Questions and answers
All questions - 1 335
Здравствуйте!Посетим Ваш отель с 22.01-01.02 номер брони (№ 116386120590). Пашковские Валентин и Татьяна.У жены 25 числа день рождения,хочу что-бы отпуск и день рождения ей запомнился только с лучшей стороны!Огромная просьба попасть в номер после реновации. Заранее огромное СПАСИБО!
Доброго времени суток. Посетим отель с 14.01-31.01 номер брони (№ 116396121086). Сугробовы Павел, Ксения и Платон 3 года. Пожелание попасть в номер после реновации и предоставить , если такое возможно, детскую кроватку.
Здравствуйте, ваше пожелание принято в раьоту и будет выполнено по возможности. Детская кроватка предоставляется по запросу.
Добрый день!
Прилетаем утром 21.01 (номер брони 116326122659), первый раз в вашем отеле и возлагаем большие надежды 🥹
Муж первый раз за границей, и хочу, чтобы ему Египет понравился также, как мне
Поэтому очень-очень прошу, по возможности, заселить нас в номер после реновации и подальше от ремонтных работ 🙏🏻
И есть ли на территории отеля банкомат для обмена валют?
Здравствуйте,
ваше пожелание принято в работу и будет выполнено по возможности.
В отеле есть банкомат для обмена валют в лобби.
Здравствуйте. Прилетаем с сыном к Вам в отель 23.01. Для ребёнка это первая поездка за границу, и это сюрприз 😉. Пожалуйста можно по возможности номер после ремонта и подальше от анимации ( ребёнок маленький, хотелось укладывать спать по режиму☺️). И подскажите пожалуйста, что можно придумать, чтобы продлить номер, у нас поздний вылет? Хотелось бы покармить ребёнка как следует, да и не известно сколько в аэропорту сидеть придётся. Благодарю за ранее за ваше гостеприимство и дружелюбие🥰.
Здравствуйте,
ваше пожелание принято в работу и будет выполнено по возможности. Напишите пожалуйста ваш номер бронирования.
Касательно услуги позднего выезда, данная услуга платная и предоставляется в случае если в отеле в день ваше выезда есть свободные номера : до 17:00 стоимость 15 дол с человека, до 21:00 стоимость 25 дол с человека. Выселение из номера в 12:00, но вы можете находится на территории отеля до вашего трансфера и пользоваться барами и рестранами.
Доброго времени суток! Впервые планирую отдыхать в Вашем отеле с 17.01.2026 по 25.01.2026 г. Хотел бы попросить по возможности дать номер после реновации, с одной двуспальной кроватью. Спасибо в любом случае!
№10273031
Antonov Vladimir
Здравствуйте, ваше пожелание принято в работу и будет выполнено по возможности
Здравствуйте, есть ли в отеле возможность дневного посещения? Если да, то какая стоимость и как это сделать?
Здравствуйте, дей юз стоимость 55 евро с человека с 10 до 18 часов
Дороговато для отеля без аквапарка...
Добрый день! 17 января прилетаем к Вам на 10 ночей! Решили ещё раз посетить Ваш отель!) В первый раз всё понравилось, кроме номера... Думаю, сами понимаете, о чём я говорю?... Менять и капризничать не стали. Но, сейчас хотелось бы, по возможности, поселится в номер после реновации, на втором этаже, с двумя раздельными кроватями.
Так же, просьба прислать концепцию отеля на январь на эл. адрес viktori.marcin@mail.ru
Заранее, благодарю!
Здравствуйте, ваше пожелание принято в работу и будет выполнено по возможности. Напишите номер вашей брони пожалуйста
Добрый день! Наш номер брони 9822990
С уверенностью в отличный отдых!
Здравствуйте!
Планируем прилететь пакетным туром в данный отель .
Мы уже отдыхали у вас в мае 2025 , жили напротив тайского ресторана 47 корпус и знаем , что есть двухкомнатные номера с размещением 2+2.
Сейчас хотим прилететь семьей 2 вз+ 2 ребенка (4 года).
Подскажите какую категорию номера нам бронировать , что бы попасть в такой реновированный номер? Почему-то агрегаторы подбора не показывают размещение в номере больше , чем 3 человека.
А так же , если возможно, пришлите пожалуйста , концепцию отеля с 20.01.26 по 10.02.26
suboch_2016@mail.ru
Огромное Спасибо !
Здравствуйте,
вам подойдет Junior suit категория, двухкомнатные номера не доступны к продаже
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда планируется закончить реновацию номерного фонда. Едем к вам в апреле отмечать свой день рождения, не хотелось бы, чтобы настроение было испорчено плохим номером.
Здравствуйте, реновация проходит в плановом режиме и в апреле будет продолжаться.
Здраствуйте! К кому обратиться чтобы постелили нормальное постельное белье без катышек? Обращение на ресепшен не дало результат, белье поменяли, но оно в таком же неудовлетворительном состоянии, невозможно спасть.
Здравствуйте, убощики направлены в ваш номер еще раз
здравствуйте можно пожалуйста концепцию на январь
alesaudovic826@gmail.com
заранее спасибо
Здравствуйте, уточните, пожалуйста даты вашего пребывания
Будем в отеле 13.02.26г, если будет возможность заселить нас в 5 корпус (1 этаж) будем очень благодарены!
RAMEEVA ELLA
RAMEEV RINAT
И ждём концепцию, заранее спасибочки!
Здравствуйте, ваше пожелание принято и будет выполнено по возможности, так как отель полностью загружен
Здравствуйте! Можно концепцию на февраль ellarameeva@yandex.ru
Здравствуйте, концепции на февраль еще нет, напишите даты вашего пребывания пожалуйста и мы направим вам ближе к датам вашего пребывания.
добрый день!
будем семьей у вас в отеле впервые
с 31 декабря по 9 января
просим предоставить номер после реновации с тремя полноценными спальными местами для взрослых (рост ребенка 177 см и на раскладушке будет не комфортно)
бронь 10637825
тип номера standard sea view / 3 ad
Здравствуйте, в отеле все номера стандарт с одной двуспальной кроватью или двумя раздельными кроватями, для третьего человека предоставляется дополнительная кровать, в отеле нет трехместных стандартов
Добрый вечер! Заезжаем к вам с супругой 28 декабря, бронирование№ 10178086. Убедительная просьба заселить нас поближе к ресепшн в виду проблем с ногами (слева - протез ТБС, справа коксартроз 4 ст., весной буду менять сустав) в 43 или сороковые домики. Категория номера прописана - стандарт, получится ли? Заранее благодарен
Здравствуйте,
ваше пожелание принято в работу и будет выполнено по возможности.
Здравствуйте! Есть ли в отеле хамам?
Здравствуйте, к сожалению в отеле нет хамама
Добрый день!
Будем останавливаться у Вас с 21.03.26 по 2.04.26, два номера (бронирования 10264555 и 10264531). Большая просьба посодействовать в выдаче номеров после реновации и не рядом с ведущимся ремонтом (отдыхаем с детьми).
Также подскажите, пожалуйста, несколько моментов:
1. Имеются ли в отеле пологие дорожки для проезда на коляске? Или альтернативы лестницам нет?
2. Предоставляется ли детская кроватка по запросу?
3. Когда планируется завершить реновацию? Будет ли еще что-то обновляться в отеле после ремонта номерного фонда?
4. Работает ли детский клуб в отеле?
Здравствуйте,
в отеле имебтся пологие дорожки, но избежать ступеней не получится, детская кроватка предоставляется под запрос, реновация проходит в плановом режиме, после ремонта всех номеров некоторые локации еще будут реновироваться, детский клуб работает
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в период с 02.01.2026 по 12.01.2026. Бронирование № 10248365. 2 января у нас с супругом будет семейная дата, возможно ли записать нас на ужин в аля-карт в этот день?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, есть ли возможность попросить утюг и гладильную доску в номер? Платно или бесплатно?
Здравствуйте, утюг и доска предоставляются в номер по запросу бесплатно
Здравствуйте! Если оплатить вайфай на время пребывания в отеле, где он будет доступен? По всей территории? И в номерах, и в ресторанах, и у бассейнов, и на пляже будет хороший уровень сигнала?
Здравствуйте, файфай доступен на всей территории
Доюрый день. Дополнительно вай-фай не оплачивали, хватало на рецепш.
Вернулся из отеля. По факту действительно вайфай работает практически везде. Практически - потому что крайне слабый прерывающийся прием в нижнем баре Reef (который рядом с 7 корпусом). И если от этого бара идти по дороге к главному входу, тоже прерывается. В остальных местах проблем с приемом не было.
Здравствуйте!Посетим Ваш отель с 22.01-01.02 номер брони (№ 116386120590). Пашковские ...
Доброго времени суток. Посетим отель с 14.01-31.01 номер брони (№ 116396121086). Суг ...
Добрый день!
Прилетаем утром 21.01 (номер брони 116326122659), первый раз в вашем от ...
Здравствуйте. Прилетаем с сыном к Вам в отель 23.01. Для ребёнка это первая поездка з ...
Доброго времени суток! Впервые планирую отдыхать в Вашем отеле с 17.01.2026 по 25.01. ...
Здравствуйте, есть ли в отеле возможность дневного посещения? Если да, то какая стоим ...
Добрый день! 17 января прилетаем к Вам на 10 ночей! Решили ещё раз посетить Ваш отель ...
Здравствуйте!
Планируем прилететь пакетным туром в данный отель .
Мы уже отдыхали ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда планируется закончить реновацию номерного ...
Здраствуйте! К кому обратиться чтобы постелили нормальное постельное белье без катыше ...
здравствуйте можно пожалуйста концепцию на январь
alesaudovic826@gmail.com
заране ...
Будем в отеле 13.02.26г, если будет возможность заселить нас в 5 корпус (1 этаж) буде ...
Здравствуйте! Можно концепцию на февраль ellarameeva@yandex.ru
добрый день!
будем семьей у вас в отеле впервые
с 31 декабря по 9 января
просим пр ...
Добрый вечер! Заезжаем к вам с супругой 28 декабря, бронирование№ 10178086. Убедитель ...
Здравствуйте! Есть ли в отеле хамам?
Добрый день!
Будем останавливаться у Вас с 21.03.26 по 2.04.26, два номера (брониро ...
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле в период с 02.01.2026 по 12.01.2026. Бронир ...
Здравствуйте, есть ли возможность попросить утюг и гладильную доску в номер? Платно и ...
Здравствуйте! Если оплатить вайфай на время пребывания в отеле, где он будет доступен ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Здравствуйте, ваше пожелание принято в работу и будет выполнено по возможности