Уважаемый Явуз!
Спасибо большое, что уделили столь пристальное внимание моему скромному отзыву.
Я старался быть максимально объективным, однако субъективизм является квинтэссенцией каждого отзыва. Я не претендую на истину в последней инстанции. В целом мой отзыв считаю однозначно положительным.
Касательно интернета в номере – выложенные мною пинги являются неопровержимым доказательством того, что вы "чуток" не дотягиваете до 5 Мбит/с, эдак на 90 %… Хотя в тот самый день между заездам скорость достигала даже 20 Мбит/с (на мобиле гида Яши в лобби), в номере было все не так радужно… Все гиды, независимо от турагентств, работавшие в то время на территории отеля заслуживают отдельной похвалы..
Касательно нашего совдеповского контингента – это наш бич, что наши 15 % затмевали 85% цивилизованных гостей (очень приятно было созерцать поведение британцев и немцев любых возрастов и не менее приятно было с ними общаться). Я бы лично за нецензурщину в общественных местах на любом языке выдворял из страны без права повторного въезда.
Воспитанные дети никогда не являются проблемой, а вот невоспитанные… Но это минус их родителям, а не отелю.
Звукоизоляция страдает также по вине гостей, а не отеля. Тучная русскоговорящая тетя сверху сняла каблуки, усмирила деток и стала материться полушепотом после полуночи после того, как я пару раз засандалил полупустой бутылкой с водой в поток в 5 утра)))) и они резко проснулись и жутко переполошились, так что звукоизоляция таки не архи, но в более дорогих 5-звездочных отелях дела обстоят не намного лучше. Интерьер и сантехника с иголочки, чистота идеальная, персонал замечательный, пляж суперский, деревянные дорожки в идеале (в ряде 5-рок, где мы были с сыном приходилось вытягивать занозы, т.к. дерево трухлое, а мы любим ходить босиком) все, что от вас зависит вы делаете на высочайшем уровне. Обслуживающий персонал в основном ресторане – выше всяких похвал, чего к сожалению нельзя сказать о самом помещении и интерьере…
А вот дискотеки можно было бы перенести вглубь территории, куда-то ближе к солнечным батареям, чтобы у непьющих гостей была возможность насладиться ночным шумом прибоя (после ужина, а не после полуночи), замечательной природой ...и крабов не топтать, заповедник все-таки... Хотя по факту больше беспокоил Туи Робинсон со своими прожекторами и мегазвуком, чем ваш отель..
Ваши развлекательные программы и "музыкальные бэнды" навеяли воспоминания о совейских домах отдыха на Черном море в районе Затоки в 80-х гг. Тут однозначно надо повышать уровень на 99%. Поинтересуйтесь программами, напр. сети Суэно – я и мой 8-летний сын были от них просто в восторге. Жаль, что здесь нельзя выложить видео в подтверждение моих слов. В Турции хотелось бы видеть Турцию и Европу, а не забитую совдепию перестроечных времен (от саксофона до ножа и до бабушки, курящей трубку)….
Я более чем уверен, что большинство гостей едет к вам за морем, солнцем, релаксом и восхитительным турецким шармом, дружелюбием и гостеприимством, а не за спортивными мероприятиями, йогой, тренажерами и т.д. и. т.п., что в избытке присутствует в каждом мегаполисе и даже мелком городке их родных стран…
У вас очень небольшой, камерный отель, который в сезон в хронических стопах (я бронировал единственное, последнее свободное место на тот момент), хотя цены выше ряда оч. интересных 5-рок, так что я думаю вам нечего переживать.
Вам бы достроить еще пару корпусов (благо места хватает) с ресторанами и еще одно-два оптоволокна кинуть (чтобы хоть 15-20 Мбит было как минимум) – цены бы вам не было.
Вообще проблема интернета в Турции стоит очень остро и по этой причине оч. много хороших 3-ек и 4-ок теряют гостей и недозарабатывают оч. серьезные деньги в эру смарт-гаджетов и информационных технологий… Напр. в Украине в этом сегменте работают частные компании и присутствует высокая конкуренция, поэтому, напр. качественное 20-Мбитное подключение обходится в среднем около $5 в месяц, а 100-Мбитное около $10. Я думаю, если бы у вас были такие возможности, вы бы в каждый номер поставили бы по роутеру))))
С уважение и самыми наилучшими пожеланиями,
Кулаковский Денис