3.3
4 accommodation
1 service
5 food
отзыв
Добрый день! Были семьей в этом отели в начале июля! Хочу сказать, что отель не плохой: еда хорошая (мясо, рыба, курица и т,д) единственное мало фруктов особенно не хватало арбузов!!!!! Да номера полные развалюхи и белье постельное это ужас такие же и полотенца сойдут только для мытья полов!!!! Море самое главное достоинство этого отеля, оно превосходное: чистое , под ногами песочек супер!!!!! Территория то же огромная и красивая! Единственное не понравилось это продавцы около отеля такие навязчивые и хамы!!! Уважаемые родители будьте внимательны и детей одних не отпускайте, местный персонал типо- уборщиков пристают к девочкам 10-11 лет прямо у отеля Emerald.
17:42 16.08.14
Добрый день, Марина!
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле и оценили по достоинству его территорию и предоставляемое питание. Что касается фруктов, то в соответствии со стандартами отелей пятизвёздочной категории мы ежедневно предлагаем не менее 4 видов сезонных фруктов. Сожалеем, что состояние комнат, постельного белья и полотенец в отеле не оправдали Ваших ожиданий, однако сообщаем Вам, что в ближайшее время ожидается поставка новых комплектов. Приносим Вам свои извинения за ненадлежащее поведение продавцов магазинов, находящихся на территории отеля, хотя они и не являются сотрудниками отелей. Очень просим Вас связаться с нами по адресу i.kovaleva@princessegypthotels.com и сообщить больше деталей упомянутой Вами ситуации с обслуживающим персоналом по отношению к несовершеннолетним девочкам. Надеемся, что несмотря ни на что, у Вас остались хорошие воспоминания от пребывания в Эмеральде и, что мы увидим Вас снова.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald
Add a comment
Add a comment