В отеле в данный момент. Сняли полулюкс на выходные(10-12.01.2025, номер 1312). Я не могу отойти от шока, что ЭТО 4 звезды и 16+ тр за ночь. Да, бывают старые отели, да, бывают немодные, это дело вкуса. Но грязища, вонища, вопли детей через стенку, неработающий спа, каток, за которым никто не следит, кататься невозможно(ребенок очень на него рассчитывал). Обхарканные стены в номере, грязнющий...

Не знаю чему так восторгаются люди! Это самое отвратительное заведение в моей жизни! Есть с чем сравнивать!!!Начну с заселения… на ресепшене никакой информации, взяли паспорт, вручили буклет и сказали номер. Как идти куда идти пришлось выпытывать самой. Про то, что будет приветственный фуршет ни слова, про аниматоров тоже. Ну ладно, пришли в номер и я ужаснулась! Как только открываешь двери...

Старое убожество Ужасно все! Номер кошмар! Все ветхое липкое ржавое и плесневелое
Отелем руководят настоящие мошенники, которые под видом 4 звезды в Истре впаривают совдеповское убожество за нехилые деньги. Положительные отзывы они пишут себе сами, а отрицательные удаляют. Особенно на яндексе. На высокий рейтинг на яндексе мы и купились.
Получить удовольствие от проживание в этом отеле...

Забронировали и полностью оплатили с 01 по 04 мая большие 2комнатные апартаменты в Яхонты Истра, который заявлен как 4 звезды. Ехали семьей отмечать день рождения.
В итоге приехали, посмотрели и съехали через 2 часа, в тот же день.
Это Очень Плохой советский санаторий, без ремонта, раздолбанный, без сервиса, без услуг, просто ужасный(
не надо сюда приезжать и ждать чего то хорошего....

Яхонты Истра не рекомендую . Отдыхали с супругом и друзьями в нг с 30.12-2.01.2024.
Минусы , сплошные минусы ( исключая природу! На фото прекрасный вид на Истринское водохранилище . )
1. Старые номерные фонды ( уважаемая администрация отеля( !) имейте совесть , сделайте ремонт. ! Начиная от сантехники в номере , заканчивая телевизором .старые драные простыни , занавески хоть постирайте ....

Одним словом-кошмар:(
Отдыхали 24.03.2023-26.03.2023
Анимация:
мы ее не видели, после 19.00 заняться совершенно нечем, этот «отдых»- это посещение дома престарелых.
Дискотека это треки, скаченные из интернета, которые ставит СЕРТИФИЦИРОВАННЫЙ ДИДЖЕЙ (с его собственных слов). Причем за 3 дня их количество и ДАЖЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ не изменилась!! Ааааа!! Как это возможно?! Этот...

Ни ногой больше в это место.
В Яхонты Таруса езжу регулярно. Очень нравится сервис и концепция. Поэтому купив невозвратный тариф не ожидала такой подставы от Истры.
Номера - подлатанный советский санаторий. Из плюсов: нормальное отопление. Изначально минихолодильник был сломан, чтобы заменили пришлось ругаться и грозить позвонить начальству. По хорошему не понимали, что за такие деньги...

Я впервые в жизни (и это не преувеличение) сталкиваюсь с настолько ужасным уровнем сервиса в подмосковном отеле. Не ожидала, что в наше время такое возможно, и тем более в отеле, который претендует на 4 (!) звёзды.

Но обо всем по порядку.

Мы приехали в Яхонты Истра в воскресенье, около 17:00, в прекрасном настроении. Впереди были два дня жаркой погоды, которые мы рассчитывали провести в...

Добрый день!
с сетью отелей Яхонты знакомы уже много лет, и всегда все было хорошо (Таруса/Ногинск), но в этот год решили добраться до отеля в Истре и встретить новый год в нем, о чем очень пожалели.
заплатив за отдых в Подмосковье 146 тысяч, надеялись, что разочарований не будет...увы:
- в детском клубе не сможете оставить ребенка под ответственность сотрудника отеля, этого не...

Добрый день! Отдыхали с мужем и 2 детьми (4 и 13 лет). Сразу хочу сказать, отель не рассчитан на большое заселение, персонал открыто возмущён, что много людей. Начну по порядку :приехали к 5, на ресепшене аншлаг, одна девочка, которая не в силах справится со всеми, очередь час и нам дали номер, заселение которое с 5 часов, но уборка номера у нас состоялась только после 9 вечера, после 3...

Давайте подробно опишу наш «отдых»
Мы были в Истре с маленьким ребёнком (почти 2 года сыну) . Обещаного зоопарка нет , машинки в прокате не работают уже больше года( позвонила на ресепшн- меня уверяли что такого быть не может )
Машинки покрыты слоем пыли, без аккумуляторов и на вид очень сильно б/у ,
Анимация оставляет желать лучшего ,
Нас не пустили в игровую комнату , тк ребёнку до 3х лет...

Если кратко, то этот отель не стоит своих денег и уж точно не стоит 4х звезд. Я могу допустить случайность, что несмотря на фразу о "гарантированном заезде в 17-00", нас заселили только в 18-30... Но процедура выезда с огромной очередью на час совершенна унизительная и безобразна. И это, очевидно, штатная ситуация.
Номер именовался "полулюкс". Да, были тапочки и халаты и даже минибар...