АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.05.13
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 1
Readership: 1153
Photos: 0
Отзыв об отеле Otium Park Le Hammamet Resort (отель был переименован 01.06.21)
Vacation as a Family with children in
May 2014
14.05.14 - 05.06.14
- Abstained

4.5

5- accommodation

5- service

5- food

 
Correct review - affects rating

Печальная история

В мае-июне этого года отдыхали в Вашем отеле в третий раз. О своих впечатлениях я уже писала год назад. Рада сообщить, что отель все так же радовал своим гостеприимством, чистотой и вкусной едой. В этот раз мы с дочкой находились в отеле 24 дня. И это супер! Наслаждались отдыхом каждую минуту. Скучать не пришлось. И все благодаря чудесной анимационной команде во главе с капитаном - Rio. Подружились и общаемся до сих пор с ребятами. Ульяночка, Лида, Денис, Мира, Зико, Зизо – всем огромный привет от меня и Риты-Маргариты. Вообще, я не стала бы писать отзыв в этот раз, если бы не одна печальная история. ИЗ ОТЕЛЯ УШЕЛ Rio. Rio был лицом отеля на протяжении многих лет, он выполнял свою работу только на отлично, выкладывался на все 200%, в нем души не чаяли дети, анимация в отеле работала практически круглосуточно. Не понятно, когда они вообще успевали отдыхать)) Именно он с помощью своей команды создавал в отеле для туристов ощущение наполненности отдыха, чувство радости и отношения благожелательности во всем отеле. И то, о чем я пишу это не пустые слова, придуманные мной, это мнение большинства отдыхающих в отеле, которые выразили свою поддержку Rio в группе отеля в соц. cети VKонтакте. Но руководство отеля просто удалили все записи на стене группы, связанные с этой историей. И где же свобода слова? Печально, что руководство ни только не смогло разъяснить свои решения, и прислушаться к мнению гостей отеля, так еще и стали действовать такими грубыми методами. В настоящий момент в отеле работает команда без шеф-аниматора, которую и в этом сезоне подготовил все так же Rio. И конечно, они смогут отработать этот сезон. Но что же будет дальше?... Вряд ли им удастся найти достойную замену! Печально…

Added 29.07.14 12:28 (1 719 characters in the review)
Add comment
Complain

19:12 30.07.14

Уважаемая Эльвира !
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Мы очень рады, что у Вас остались приятные воспоминания об отдыхе. Мы благодарны Вам за Ваши замечания и приложим все усилия к устранению возникших неудобств.
С уважением и признательностью, администрация отеля Dessole Le Hammamet Resort 4*

10:25 04.08.14

Добрый день, Эльвира. Отдыхали в отеле с 3-мя детьми с 8 по 21 июня. Рио был! Он лучший! Дети в восторге от работы аниматоров.

12:14 04.08.14

Наталья, согласна с Вами абсолютно!

13:32 15.04.15

Эльвира, добрый день. Собираемся с детьми в Тунис в конце мая, переживаем по поводу погоды. Насколько комфортно в это время и какое море, можно ли купаться? Спасибо заранее.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up