АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
587 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a couple in January 2015
30.12.14 - 05.01.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Приехали в отель в конце декабря, встречали Новый год...

Translate

Приехали в отель в конце декабря, встречали Новый год.

Заселение было долгим, несмотря на наличие свободных номеров промурыжили несколько часов, заселили в очень далекий корпус (соседи по номерам говорили,что у них, при размещении в том же корпусе, путевка была в 4*). После выяснили,что в корпуса, расположенные ближе к морю, заселяли только за дополнительную плату на рецепции. Мы решили не заморачиваться.

Самый ужас был в первый же обед - обслуживание никакое. Персонал не выполняет даже прямых обязанностей, не говоря уже о том,чтобы просто улыбнуться в ответ. Посуда грязная, или ее не хватает.

Еда разнообразная, это плюс. Рекомендуем разобраться с системой ресторанов - пробовать разную кухню. Кстати, персонал в разных ресторанах разный. и,чем ресторан меньше, тем обслуживание лучше. Понравился мексиканский.

По напиткам - лучше брать в Дьюти)

Номер был очень посредственный. все бы ничего, если не муравьи и протекающая и ржавая сантехника, неисправные выключатели тоже "порадовали".

Пляж хороший, красивое море. Но! уже в 9 утра нет свободных шезлонгов. А найти свободный и не сломанный - вообще успех.

Территория большая и красивая.

WiFi действительно работает плохо. но работает.

Из анимации и развлечений понравилась живая музыка.

Отель подойдет тем,кто просто едет за солнцем )

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.3 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added 07.01.2015 23:19 1 324 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:12 12.01.15
Уважаемая Ирина,

Приветствуем Вас из отеля Sharm Plaza!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что уделили нам время и оставили свой отзыв. Ваше мнение очень важно для нас!
Мы приносим извинения за доставленные неудобства и обязательно учтем все замечания.
Все Ваши замечания будут переданы директору баров и ресторанов отеля, Главному инженеру, менеджеру по уборке и менеджеру рекреации, которыми будут приняты соответствующие меры.


С Уважением,

Елена,
Гестрелейшн отеля Sharm Plaza.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (842) Next rate Все отзывы автора (1)
Ирина
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.01.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 587
  • Photos: 0
0 Благодарностей