Vacation as a With family in
July 2014
- Do not recommend the hotel
11.07.14 - 18.07.14
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
приехали мы в отель рано утром в 4 утра! как обьяснял нам...
приехали мы в отель рано утром в 4 утра! как обьяснял нам тур оператор мы можем получить браслет сразу отставить вещи и гулять до заселения по пляжу итд! но как оказалось все не так заселение только в 14,00! браслет после 12 чтоб не пошли на завтрак так как ! и разве это по людски с нами были еще несколько пар все голодные хотят есть или хотя-бы пить это ведь Египет 40 жара, а нет не получите не время! арабы наглые их не разжалел не голодный ребенок не беременная женщина ждите! постарались совладеть с собой мы пошли на пляж- и о ужас ,ужас везде начиная с рецепшин все грязно пол ,стол, стул, плитка, стены -такое чувство что они вообще не умеют убирать! где тот комфорт в хол где можно посидеть за чашкой кофе ,здесь этого нет ,грязь и антисанитария везде! идем на море пляж не маленький а манипусенький, не ведитесь на фото отеля в живую все не так! так же за стеной отеля местный пляж от куда несет весь мусор! и вместо лазурного берега и чистого моря я вижу бутылки кульки итд! да его начали убирать и где то к 9 утра убрали ,но когда заходишь по пояс в воду мусор там остался! короче ужас!
хорошо что на пляже встретили земляков и обьяснив ситуацию они сразу пошли нам навыручьку, принесли нам еды и воды с завтрака со столовой спрятав в пакете!
прошло время номеров так и нет, и нам сказали сто их и не будет скорее всего будут расселять между отелями, хотя за 15-20 $ обещали найти сразу номер! бессовестные что тут сказать!
все таки нас поселили в отели рядом в 5, да разница колосальная, но так же не фонтан! многих переселенцев через несколько дней вернули назад опять в этот отель! короче если будешь по-наглее похитрее и по-крикливие отдых может получиться
Added
20.07.14
17:07
(1 681 characters in the review)
say Thanks
19:18 22.07.14
Тур оператор сказал..., а что же вы к нему не обратились, когда увидали, что вам и не собираются браслеты вешать? Мы тоже приезжали ночью, рано утром, завтракали, без проблем, браслеты вешали сразу или утром, заселяли тоже до времени, когда в 11, когда и раньше. Но почитав ваш комментарий дальше я поняла, виноват не отель, проблема в ВАС. Покричали, похамили, похитрили - вот и получили....)))
12:27 26.07.14
Ирина, проблема у нас была в другом, самолет в 23 часа, выселение в 12, мало того они сразу снимали браслеты в 12 при сдаче номера, а туроператор только руками развел!
19:19 26.07.14
Дорогой гость!
Пожалуйста, позвольте мне воспользоваться этой возможностью и поблагодарить вас за ваш отзыв и пожалуйста, примите наши извинения , что наше гостеприимство не соответствовало вашим ожиданиям. Поверьте, ваши замечания приняты к сведению и рассматриваются в нашей мотивации плана и перспективах для более комфортного время провождения.
С наилучшими пожеланиями
команда Sunny Days
22:02 26.07.14
Мы делаем просто. Когда знаем что самолет поздно мы идем и договариваемся, когда прямо на рецепшн, когда через тур оператора, если видим что он может и хочет посодействовать, или через гест релейшн, платим определенную сумму, где как и ничего у нас не срезают, никуда не выгоняют, мы такие же полноценные отдыхающие и дальше, так как за это уплачено, а расчитывать на добрую, чью то волю, другими словами халяву, нужно просто отвыкать! Кстати в этом проблема многих, кто еще не понял, что за все нужно платить. Вот такие небольшие секреты(которые вообще не секреты)! Так же поступаем, когда приезжаем раньше, чем оплачено, официально платим и все в поряде!
Add a comment
Add a comment