АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 20.09.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 282
Photos: 0
Отзыв об отеле Kaplan Paradise Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2014
09.09.14 - 17.09.14
- Abstained

2.7

4 accommodation

2 service

2 food

 
Correct review - affects rating

не стал бы рекомендовать

Впечатление осталось двоякое.. Были в Каплане с 9 сентября 2014 9 дней.

Началось все с безобразного приема. Приехали в отель в 5 утра. На ресепшене двое с каменными лицами - "подходите после 12ти".

Ну как бы понятно, правила и все такое, но манера общения совершенно свинская. Вопщем с 5ти до 10ти мы сидели в холле (где как и во всем каплане висит куча кондеров, но ни один не включают видимо из-за экономии, жара страшная) Бессонная ночь не дала нам сил на прогулку с сумками ручной клади, девчонки только на море сходили посмотреть.

в 12 нас все таки так же с каменным лицом барышня заселила. Очень устали честно говоря.

Но как бы это эмоции, мы знали что неудобное время вылета, вообщем - наш выбор, сами виноваты.

Номер нормальный, вполне. Кондиционер только дул прямо на кровати, поэтому всю дорогу боролись с соплями.

Плюсы отеля:

1. совершенно сказочная территория. Просто рай. Все очень аккуратно, зелено, подстрижено, бассейны отличные, чистые.

2. свой аквапарк, работает 4 часа в день. Хороший. Ребенок ждал этих часов работы и не вылезали оттуда. 3 горки, достаточно бодрые, правда опасные, с учетом того, что lifeguard полный пофигист. При нас мама ловила с горки ребенка, ребенок голово сломал маме нос.. Не сказать конечно что у мамы ума палата, но все же - охранник проглядел этот момент, должен был отогнать безумную мамочку.

3. с 10 до 17 при большом бассейне - снек бар. Картошка фри, котлеты, наггетсы - еды полно и она в отличии от основного ресторана съедобная.

4. море достаточно близко, до 18 ходит тук-тук

5. анимация. Хоть и ребята вяловатые и видно что подустали, но в целом справляются. Вечерами были хорошие предтставления как из нанятых трупп так и своими силами

Минусы:

1. ресторан.. первые дня 2 нормально, пока как в любом олинклюзе все перепробуешь. Потом уже начинаешь понимать, что в твоем организме категорически не хватает мяса.. его там нет вообще (имеется в виду свинина, говядина, баранина). Тоько субпродукты и курица. Готовить не умеют вообще. Всегда думал что курицу испортить сложно, у них это получалось стабильно. Рыба - какиие то вареные костлявые селедочные хвосты. Несъедобно абсолютно. Колбаса, котлеты и сосиски - как во всей Турции - не очень.

2. крепкий алкоголь - тоже без сюрпризов, разбавлен примерно 1 к 1му, если у вас кончились напитки из дютифри, то готовьтесь..) В Кемере купить можно только по бешеным ценам. Пиво, вино - нормальное.

3. сервис - плохо.. очень плохо.. все невежливые.. в ресторане администраторов нет, вилок нет вообще если ты пришел спустя полчаса от начала.. под конец я уже знал где у них склад и сам ходил там в ящиках брал приборы.. со столов не убирают.. вообщем анархия в ресторане.. Всегда с негативом относился к таким туристам, которые жалуются на недостаток приборов и грязные столы, потому как типа зажрались, но тут вкупе с неприветливыми лицами официантов - и я попал в дружный коллектив негативщиков)

4. все как то постоянно намекают на чаевые, в барах стоят вазы с парой долларов - типа надо и нам подложить, ряд барменов говорят в открытую.. ну честное слово, слишком неприкрыто

Если подвести итог - обидно, что с такой дивной территорией хозяева похоже просто наплевали на менеджмент. Тупо не хватает нормальной руки, не знаю какая у них цель - но думаю рейтинг будет падать и дальше.. В целом конечно отдых удался, но в большей степени из-за того что мы сами ребята веселые и самодостаточные)

Added 18.09.14 14:07 (3 421 characters in the review)
Add comment
Complain

16:46 17.10.14

Уважаемый Диманский!
Благодарим Вас за Ваш отзыв о нашем отеле. Мы обязательно учтем все Ваши замечания и пожелания. Мы приносим искренние извенения за создавшуюся ситуацию. Мы стараемся всегда помочь нашим гостям. Также хотели бы сообщить, что заселение в номера во всех отелях проводится после 14.00 В следующем сезоне планируется много изменений в лутшую сторону. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
С Уважением, представитель отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up