АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
627 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a With family in December 2014
01.12.14 - 31.12.14
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Вполне хороший отель со своими минусами

Translate

Итак, В Египте девятый раз, в Шарм эль Шейхе четвертый, был в разных отелях, можно сравнить. В этот раз поехал с родителями, поэтому было важно выбрать нормальный отель с развитой инфраструктурой, который подходил бы для отдыха людей в возрасте. Остановился на Гранде из-за большой территории, обилия кафе и ресторанов, района (Хадаба) и положительных отзывов. Попробую написать подробный отзыв, опишу то, что там увидел и поделюсь впечатлениями.

Отдыхали 9дн/8 нч. с 20.12 по 28.12. Туроператор Библио Глобус, принимающая сторона АЛС - Тур. Летели с Трансаэро. В этот раз крайне разочаровало борт питание. Туда дранники с овощами или макароны с сосиской, обратно без выбора каша из слипшихся вареников с картошкой, из напитков вода или спрайт и это все. Посуда пластмассовая, но многоразовая. Согласитесь, крайне скудно для компании, входящей во всевозможные европейские рейтинги авиакомпиний. Может быть, стоит заранее покушать или взять что- то попить в аэропорту.

К принимающей стороне претензий нет. В отеле работает аж целый 4 гида, цель которых втюхать побольше экскурсий и напугать. Давно не слышал таких, затрагивающих душу, страшилок. «В старом городе вас обворуют//убьют/изнасилуют. Совершайте поездки только на дорогущем отельном такси. Не общайтесь с местными жителями. И да, мы Вас так любим, что совершенно бесплатно дарим Вам поездку по самым дорогим магазинам и именно там надо совершать все покупки, ведь в других местах Вас обворуют. Ну и, конечно, экскурсии стоит брать только у нас, ведь Вы просто никуда не уедете с другими турагенствами, а если и уедете, то живыми не вернетесь» и прочее, прочее… смех, да и только.

ЗАСЕЛЕНИЕ. По приезду в отель, каждого туриста уже ждет индивидуальный конверт с картой от номера, карточкой на полотенца, информационным письмом. То есть номера уже забронированы и совать деньги в паспорта бесполезно, но они Вам пригодятся, если потом надумаете поменять номер. В отеле действует интересная система доставки багажа. Сначала до номера Вас проводит один человек и за это потребует у Вас чаевые (да – да, именно потребует), потом другой человек принесет сумки и снова потребует чаевые, так что надо запастись мелкими купюрами, у нас мелких купюр не оказалось, на что нам сказали «Давайте какие есть, я сейчас поменяю и принесу Вам сдачу». Конечно, оставить на чай не жалко, но сама наглость этой системы поражает. Еще дома я написал письмо в Гест Рилэйшен отеля с просьбой предоставить номер на втором этаже поближе к морю, на что был получен ответ «Постараемся удовлетворить Ваши ожидания». Номер мы получили практически у самого рисэпшн на первом этаже. Не поленился сходить к девушкам Гест Рилэйшн, они просто пожали плечами. Ну да ладно, работают как работают, зато красиво разгуливают по территории отеля.

НОМЕР. Жили в 43 корпусе, номер 495. Довольно просторный для стандарта, на фотографиях видел номера и поменьше. В номере большая кровать и экстра бэд (раскладушка на колесах), шкафы, стол, старенький телевизор (есть русские каналы), пара тумбочек, холодильник (не работал), пуфики, порядка 4 розеток. В шкафу стоит электронный сейф без ручки, чтобы открыть приходилось использовать ножницы (дополнительная степень защиты J) В ванной имеется фен, душевая со шторкой, которая липнет к телу. Есть банные принадлежности. Веранда с плетеными креслами и столиком, вид на сад. Пол в номере по центру покрыт плиткой, а края из непонятного материала, который крошится и прилипает к ногам (лучше взять тапочки). Готовились к клопам, о которых так активно писали в отзывах, на всякий случай взяли лекарства, но клопов, к счастью, не оказалось. Хотя на пляже были покусанные клопами люди. Зато в ванной номера проживали большие тараканы и красные муравьи, на веранде бегали ящерки, а ночью жужжали комары (взяли средство из дома). Уборка в номере проходила ежедневно. Убирался молодой парень довольно качественно, всегда имелось 6 полотенец, туалетная бумага, было вполне чисто. Регулярно оставляли на чай 5-10 фунтов, получали фигурки из полотенец и кровать, посыпанную цветами.

ПИТАНИЕ/БАРЫ. В отеле огромное количество заведений, где можно покушать или что-то выпить. Начнем по порядку. 3 главных ресторана. В основном здании располагаются Шарм и Шейх, ближе к пляжу Риф. Питание в них в принципе аналогичное, но полный ассортимент блюд представлен только в Шарме. Питание типичное для египетских отелей. На завтрак как обычно одно и тоже: яичница, омлеты, блины, овощи, сосиски, сладости. На обед и ужин: гарниры (рис, картофель, овощи, фри и т.п.), паста, свежие овощи с заправками, восточные закуски, супы, курица, говядина, рыба, сладости, фрукты, хлебные изделия, бывали кальмары и креветки, по выдаче: индейка, рулеты, хорошая рыба. Гарниры, салаты, выпечка всегда одинаковы, а блюда по выдаче и мясо, рыба менялись. В целом вполне сносно, но у меня обычно уходит пару дней на перестройку к местной кухне. Обязательно каждый день было что-то крайне переперчено, можно было играть в кулинарную русскую рулетку. Главный минус, пожалуй, система с напитками. В ресторанах нет бара и даже нет куллеров с водой и растворимыми напитками. Все следует заказывать у официантов. Бывало, съешь уже и суп и салаты, а тебе только несут твой напиток, да и то их путали с завидной регулярностью (просишь колу, тебе несут пиво; просишь красное вино, несут белое). Некоторые гости давали и тамашним официантам чаевые, может тогда они ничего и не путают, но, на мой взгляд, оставлять чаевые за напитки в главном ресторане это уже слишком. И ах, да…из спиртного в главных ресторанах можно заказывать только пиво и вино. Ну и конечно невозможно забыть очереди… очереди на вход в ресторан, очереди за горячим, очереди за омлетом.

Теперь пройдемся по кафе и барам. По территории отеля раскидано много баров, от алкогольных напитков в Египте не следует ожидать ничего хорошего, что можно ждать от страны, в которой действует сухой закон. В основном для всех кафе заявлены часы ланча с 12.30 до 17. Но на самом деле, они открываются позже, а закрываются раньше.

Бичклаб. Бар ресторан на пляже. Представлены напитки местного производства, мороженое нестле (ваниль, шоколад, клубника, манго). Ланч меню содержит салаты, сэндвичи и пиццы.

Клиф. Расположен наверху лестницы, ведущей на пляж. Ланч меню включает салаты: с тунцом, цезарь, греческий, овощной; горячее: курица, кебаб, гамбургер на гриле; десерты: фруктовый салат или яблочный пирог. Данный ресторанчик нам понравился больше всего, всегда хорошее обслуживание и самые вкусные блюда. Но чтобы туда попасть иногда приходилось постоять в очереди или же нужно было придти к открытию.

Пул Айлэнд Гриль. Находится в центре большого бассейна ближе к основному зданию рисэпшн. Также обслуживание по меню, представлены различные гамбургеры, хотдоги и нагетсы. Каждое блюдо подается в плетеной корзинке с картофелем фри.

Крип энд Свит. Находится в центральном бассейне. Там пекут блины и вафли. Рядом находится бар с мороженым, пирожными. За вафлями иногда приходилось отстоять очередь по 20 минут. И то и другое очень вкусно, но сам повар это что – то, жирные блины он исключительно швырял в тарелки. Я был свидетелем того, как он отобрал блин у маленького мальчика (прямо с силой вырвал из рук), объясняя это тем, что мальчик и так уже съел один блин и ему достаточно.

В отеле порядка 5 ресторанов а ля карт. Все они работают по записи, чтобы в них попасть необходимо записаться на специальной стойке в главном холле отеля, запись ведется на завтра. Посетили итальянский, Фьюжен и мексиканский. Обслуживание по меню, в нем есть бесплатные и платные блюда. Остались крайне довольны качеством блюд и обслуживанием. Вот там, действительно, грех не оставить на чай, официанты очень профессиональны.

ТЕРРИТОРИЯ. Огромная и зеленая территория, хвала ландшафтным дизайнерам, все хорошо продумано. Первые дни достаточно сложно ориентироваться, но на каждом углу висит карта отеля с указателем «Вы здесь». Стоит предупредить, что отель расположен как бы на разноуровневых ступенях, поэтому постоянно приходится то подниматься, то спускаться по лестницам. Вечером все подсвечивается и даже, если Вам захочется найти хоть одно темное место на территории отеля, у Вас просто не получится. В отеле множество бассейнов, но ни один из них не подогревается, попробовал искупаться, вода просто ледяная, сводит ноги. На территории много туалетов, везде чисто. ИНТЕРНЕТ. В лобби ловит wi fi, хотя ловит это громко сказано. Надо сидеть пол часа, чтобы прогрузить хотя бы одну страничку. Отельеры говорят о том, что плохая скорость интернета связана с тем, что слишком много гостей им пользуются, но я думаю это как то глупо, все равно, что говорить В нашем ресторане мало еды, потому что слишком много людей хотят есть. В общем интернет это какой – то позор для галочки. Я купил сим карту местного оператора и радовался хорошему интернету на протяжении всего отдыха.

ПЛЯЖ. Пляж разноуровневый, 2 уровня. Первый у самого моря, второй на большой ступени – идеален для загара. На пляже довольно качественные лежаки и новые матрасы. Действительно с местами непросто, их начинают занимать часов с семи. Стоит придти позднее, и окажешься в самом отдаленном районе пляжа, хотя это не такая уж и проблема. Много зонтиков, кроме того на пляже растут пальмы. Для лета эта тень идеальна, но сейчас зимой приходилось каждые пол часа перетаскивать лежак, для того чтобы поймать солнышко. Пляж коралловый, имеется 3 спуска к морю, но актуален один, тот, что посередине. Понтон деревянный, короткий, ступени в воду покрыты специальным материалом, чтобы не поскользнуться. Море сразу глубокое, тем у кого проблемы с плаванием следует взять специальные средства. Ну и, конечно, без маски там скучновато. Риф на половину мертв, особенно справа от понтона. Чтобы увидеть хоть что – то надо плыть налево от понтона за заграждение и до самого конца пляжа к дальнему понтону, к которому причаливают катера, там рыб больше, особенно в безветренную погоду. Видели огромного тунца, а так все как обычно…(золотые, губанчики, ангелы, бабочки, попугаи, скары). Но это далеко не самый лучший риф в Шарм эль Шейхе.

АНИМАЦИЯ и развлечения. Аниматоры в отеле существуют, проводят зарядку, йогу, латину на пляже, вяленько таскаются по пляжу и общаются с гостями, с которыми успели подружиться. Туристы сами играют в пляжный волейбол и бочу. Вечером заявлены шоу в анимэйшен баре, но мы туда не ходили, так как в принципе не интересно. Многие гости проводят вечера в Терас баре… но это на любителя, наши соотечественники там напиваются, орут песни типа «у меня самая лучшая попа»…ну и со всеми вытекающими.

А так вечерами мы ездили в олд маркет за покупками, продавцы охотно торгуются из-за маленького количества туристов, ездили погулять в Наама Бэй (сторговывался по 20 фунтов в один конец), ходили покушать свежие морепродукты в Фарес, прогуляться до Иль Меркато, ходили и ездили покурить кальян, попить кофе и фреши в Садики, Фарша и Чилаут. Брал экскурсии, как обычно, в другом турагентстве, жив, здоров, доволен, документы никогда и нигде не проверяли.

Если обобщить, минусы: очереди, система с напитками, наглый персонал в некоторых кафе и барах, не самые лучшие номера. Плюсы: территория, район, обилие кафе и ресторанов, рестораны а ля карт, нормальный пляж. В целом от отеля осталось положительное впечатление. Подвернется путевка, поеду снова туда. Всем удачи и хорошего отдыха. ;) Будут вопросы, пишите в личку.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территория
  • район
  • обилие кафе и ресторанов
  • рестораны а ля карт
  • нормальный пляж
  • очереди
  • система с напитками
  • наглый персонал в некоторых кафе и барах
  • не самые лучшие номера
Added 04.01.2015 19:49 11 403 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Спасибо за хороший отзыв. Подскажите чайники есть в номерах? Кофе машины в барах?
Useful review
В нашем номере не было ни чашек, ни чайников. Кофемашин не видел...везде стояли тарелки с растворимым кофе.
15:27 05.05.15
Здравствуйте, Андрей.

Мы рады Вас приветствовать от имени Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о чудесных днях, проведенных с нами.
Мы ценим своих гостей и делаем все, что в наших силах для удовлетворения любых потребностей и прекрасного отдыха наших туристов. Поэтому, тем более приятно, когда гости нашего отеля замечают и оценивают наши усилия по достоинству.

Надеемся встретиться с Вами в нашем отеле еще не один раз, чтобы Вы могли и в дальнейшем наслаждаться атмосферой гостеприимства Grand Hotel.

С уважением,
Ирина Изофатенко
Отдел по работе с гостями
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Kharkiv Tourist
23:58 19.11.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 617) Next rate Все отзывы автора (6)
Андрей
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 12.08.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Reviews: 6
  • Comments: 9
  • Readership: 9 091
  • Photos: 59
0 Благодарности