Vacation as a couple in
September 2014
- Do not recommend the hotel
29.08.14 - 12.09.14
2.8
5- accommodation
2 service
2 food
Complaint - does not affect the rating
Не советую этот отель.
Отель совершенно не понравился, у нас дважды украли полотенце на пляже (первый раз наше личное, которое было оставлено на ночь, второй раз отельное, которое украли вечером во время ужина). Оставлять полотенца нужно было по причине отсутствия места на пляже, пляж невероятно маленький и на всех места не хватает. Отдельно нужно отметить обед и ужин, не считая не качественной и однообразной еды в ресторане была жуткая очередь, когда дожидаешься своей очереди сразу кончаются тарелки... То есть 2 очереди 1 на подход к основным блюдам, 2 на тарелки. Места в ресторане довольно грязные, никто не убирает за теми кто уже поел и ушел, нам приходилось это делать самим... Как в дешманской столовой. Отдельно про разнообразие пищи, вся еда это курица и иногда рыба, ничего мясного больше вы там не увидите, на гарнир всегда стандартно овощи, картошка, рис. Супы не вкусные и опять же 3-4 разновидности, которые редковато менялись. Затем есть замечание про уборку номеров, а именно - повесили на дверную ручку бейджик "уберитесь пожалуйста в номере", приходим вечером и видим, что бейджик перевернут на "не беспокоить"... Пошли на ресепшн попросили убраться, уборщица была крайне не довольна и выразила своё недовольство не стесняясь. На выезде из отеля попытались обмануть на 20 долларов, якобы за интернет, который мы оплатили сразу при подключении, когда мы сказали что уже оплатили нам сразу сказали, что мол вы подключали интернет 2 раза (мы подключали сразу на неделю 1 раз естественно), но всё обошлось после наших возмущений... Кстати в лобби около ресепшена нету никакого обещанного бесплатного вай фая, исключительно за деньги (1 день 5 баксов, 7 дней 20 баксов ну и на 3 или 4 дня был тариф, уже не помню стоимость). Номер комнаты у нас был 407 в ней вай фай еле еле ловил в одном углу, качество интернета плохое. Советую хорошенько подумать перед поездкой в данное место.
Added
13.09.14
22:49
(1 892 characters in the review)
say Thanks
17:33 17.09.14
Здравствуйте, Роман!
Нам очень жаль, что у Вас остались плохие впечатления об отдыхе в нашем отеле. К сожалению пляж отеля небольшой и поэтому в лифте на инфо-стэнде имеется объявление о запрете резервации шезлонгов до 8 утра. Если бы никто не делал резервации, то мест бы всем хватало. А так что получается, гости делают резервацию с ночи, а приходят на пляж только к 11-12 часам, или же оставляют полотенца как на пляже, так и около бассейна, и вообще не приходят (факты). Собранные полотенца приносят на ресепшен, откуда гости потом могут их забрать. По поводу ресторана мы сделали себе заметку и обязательно исправим это в кратчайшие сроки. Вешая табличку (уборка/не беспокоить) всегда есть риск получить противоположный сервис. Сама лично видела пару раз как маленькие дети переворачивали таблички. По всей территории отеля интернет платный, и это было прописано еще в ноябре 2013 года.
Приносим свои глубочайшие извинения за казусы, произошедшие во время Вашего отдыха.
Желаем Вам хорошего дня.
С уважением, Маргарита
Arma's Hotels
11:58 20.09.14
Объявление про полотенца висело лишь в 1 лифте (в котором естественно мы не ездили, так уж вышло), не лучше ли было разместить его в более подходящем месте ? Например при входе на пляж.
19:30 21.09.14
А у них там все необходимые объявления висят в лифте) А что делать тем, кто живет на 1 этаже и лифтом не пользуется?
18:14 24.09.14
Ахахаха, не известно, причем только в одном
23:45 02.10.14
Роман! Я читала ваш отзыв перед поездкой в этот отель,и спасибо,за то,что вы честно написали о своем отдыхе.Спасибо,за заслуженную оценку этому отелю-я вас поддерживаю во всем.Ехала,надеялась на то,что не все так плохо,а на деле... Не понимаю восторгов об этом отеле-такое чувство ,что люди просто боятся себе признаться,что отель слабый.Да наверное такие люди,которые едут в этот отель по несколько раз просто не видели хороших отелей. Вам и себе желаю больше не попадать в такие 4.
21:57 04.10.14
Солидарна с Вашим отзывом. У нас сложилось ощущение, что туда приезжают просто напиться и забыться. Зачем таким людям сервис?
Add a comment
Add a comment