Serenity Alma Resort 5*

Августовский отпуск для меня это время вывоза детей на "прогрев".

В прошлом году выбрав Фан Сити и я и дети остались доволен и в этом году спросив детей, куда они хотят не особо и удивился, тому, что они выбрали "отель с аквапарком и аттракционами".

Отдыхаю я один с двумя детьми 7 и 10 лет.

Поэтому этот отзыв будет больше как сравнение моей прошлогодней поездки в этот отель (см. мои предыдущие отзывы).

В этот раз туроператор был TUI. Глобальный игрок, поэтому за всякие банкротства турфирм я не переживал.

Перелет.

Пожалуй один из худших перелетов у меня, несмотря на то, что самолет был относительно новый.

Летели UTAir: кресла не откидываются, детям ни пледов ни игрушек-разклекаловок, питание - без горячих блюд, очень скудное.

Трансфер.

Что туда, что обратно, все четко, быстро, без проблем и излишней болтовни, но с выдачей важной информации о предстоящем переводе часов в ночь на 1-ое августа.

Заселение.

Т.к. я уже был в этом отеле, то как повторный гость, рассчитывал на некоторые плюшки от отеля, которыми отель действительно меня сильно порадовал, за что персональное спасибо фронт-деск менеджеру отеля, господину Хани Халим.

Первое и самое главное - я получил бесплатный апгрейд номера стандарт на свой любимый трипл, т.е. больший по площади номер, в котором стоят 3 полноразмерные кровати.

Второе - бесплатный поздний чекаут, т.е. освобождаю номер не в 12 дня, а в 3, что при вылете в 8 вечера дало возможность выспаться, позватракать, неторопясь собраться и провести полноценный день отпуска.

Третья фишка - фруктовая корзина в номер, хоть и мелочь, но оказалась весьма кстати, т.к. вылет наш задержали и заселились мы уже после окончания ужина. Легкий перекус и сон.

Питание.

Само по себе питание вполне сносное, были и морепродукты и говядина и баранина и утка и курица и индейка и даже крабики-гриль.

НО: было сильно заметно, что отель в этом году реально "забит под завязку", при том, что персонала явно не достаточно для такого числа народу.

Из-за этого отпуск был сильно омрачен, т.к. в столовой, если придти к середине приема пищи (а не к началу или концу) постоянно не хватало чистых тарелок и убранных столов. Из-за чего постоянно возникали "битвы гладиаторов" когда официанты выносили стопку свежепомытых тарелок.

Согласитесь, очень унизительно, особенно, если учесть, что вроде как отель претендует на 5 звезд.

Изчезли пакетированные соки, даже из паба в холле. Только Юпи :(

Также исчез бутылочный тоник Швепс, который я и дети с удовольствием пили в жару и который потреблял с джином вечерами.

НО повторюсь, скандалы и очереди в столовой из-за чистых тарелок, за блинчиками и яичницей - просто перечеркивают все :(.

В следующем году поеду сюда только при одном условии, что узнаю, что проблемы персонала в ресторане решены.

А-ля карт ресторан также не понравился, хотя и в прошлом году он мне также не нравился :). С детьми там сложно, т.к. все ооооочень долго и не особо вкусно.

В главном ресторане хотя бы сам быстро сбегаешь наберешь что нравится, да и дети уже сами бегали себе за напитками и фруктами, а тут сидишь и ждешь.

Ну оочень все медленно, повторить напитки удалось лишь один раз, далее официант тупо игнорировал.

Аквапарк, аттракционы.

Тут все хорошо, как и в прошлом году.

Разве что настоятельно рекомендую не злоупотреблять волновым бассейном, а при выходе из него бегом мчаться в душ - и грязи в нем и хлорки - с перебором.

Дочка один раз плохо сполоснула кончики волос, в итоге раздражение на груди, там где мокрые волосы касались тела.

По аттракционам было сильно заметно насколько больше народу в этом году приехало чем в прошлом. Раза в два - точно.

Анимация.

Детская мини-диско в этом году почему-то оказалась перенесенной в холл, в зал игровых автоматов Фан Планет (видимо для завлечения туда деток :), и начало её оказалось жутко неудобным по времени - с 20:00 до 20:30. У меня дети в это время все еще кушали, поэтому так на нее ни разу и не попали.

В прошлом году раз в неделю были большие "детские вечера", с клоунами, фокусниками, и т.п. - это было круто.

На взрослые вечерние шоу не ходил.

Днем разлекалово было у бассейна и на пляжах: волейбол, петанг, дартс, аквааэробика, обучение танцам и массажу.

Море.

Толпы туристов беспощадно топчущих кораллы, пихающих в труселя булку и кормящие рыб, полупьяные бабищи висящие на сходнях.

Как итог, разнообразия рыб прошлого года уже нет. Черепашка, которую раза два видел в прошлом году сбежала в более тихое место, так что у отеля увидеть её не удалось.

Но все равно, пару видов муренок (гигантскую и коричневую), здорового тунца, крылаток, псевдобалихтов, рыб-шаров, клоунов, попугаев, бабочек, хирургов, носорогов, стаи скумбрий еще можно тут встретить.

В последний день море сильно разочаровало: по-видимому кто-то сбросил в море контейнер с отходами. На протяжении 200 метров в обе стороны от пирса вся поверхность воды у рифа была в пластиковых стаканчиках, огрызках и говне.

Дайвинг.

Ехал со своим снаряжением с рассчетом сделать как и в прошлом году дайв с берега и взять пару дейли-дайвов с лодки. И тут облом: дайвинг центр при отеле не работал!

Тут надо сказать, что в Серенити несколько дебильная система охраны. С одной стороны это конечно правильно, безопасность и все такое, но с другой - напоминает тюрьму.

Ни вы из отеля просто так не выйдете, ни к вам в отель никого не пропустят. Ни самостоятельно вами заказанное такси, ни левый трансфер - ничего.

На пляже я выяснил, что ближайший дайв-клуб, под названием Aquastars находится в соседнем отеле Al Nabila.

Отдельная песня как я туда продирался через охрану Serenity. Пробился. Оказалось не зря: выяснилось что в этом дайвцентре аж три русских дайвгида - Сергей, Лена и Аня, а также то, что сам отель находится в лагуне, которая является весьма прикольным дайвсайтов - Sharm El Arab.

Договорились а пакете из 2-ух дайвов в лагуне и 2 дейли-дайвах с лодки.

В Лагуне все ок - красивый ландшафт, рыбы-камни, барракуды, черепашка, осьминог, голожаберники.

А вот с поездкой на лодке вышла проблема - машину, которая приехала за мной в отель не пустили. С большим трудом удалось убедить позвонить с ресепшена менеджера и дать команду охране впустить машину, приехавшую за мной.

Лодка на дейли-дайве отправлялась из отеля Amwaj в Сафаге. Лучшая лодка, которая мне встречалась на дейли дайвах - свежая, чистенька, после ремонта.

Разве что кроме меня, дайв-гида и моих детей русских на ней не было - все остальные туристы египтяне, плывшие на снорклинг на остров Утопия. Но все очень дружелюбно, со всех сторон толерантно :).

По возвращению опять споры с охраной. После этого второй дейли дайв на лодке было принято решение заменить на дрифт вдоль рифа и на этом закруглиться ибо перепалки с охраной стали нервировать да и дайвцентр в Серенити внезапно подал признаки жизни.

В свежеоткрышемся дайвцентре в Серенити, под названием Masters я взял еще один дейли дайв с лодки.

Лодка стартовала аж из Хургады. Лодка старенькая, грязненькая, не чета прошлой, но зато понырял отлично - погружались на Small Giftun и El Aruk. Для снорклинга была остановка на Райском острове.

Кальян.

Отдельное спасибо кальянщику Ахмеду, при небольших чаевых сервис был отличный. Уголек заменит, яблочный табак достанет, напитки принесет.

Привет Оле, Даниле и Улине из Башкирии, которые составляли компанию в этих вечерних кальянных посиделках.

Итог: отдохнули хорошо, детям все снова понравилось, но в отель на следующий год поеду только если успею увидеть в отзывах, что менеджмент обратил внимание на явный недостаток персонала при таком наплыве отдыхающих.