4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Несмотря на минусы, я обязательно вернусь...
Я оставлю свой отзыв исходя из показателей "цена - качество"... не требуя от отеля за копейки сервиса пятёрки.
При всех минусах я в него бы вернусь, мне понравилась спокойная атмосфера, приличный штат, хорошая анимационная бригада, море... Это явная альтернатива нашей Анапы.
Полет/ трансфер: летели с анексом, сразу войдя в аэропорт Хургады анекс начинает зарабатывать деньги - визы на стойке нагло продают по 27 долларов при чем даже не помогая пассажирам их заполнять (как было раньше). Мы летели 7 человек, со мной бабушки и дети, т.е. переплатить 14 долларов не входя на территорию Египта я анексу почему-то обязана. Но, я не впервые в стране, и знаю, что стоит при входе посмотреть налево вы увидите государственный банк с продажей виз по 25 долларов. Карту на стойке при наличии визы вы, соответственно, берете бесплатно. Будьте бдительны - не теряйте своих денег!
Трансфер без нареканий - хороший автобус, кондиционер, быстрая доставка.
Размещение/ номера: нас поселили минут за 15. Был выбор номеров между 1 и 3 этажом, что меня поразило, увидев что мы с детьми и бабушками, был рекомендован 1. Мы побоялись темноты и животных на первом этаже и таки выбрали 3 этаж 8 корпуса. Поднявшись пару раз на 3 этаж мы поняли - высоковато однако и пошли меняться, все без доплат, довольно вежливо, еще с улыбкой мол предупреждал же... переселили на 1 этаж в течении часа (замечу 3 номера, не один). Номера после ремонта, все три были чистые, после уборки, довольно светлые. Читала о претензиях к душевой, что мол вся вода на полу, это присутствует, но она быстро стекает в слив и ежедневно кладется полотенце на пол, чтобы не ходить по мокрому полу. Полотенца в приличном состоянии, цветные, выглаженные. Также читала об отсутствии мыла, шампуней и т.д. повезла с собой целый чемодан - не нужно этого. Жидкое мыло, залитое в дозатор - универсальное, им можно мыть как голову так и тело. Нам оно очень понравилось: мягкое, бархатистое. Кондиционер работал очень хорошо. Номера убирались ежедневно, чисто, с массой различных фигурок на кровати.
Отельный гид: решила вынести отдельной подстрокой. Девушка Юлия вела собрание как хороший продавец сетевого маркетинга - шаг влево, шаг вправо - расстрел и слушаешь раскрыв рот. С собрания не выйти. Собрание единое с гостями отеля 3 звезды, нужно обязательно сходить, чтобы повысить свою самооценку т.к. там четко донесут что жители четверки звезды а тройки нуууууу вы знали куда ехали... "У жителей 4ки есть вода у вас нет, у них есть вайфай у вас нет, они могут купаться где хотят вы нет, барами могут пользоваться где хотят вы нет" и все в таком духе. Мне было неприятно за них. Затем, когда пришли заполнять анкету и отказались от посещения экскурсий от анекса товарищ Мухамед или Ахмед очень разнервничался, сказав что мы его зарплаты лишаем и все в таком духе... Ну простите, если у вас хамам 40 долларов а на территории отеля всего 25, дайвинг за 50 а прям на косе отеля дешевле вдвое... ну.. и мне честно плевать на его зарплату. Но я решила для себя что с анексом по возможности постараюсь больше не летать.
Питание: первые пару дней мы думали что попали просто в кафе "У Гоги" или что-то подобное. Все было отвратительно на вид, и не всегда вкусно. Мои бабули и дети просто ходили поникшие и расстроенные. Овощной стол вообще вонял кислотой. Но... жизнь идет, всё меняется... и на третий день появляются цветы, вырезанные фигурки, приготовленные блюда стали достойными и приличными, разнообразие также стало присутствовать, салат-бар посвежел. Так и продолжалось до конца отдыха. Плюс мы увидели фрукты, подкупили что не хватало на фруктовом базаре и красота. С голоду никто не умер. Я бы поставила таки тройку за питание, но суммируя замечательнийших официантов и постоянное наличие блюд в лотках в любое время - ставлю 4. Пицца на косе также достойна и довольно вкусна. Порадовало также постоянное наличие кофе в баре на пляже и холодного бутылочного пива. Мне не хватило мест для перекусов, т.к. были дети и они как известно постоянно чего-то жуют и бывали такие моменты "Мам, я есть хочу" - "Ну потерпи пол часика и поедим" и т.д. Совет администрации: пересмотрите время снек баров на пляже и в лобби баре. Например в четыре вечера, после сна ребенка ее покормить негде и нечем.
Ещё совет администрации отеля - обязательно в скорейшем времени переоденьте персонал столовой, отвращение вызывают их не простиранные халаты из-за этого портится все впечатление о питании. А фартуки поваров кухни оставляют желать лучшего, пусть не выходят лучше в зал вообще. Поменяйте тряпки официантам и они будут чище вытирать столы. А в целом ваши постоянные перемены заметны даже в течении отдыха. Молодцы.
Море: от моря в восторге остались все, в моем случае от мала до велика. Несколько пляжей на любой вкус, для малышей песочный мелкий, для любителей понырять - за косой с рыбками и кораллами (конечно, подводный мир слабее Шарма намного, но это везде в Хургаде), для активности - горки, бабушкам понравилось поглубже за косой. Меня очень поразила пустота пляжей, с детьми мы периодически были одни на мелком пляже. Просто потрясающие ощущения, что не надо купаться и загорать с толпой. Детям раздолье, родителям спокойствие, я даже не следила толком за ними, т.к. полоса мелкого моря довольно длинная. Для меня это место стало огромной альтернативой Анапы например, только за меньшие деньги. Плюс племянница (17 лет) плавала на сёрфе прямо тут же. 33 удовольствия сразу. Так что морю ставлю пять.
Анимация: просто БРАВО ребятам. Они всегда там где они нужны, и их нет если ты не хочешь их видеть. Анимационная бригада слаженная, взаимозаменяемая, веселая, позитивная и разносторонняя. Маленькие играли в клубе, бабушки занимались на аква аэробике, подросток с нами бегала на дискотеки :) Отношение ко всем отдыхающим очень позитивное и внимательное (Ребята привет вам от мисс-отеля 09.08.2014 ;-) Отель приглашает также коллективы для выступлений, некоторые просто замечательные, ну а некоторые танцовщицы танца живота ну просто мягко говоря оставляют желать лучшего. Так что кто ищет анимацию ее обязательно найдет.
Территория: довольно приличная, но цветущего маловато, но хочу заметить, за пару дней до отъезда на территории высадили множество цветущих кустов, практически к каждой пальме штуки по 3-4, пару месяцев и там будет город-сад. Также на территории можно поиграть в мега-шахматы, покататься по тропинкам на мото-велосипедах и просто посидеть за столиками.
Для спокойного семейного отдыха место просто замечательное.
Сразу попрошу комментаторов не писать что я мало чего повидала и сравнить не с чем... в Египте 5 раз, видела, сравниваю.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Animation
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
12:17 28.08.14
Добрый день, уважаемый гость!
Благодарим Вас за столь развернутый и интересный отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле!
Нам очень приятно, что Вы остались довольны проведенным у нас отпуском и вернулись домой с позитивными впечатлениями и яркими эмоциями.
Спасибо Вам, что среди многочисленных достоинств нашего отеля Вы особенно отметили гостеприимный персонал, позитивные изменения в питании и в ресторане в целом, наличие водных горок, комфортную пляжную зону, а также работу наших ребят-аниматоров.
Ваши замечания будут переданы менеджменту отеля.
Наша команда ежедневно трудится, чтобы сделать наш отель как можно более комфортным для наших гостей.
Будем очень рады видеть Вас и Вашу чудесную семью снова в smartline COLOUR BEACH!
С уважением.
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment