Vacation as a couple in
August 2014
- Recommend this hotel
23.08.14 - 06.09.14
4
3 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Провели замечательные две недели в отеле Aquila Rithymna...
Провели замечательные две недели в отеле Aquila Rithymna Beach (о. Крит, с 23.08.14 по 06.09.14).
Начало отдыха было несколько омрачено заселением в Promo Room. В отеле есть отдельно стоящее здание на другой стороне дороги (сам отель находится непосредственно на побережье), в котором расположено примерно 40 номеров, нет ни одного человека из обслуживающего персонала в холле, сами комнаты напоминают старые пансионаты в Лен.области:)). Такие номера действительно предлагаются турооператором по существенно более низкой цене. Однако у нас была оплачена другая категория номера. Как было ранее написано в отзывах и подтвердилось позднее в отеле, случаи понижения категории номера в данном отеле далеко не редкость.
Огромная благодарность от нас менеджеру отдела продаж компании "Музенидис Трэвел" Софии Аслановой (офис на Кирочной) за оперативное решение вопроса, индивидуальный подход к клиентам и большой профессионализм в своем деле .
Отдельно следует отметить, что прилетели мы в субботу, и только отсутствие в отеле управляющего менеджера по приему туристов помешало решить вопрос еще быстрее. На следующее утро в воскресенье еще до завтрака мы получили приглашение подойти на Reception и нам был предоставлен номер с видом на море и возможностью выбора (первая предложенная комната нам не понравилась из-за расположения над рестораном).
Обязательно реагируйте на любое не предоставление оплаченных вами услуг! Как показывает практика, очень многие этого не делают!!
Представитель от Музенидис Трэвел в отеле Ксения так же оказала нам значительную поддержку и в ситуации со сменой номера, в выборе экскурсий, и других организационных вопросах. Однако данный инцидент совершенно не помешал нам получить огромное удовольствие от отдыха на о. Крит. Отель расположен в прекрасном месте (20 минут на рейсовом автобусе от красивого города Ретимно, цена билета в одну сторону - 1,20, или 10 минут на такси - 10 евро), территория большая, продуманная, прекрасно убирается. Пляж очень хороший, за ним так же следят. Море в конце августа очень теплое. Правда, пару дней был шторм, но мы как раз в это время ездили на экскурсии. Питание отличное. На территории есть так же рестораны a la carte, там, конечно, дороже, чем в таверне, но поверьте, оно того стоит. Экскурсии были замечательно организованы. Отдельно хотим отметить гида Илону, которая сопровождала нас в Ираклион и провела блестящие экскурсии в Археологическом музее, Кносском музее. Гид Элина очень интересно рассказывала нам об острове Санторини (вся однодневная поездка на остров была организована очень хорошо). Мы обязательно вернемся еще раз!
Данный отзыв - это в первую очередь благодарность высокопрофессиональным людям за отличную работу и отношение к своему делу. Оценки "3" за размещение и "4" за сервис касаются только ситуации с категорией номера.
Added
09.09.14
14:36
(2 860 characters in the review)
say Thanks
16:06 10.09.14
Добрый день! скажите пожалуйста, если номер стандарт, то какие лучше? оплачен с видом на сад. есть ли вообще сад? или сразу дорога? и какой лучше этаж? Заранее благодарна за ответ.
13:49 11.09.14
Добрый день, Татьяна.
Стандарты там есть, как я понимаю, с видом на море, и с видом на сад. "На море" тоже делятся (но это мое видение) - вид на море и боковой вид на море. Поскольку основное количество номеров в главном здании, то там "вид на сад" подразумевает, по-моему, только фасад отеля, который выходит на дорогу, но там достаточно зелени и очень все ухожено. В Бунгало тоже есть виды на сад, которые, на мой взгляд, очень красивые. Территория очень зеленая. Есть еще один корпус на территории (не Бунгало), но я там не была.
В главном здании всего 4 этажа. Отель сам по себе не высокий. У нас был второй - было комфортно. Бунгало - двухэтажные. Первый этаж хорошо подходит для детей.
Надеюсь, мой ответ вам поможет.
Удачи!
16:31 11.09.14
Да, большое спасибо за информацию.
Add a comment
Add a comment