АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.05.12
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 5
Comments: 4
Readership: 2771
Photos: 0
Vacation as a Solo trip in
August 2014
18.08.14 - 27.08.14
- Recommend this hotel

4.2

5- accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Недавно в очередной раз отдыхала в Карловых Варах...

Недавно в очередной раз отдыхала в Карловых Варах, в Империале - второй раз.

Империал остается моим любимым отелем в Варах, даже когда я отдыхала в другом санатории (несколько лет я останавливалась в Сансуси) - в Империал приходила очень часто, в кафе и клуб.

В этом году у меня было 10 дней по программе Виталь, полный пансион и лечение по сокращенной программе.

Размещение.

Бронировала я одноместный номер. Приехала рано утром и номера пришлось ждать до 14 часов. Поселили меня в одноместный маленький номер в торце здания, прямо над клубом. Номер очень темный, тк из за деревьев свет в номер не попадает. Из за этого в номере очень холодно, мне приходилось спать в спортивном костюме под двумя одеялами! может быть ,зимой, когда нет листвы на деревьях и когда в здании есть отопление, там можно нормально отдыхать , но явно не холодным летом.

Однако через пару дней, благодаря вмешательству турфирмы, меня переселили в хороший светлый номер на 5 этаже, с большим балконом. Убирались вроде бы нормально. Единственный минус номера - старый фен , который давно пора поменять и отсутствие шторки в ванной.

Отдельное спасибо службе размещения за продление номера!

Питание.

Ресторан Прага.

Продукты дорогие и качественные, все свежее. Вся еда настолько диетическая, что есть невозможно . Мало фруктов. Ассортимент блюд очень небольшой. Свинина говядина баранина рыба- все либо отварное либо на пару. Ни одного рецептурного блюда. Мало соусов. я понимаю, что это санаторий и диетическая еда, но отварное мясо можно и дома поесть, а диетические блюда можно приготовить вкусно и по рецепту. и отдыахющие - не только люди с проблемами пищеварения. Пришлось побеседовать с менеджером ресторана. После этого питание немного улучшилось. Кроме диетической еды появилась и не очень диетическая, стало больше фруктов.

Я несколько лет отдыхала в санатории Сансуси, который также принадлежит Империал групп, так вот там ассортимент блюд гораздо лучше.

Кафе Вена.

Мое самое любимое кафе в Карловых Варах. САмый вкусный штрудель, кофе и малина с мороженым. Самое хорошее обслуживание во всем отеле.

Для тех кто едет на экскурсии, берите еду с собой, паек в дорогу - никакой (на 2 дня дали багет , внутри сыр колбаса и помидор, яблоко , батончик мюсли и воду).

Лечение.

Врач приняла меня практически сразу, так как, опять же, я постоянный гость Сансуси, и с ними есть общая лечебная база данных. Меня сразу там нашли, врач увидела всю мою историю лечения, назначила процедуры которые мне надо было. На след утро я сдала анализы.

Масаж был хороший, газовые уколы - очень болезенные , но я мужественно терпела,т.к. они действительно эффективные.

Есть бассейн, но я так и не нашла времени в нем поплавать.

МЕдсестра дежурит круглосуточно.

Вобщем все хорошо.

Обслуживание.

Соглашусь с другими отзывами, персонал в отеле не очень приветлив. На рецепции , как попадешь, одна смена хорошая, другая - смотрят на тебя как на пустое место.

Я приехала в отель в 9 утра после ночного перелета, мало того что я номера ждала долго , так мне даже позавтракать не разрешили - только если заплатить! В СанСуси ни разу такого не было! я понимаю что путевка у меня только с обеда, но не так много людей приезжают в отель рано утром, чтоб не разрешить позавтракать с дороги , в качестве бонуса.

Про расположение отеля писать не буду, мне удаленность не особо важна, в город я чаще всего ходила пешком, обратно на фуникулере или автобусе.

В общем и целом ,отдых был отличным !

Я обязательно вернусь еще.

Added 01.09.14 11:10 (3 516 characters in the review)
Add comment
Complain

11:19 25.09.14

Уважаемая госпожа Людмила!
Большое Вам спасибо за Вашу верность компании АО Империал Карловы Вары, и мы очень рады, что наши отели Спа Ресорт Сан-суси и отель Империал являются для Вас очевидным выбором и гарантией качества. Мы высоко ценим положительные отзывы от Вас - нашего постоянного гостя, и мы также учитываем все Ваши замечания, которые мы обязаны рассмотреть и сделать все возможное, чтобы при Вашем дальнейшем визите все было в полном порядке.
Мы с нетерпением ждем дальнейших встреч с Вами в отеле Империал или Спа Ресорте Сан-суси.
С дружескими пожеланиями,
Михал Винш, Sales&Marketing Manager, отель Империaл, Карловы Вары

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up