 898

3

06:19 11.04.23

Review

Visited the hotel in April 2023 With family

Do not recommend

Это не 5*! Это максимум 3*!

Не рекомендуем для посещения, а особенно с детьми!
Я не знаю, где жили люди, написавшие столько восторженных отзывов, или это писал сам отель! Т.к в самом отеле постоянные скандалы на ресепшене. И люди просто уже смирялись, чтобы не портить себе отдых! Мы при бронировании повелись на красивые картинки и кучу восторженных отзывов! А зря!
Мы уехали через 3 ночи и переехали в другой...

+7 photos

also rated hotel services

3

3 accommodation

2 service

4 food

2.0 Hotel infrastructure

2.0 Hotel safety

1.0 Territory maintenance

4.0 Restaurants and bars

1.0 Comfortable parking

1.8 Services and maintenance quality

1.0 Animation

2.0 Polite and attentive staff

2.0 Work of reception

2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

2.2 Rooms

2.0 Room soundproofing

3.0 Quality of furniture, bathroom equipment

2.0 Room air conditioning

2.0 Room cleaning

2.0 Suitable for a holiday

— Business trip

3.0 If you only need to spend a night

— Couple

— With friends

1.0 Family vacation with children

2.0 Quiet

2.0 Party

1.0 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

3.0 Location convenience

3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

3.0 Cafes, restaurants, shops

3.0 By places of interest

898 3 2

Nuriya Sagdi Турист

1 543

3

18:44 07.04.23

Review

Visited the hotel in March 2023 With family

Abstain

Разочарование - не реализованные ожидания...

Редко пишу отзывы, но всегда их читаю, в данном случае отзывы были очень противоречивые, поэтому хочу оставить объективную картинку после нашего посещения, чтобы было понимание, куда едут отдыхающие и соотносили цена качество. Мы впервые были в Кисловодске с пожилой мамой, и соответственно выбирали комфортный санаторий с питанием и лечением.кстати, как и большинство гостей в этот период....

also rated hotel services

3

3 accommodation

1 service

5 food

2.8 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety

1.0 Territory maintenance

5.0 Restaurants and bars

1.0 Comfortable parking

1.8 Services and maintenance quality

1.0 Animation

2.0 Polite and attentive staff

1.0 Work of reception

3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)

3.0 Rooms

1.0 Room soundproofing

5.0 Quality of furniture, bathroom equipment

5.0 Room air conditioning

1.0 Room cleaning

1.7 Suitable for a holiday

1.0 Business trip

3.0 If you only need to spend a night

1.0 Couple

1.0 With friends

1.0 Family vacation with children

4.0 Quiet

1.0 Party

1.0 Children services

1.0 Children animation

1.0 Infrastructure for children

1.0 Food for children

3.3 Location convenience

1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc

4.0 Cafes, restaurants, shops

5.0 By places of interest

543 1

rozaliya Турист

2 1522

3.7

11:24 01.04.23

Review

Visited the hotel in March 2023 With friends

Do not recommend

Искали 5*, а лучше бы поехали в совдеп

Началось все с заселения. Толпа народу на ресепшен- толпа народу, один регистратор. На наш совет раздать всем ожидающим анкеты для ускорения очереди- посоветовали подождать. Что входит в ALL- осталось для нас загадкой. Промежуточного питания нам не нужно было, но кофе на балконе попить хотелось частенько. Заходя в ресторан к кофе- машине и наблюдать недовольные лица официантов, якобы у них...

3.7

4 accommodation

2 service

5 food

494 1

Мельникова Валентина Турист

2 759

2.3

23:03 26.03.23

Review

Visited the hotel in March 2023 couple

Do not recommend

Не понравилось , не рекомендую

Находимся в данный момент в отеле , путевка на две недели , все началось в неправильного размещения , с третьего раза только попали в свой двухкомнатный люкс , если можно это назвать люксом , две коморки , даже между комнатами нет двери , за это время не было уборки в номере ни разу , находимся в отеле в данный момент 12 дней , полотенце и халат поменяли уже сегодня ночью , потому что я уже с...

2.3

1 accommodation

1 service

5 food

623 1