- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
25.09.21
11:44
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
самый лучший отель
Дорогая Марина Мы благодарны от всей души за такой великолепный отзыв Мы счастливы, что нам удалось предоставить вам комфортный незабываемый отдых Ради таких моментов мы и работаем Главная награда для нас - это прекрасный отдых наших гостей для нас это удовольствие сделать ваш отдых неповторимым Мы ждем с нетерпением встречи с вами снова С уважением и наилучшими пожеланиями команда St. Raphael |
17.09.21
14:04
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Заселили ночью без всяких проблем. Питание хорошее. Море...
Дорогая Виктория Спасибо за конструктивный отзыв и за хорошую оценку нашего сервиса это очень важно для нас Также обещае рассмотреть все поднятые вами вопросы и исправим ситуацию Нам очень жаль,но из за ситуации COVID19 у нас большие ограничения на программу развлечений Спасибо, что выбираете St. Raphael С наилучшими пожеланиями и надеждой увидеть Вас внова команда St. Raphael |
11.09.21
12:27
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Точно не 5 звёзд
Дорогой Гость Спасибо за отзыв Спасибо,что оценили наш чистый номер и кооперативную работу наших сотрудников при заселении Мы конечно же приносим извенения за неудобства с которыми вы столклулись будут приняты незамедлительно меры по их исправлению С наилучшими пожеланиями команда St. Raphael |
31.07.21
14:57
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Отдыхаем третий день в отеле. Изначально при бронировании...
Дорогой гость, благодарим Вас за конструктивный отзыв. Мы изучим все поднятые вопросы и исправим положение. С уважением, St Raphael |
31.07.21
14:54
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Дорогие гости, благодарим за такой подробный и замечальный отзыв о нашем отеле, сервисе в номерах и на пляже.А особенно спасибо за высокие оценки нашему разнообразию вкусной кухни. Благодарим за добрые слова о нашем персонале. Будьте уверены, мы передарим теплоту Ваших эмоций до каждого из них. С нетерпением ждем возможности поприветствовать Вас и Ваших друзей вскоре, St Raphael |
28.07.21
13:50
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Хочется, что бы весь мир прочитал этот отзыв
Дорогой гость, нам очень жаль, что Ваше пребывание не оправдало Ваших надежд. Все поднятые вопросы будут рассмотрены незамедлительно для принятия решений о исправления ситуации. St Raphael |
24.06.21
10:57
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Кипр встретил нас гостеприимно!
Дорогая Юлия, спасибо, что нашли время поделиться своими восторженными эмоциями о нашем сервисе в St Raphael. Благодарим Вас за рекомендации. Очень рады, что отдых Вам доставил столько удовольствия. Мы с нетерпением ждем встречи снова. Кристина, Guest Relations officer |
18.06.21
11:57
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Замечательный отель
Дорогой гость, спасибо Вам за такой замечательный отзыв. От имени всего персонала благодарим за высокие оценки нашего сервиса, а также ассортимент средиземноморской кухни. С нетерпением ждем новых встреч с Вами, Ваш St Raphael |
13.06.21
13:52
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Неплохо, но цена завышена.
Дорогая гостья Анна, благодарим Вас за хорошой отзыв о нашем отеле, особенно о просторах наших номеров и разнообразии вкусной кухни. В нашем отеле разная система питания. Система Ультра всё включено включает в себя неограниченное количество напитков в ресторанах и барах. Пополнение мини баров один раз в неделю. Система Ультра все включено начинает действовать в день заезда в 14-00 и заканчивается в день отъезда в 15-00. Спасибо за высокие оценки красивой территории. Мы рады, что Вы можете насладиться всеми красотами наших садов. В связи с Ковид-ограничениями в отеле организованы свои ненавязчивые анимационные программы. На территории также есть детская комната, по вечерам исполняется ненавязчивая живая музыка. В своем отзыве Вы обращаетесь к Руководству отеля. С радостью решим все Ваши возникшие вопросы. Если такие остались, просим связаться с нами. Желаем Вам отличного отдыха. Stay safe, Yours St Raphael |
11.06.21
14:23
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Заселились в отель 1.06.21.Номер не большой с маленьким...
Дорогой гость, спасибо Вам за потраченное время для обзора. Благодарим за хороший отзыв о наших просторных кроватях в номерах. А также как Вы отметили, существует разные системы питания. Если гость выбирает предложение Всё всключено, то Мини бар в номере пополняется 1 раз в неделю. Но гость может пользоваться всеми возможностями наших ресторанов и баров. Для гостей представлены неограниченные напитки местного производства и по карте вин. Также гостей приглашаем посетить ресторан Alakati, который входит в систему все включено и удивит своим разнообразией местной кухни Кипрского мезе. Мы благодарим Вас за конструктивные коментарии о сервисе некоторых наших сотрудников. Мы заверяем, что мы иследовали все поднятые вопросы и были приняты меры по исправлению положения. Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс изменить свое мнение о нашем отеле. Ваш St Raphael |
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.04.18
16:07
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день! Планируем поездку в Ваш отель с 07.06.18. подскажите пожалуйста по номерам, какие нам лучше забронировать чтоб мы остались довольны. Один номер нужен для двоих взрослых с балконом, второй для двоих взрослых и двух детей (8 лет и 6 месяцев) с балконом и чтоб оба номера были рядом.
Добрый день, елена , Благодарим за ваш запрос. Вы можете зарезервировать две стандартные номера с видом на море, которые соединяются или рядом друг с другом, или вы можете зарезервировать семейный номер и стандартный номер с видом на море, который будет рядом друг с другом. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
20.04.18
12:05
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день. Подскажите, проводилась ли реновация в отеле, если проводилась, то где?
Спасибо.
Добрый день, Людмила , Благодарим за ваш запрос. Весь фронтальный вид номер ( Marina View Room) в главном здании отеля были отремонтированы. С 1-го декабря, все остальные номера осталось будут отремонтированы также. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
25.04.18
17:19
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день.
У меня забронирован номер для 2-х взрослых с ребенком с боковым видом на море. Подскажите, пожалуйста, в этих номерах проводилась реновация?
Спасибо.
Антон
Добрый день, Антон , Благодарим за ваш запрос. Весь фронтальный вид номера ( Marina View номер,Imperial Marina view, Admiral suite и Presidential suites) в главном здании отеля были отремонтированы. Номер с видом на море без ремонта. С 1-го декабря 2018, все остальные номера будут отремонтированы также. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
17.05.18
10:58
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день! Подскпжите, пж, есть ли в отеле бар и до скольки он работает? Есть ои ночной бар? Напитки там платные или бесплатные по системе allinclusive?
И еще вопрос: сауна платная или бесплатная?
Спасибо.
Добрый день, Roza , Благодарим за ваш запрос. В систему все включено входят неограниченное количество местных и импортных напитков в барах отеля с 10.00 и до полуночи (только избранные марки, такие как джин Gordon's, водка Smirnoff, виски Famous Grouse, Johnnie Walker Red Label, Ballantine's). сауна бесплатно! Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
06.05.18
10:21
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
добрый день, уважаемые коллеги. Подскажите, пожалуйста - какие категории номеров отреновированы? Inland View, Sea View, Executive Inland View. Marina View интересуют. И еще - если есть номер вайбер\ватсап - напишите, пожалуйста
Добрый день, Инна , Благодарим за ваш запрос. Весь фронтальный вид номера ( Marina View номер,Imperial view, Admiral suite и Presidential suites) в главном здании отеля были отремонтированы. Номер с видом на море , Standard Inland View, Executive Inland View без ремонта. С 1-го декабря 2018, все остальные номера будут отремонтированы также. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
08.06.18
09:28
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день! Едем в Ваш отель 4-й раз с 08 июня 5 человек ( два номера) хотела уточнить могу ли я заказать встречу в аэропорту от отеля и сколько это будет стоить. Спасибо
Добрый день,Елена! Благодарим за ваш запрос. Мы можем организовать индивидуальный трансфер для вас. Мне понадобятся все детали полета. Из аэропорта Ларнаки, трансфер до 18:00 будет стоить 85 евро. После 18:00 трансфер будет стоить 95 евро. Из аэропорта Пафос, трансфер до 18:00 будет стоить 95 евро. После 18:00 трансфер будет стоить 105 евро. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
27.09.18
12:13
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день!Подскажите при системе питание полупансион напитки за дополнительную плату?
Добрый день! Благодарим за ваш запрос. Сообщаем Вам, что в полупансион напитки не входят. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, обращайтесь к нам! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
31.08.18
10:37
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день. Приезжаем к Вам 1 сентября с маленьким ребенком.Номер с боковым видом на море.Можно подобрать номер не на первых этажах.?
Добрый день, Андрей, Благодарим, что обратились к нам с запросом! Мы отметим ваши пожелания в бронировании и, по возможности и наличию свободных номеров, предоставим вам номер не на первых этажах. По любым дополнительным вопросам - обращайтесь! С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
01.09.18
14:23
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день! Забронировали у вас номер на 10 дней, прилетаем 18 сентября. Рейс только ночной, поэтому приезжаем в отель рано утром, едем с маленьким ребенком (2,5 мес.), есть возможность раннего заселения? Были у Вас в прошлом году и также утром приехали, к сожалению не получилось раньше заехать в номер, мы конечно себе найдем занятие, но с маленьким ребенком это будет сложно и очень не удобно. Помогите пожалуйста с этим вопросом!
Добрый день! Большое спасибо за Ваш запрос Ранний заезд и поздний выезд из отеля может быть осуществлен только при наличии свободных номеров на момент заезда и выезда С уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
11.04.19
08:47
|
![]() |
Cyprus
St Raphael Resort
5*
Limassol
Добрый день. Когда будет закончен ремонт в вашем отеле? В мае стандартные номера с видом на море ещё будут на ремонте?
Добрый день! Спасибо Вам за Ваш вопрос. Все номера в главном здании отремонтированы. Отель открыт и работает. С Уважением, Evelyn Ibrahim Guest Relations Officer |
View more 10 answers |