Sueno Hotels Beach 5*

По сравнению с 2011 годом отель сильно сдал по качеству уборки и питанию. Но терпимо, особых претензий нет. А вот к СПА - есть. Администратор Ольга крайне заносчива и совсем забыла о том, что она - обслуживающий персонал и получает зарплату из тех денег, которыми мы, гости отеля, оплачиваем услуги СПА-центра. Это была преамбула, а теперь к сути. 12 августа мой муж был записан на 20-00 на тайский массаж. В 20-05 массажистка была "еще занята, ждите, она выйдет". В 20-15 - "я же сказала, ждите". В итоге на массаж мужа отвели только в 20-20. А в 21-00 массаж уже был закончен, хотя по прайс-листу массаж длится 55 минут. Мотивировали тем, что "у массажистки рабочий день закончился". Чек на оплату, между тем, выписали как за полный сеанс. Когда мы попробовали выяснить, как такое вообще может быть и почему - получили ответ, что "вам услуга была оказана в полном объеме и начата вовремя, если есть претензии - давайте будем просматривать данные с видеокамеры.." Ольга, я сейчас обращаюсь к представителям сети отелей Sueno, которые мониторят подобные сайты, и хочу сказать, что лично вам, Ольга, очень крупно повезло, что я просто поленилась производить все эти действия и доказывать свою правоту. Не хотелось себе впечатления от отдыха портить скандалом напоследок, знаете ли. Но и на официальном сайте отеля я оставлю отзыв, не сомневайтесь.