Отзыв об отеле Aventura Park Hotel, Mistral Akdeniz (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a With family in
August 2014
- Do not recommend the hotel
15.08.14 - 22.08.14
3.3
2 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
самый ужасный отдых в моей жизни....
Отдыхали с 15.08.2014 по 22.08.2014 двумя семьями с детьми.Начиналось всё хорошо, в аэропорту нас встретил приветливый гид, быстро разместили в автобусе, за небольшую плату предложили прохладительные напитки.Потом впечатление начало портиться: ехали медленно, дважды проезжали на красный свет,чудом избежав аварии. До отеля добирались 2,5 часа, хотя наш отель был первым по пути следования. Войдя в отель сразу же почувствовали сильную духоту и настроение стало портиться, сплиты есть, но, видимо, не работают.Идя в номер, обратили внимание на очень тусклое освещение коридоров,лампочки работали не все,здесь явно экономят электричество. Номера дали быстро, но войдя в номер, мы очень расстроились: номер очень маленький, балкончик маленький, вид из номер был на ресторан,где постоянно толпится народ,ковролин на полу в пятнах, удивил кинескопный телевизор, табурет с подогнутой ножкой, отсутствие шампуня в ванной.
За время отдыха трижды меняли электронную карту, что доставило неудобство. Убирали номер каждый день, постельное бельё и полотенца меняли тоже каждый день,претензий к горничной нет.Питание нормальное, на 5 .Всё удовольствие от еды портила сильная духота в ресторане, где также были сплиты, но не работали. Официанты молодцы,внимательные, но иногда была проблема выбрать чистую тарелку из общей стопки. Территория отеля небольшая, но убирали её плохо.Из бассейна постоянно шёл запах хлорки.Общественный туалет на территории грязный, в течении дня не убирался, туалетная бумага в нём постоянно отсутствовала. Водные горки работали в определённые часы.Пляж небольшой и тоже плохо убирался.Половина лежаков без матрасов.Приятно удивил рыбный ресторан, всё было вкусно.Понравилась анимация, аниматоры молодцы, старались, не скучал никто в течении всего дня.На второй день отдыха на балконе сломался стул, за него потребовали нас заплатить 30 долларов,обратились к отельному гиду(Дарья) с просьбой помочь в данной ситуации, так как стул был далеко не новый, и сломался он не во время пьяного побоища, а когда на него просто сели(между прочим, на моих глазах в столовой упала женщина, под которой также сломался стул).Гид не смогла урегулировать этот вопрос с отелем,заявив,что мы сами в это виноваты...и это в 5 звездах,где за это должны были передо мной извиниться....под угрозой вызова полиции,пришлось заплатить 20 долларов,правда при этом не получив никакой квитанции об уплате.Вообще гид Дарья удивляла своим постоянным отсутствием и пренебрежительным отношением к туристам:разговаривает на повышенных тонах,интерес проявляет только к тем, кто записывается на экскурсии....лишний раз в этом убедились в день выезда,когда стояли с чемоданами в дверях отеля в назначенное время отъезда в аэропорт,когда поняли что автобус задерживается,стали искать гида,по телефону,она заявила чтоб мы не мешали ей работать по поводу экскурсии с другими туристами,и что наш рейс будет позже через два часа....ей просто было некогда нам сообщить....пришлось самим сидеть в душном холле с детьми и выглядывать каждый тезтуровский автобус и спрашивать в аэропорт ли он.даже когда пришел автобус мы сами погрузились,а мадам Дарья так и не вышла убедиться в нашей отправке....РЕЗЮМЕ-авентуру обходить стороной,отель тянет на три зведы с плюсом,вместо пяти....отдых испорчен...и конечно никогда в жизни никому не посоветую этот отель!!!!!
Added
24.08.14
00:29
(3 332 characters in the review)
say Thanks
21:55 27.08.14
согласна полностью,отель не тянет на 5-ку!!!и все кто пишет положительные отзывы по ходу ни где больше не были!!
11:43 28.08.14
Здравствуйте, Оксана!
Были и в других Отелях, а на днях вернулись из Авентуры. Вы не поверите, но собираюсь оставить положительный отзыв.
Удачного Вам в следующий раз отдыха!
19:35 30.08.14
Отзыв истеричной дамы, но никак не мужика...
10:43 31.08.14
Я не согласна с отзывом. Территория отеля - да действительно не большая, НО очень ухоженная! По поводу лежаков -всегда хватало и лежаков и матрасов, хотя мы отдыхали в высокий сезон с 100% заполнением отеля. ) При чём здесь гид к общей оценке отеля? Если вы раньше отдыхали в Турции или Египте, то вы бы знали, что ни когда гид не провожает туристов из отеля ( это по поводу вашего - "а мадам Дарья так и не вышла убедиться в нашей отправке" ). А вообще - с каким настроением едешь на отдых ........, ну вы поняли! Авентурочка - СУПЕР! РЕКОМЕНДУЮ!
11:24 31.08.14
А как Вам грязний и смердючий пляж ?
15:52 31.08.14
Когда мы отдыхали в июле в этом отеле, пляж не был "грязним и смердючим" Все было хорошо, а если сами туристы такие свиньи, то ничего не поделаешь. Есть мусорки, надо только не полениться и оторвать свой зад от лежака, в крайнем случае, положить мусор в свою сумку, а затем выбросить.
08:52 01.09.14
ПЛЯЖ!!?? Ребята а где там вообще пляж, это скорее можно назвать - возможный подход к морю. И стоянка бензомаслянных лодочек ещё... Хотя многим море и не нужно.
13:08 03.09.14
Я тоже соглашусь, что отель точно не 5. Из плюсов: территория вполне ухоженная, обслуживание отличное- официанты молодцы, но только не ресепшен,уборка в номерах нормально, питание тоже не плохое. Из минусов: кондиционеры в лобби не работали, бар тоже не работал, на лестничных клетках очень темно, видимо электричество экономят), пляж маленький, но лежаков всегда хватало. А по поводу Дарьи из тез-тура согласна на все 100%- таким людям нельзя работать отельным гидом, она хамит,ей до вас нет никакого дела, если только вы не покупаете у нее экскурсии. Это так отступление, она к оценке отеля не имеет отношения.
15:12 03.09.14
Согласна с отзывом.
11:13 09.09.14
Здравствуйте!
Мы благодарны Вам за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Aventura Park Hotel.
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнутся с вышеперечисленными проблемами.От лица отеля, привносим вам наши извинения.
Ваши замечания обязательно примем во внимание и сделаем все возможное для устранения данных недостатков.
С Уважением, Иванна и администрация Aventura Park Hotel
20:04 10.09.14
извинения можете себе воткнуть в одно место,нужно доводить до людей всю информацию,до того как они купили путевки,причем реальную-три звезды,темно в коридорах,сауна в ресторане и т.д.был бы ваш отель в россии просто засудил бы.
08:59 15.09.14
Александр! Я пытаюсь как раз засудить этот отель. Я с детьми (11 и 2,5 лет) была вынуждена уехать из этого свинюшника, поменяла отель, естественно доплатив около 1000 долл. Написала претензию, жду развития событий.
14:10 19.09.14
в сентябре там одни неадекватные походу отдыхали!!)
Add a comment
Add a comment