4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Отличный отдых!
Отдыхали в данном отеле с 07.02 по 14.02! 4 взрослых и 1 ребенком (1,4)! Отель в общем нам понравился! Территория большая, красивая, ухоженная! Персонал приветливый, культурный, общительный! Еда очень нам понравилась: вкусная, разнообразная! Фруктов было тоже разных достаточно! Для ребенка так же еда отличная! Детская площадка и бассейны с горками для детей супер! Бассейны с подогревом в таком количестве это конечно сказка в зимний период! Анимация супер! Вечерами и днем несколько дней было холодно, не комфортно, надо было одевать штаны и байки. Пляж! Конечно могли бы привести в порядок и убрать камни огромные с воды и немного окультурить! Номера обычные, но их ужасно убирают((( Стол не протирают, туалетную бумагу практически надо было выпрашивать, полотенца не меняли (просили, кидали на пол - нет, они просто поднимали и обратно вешали! несмотря на то, что обратились на ресепшен с данной жалобой ничего не изменилось. Денег оставляли - нет! Это пожалуй неприятно как минимум! Ребята, которые убирали номера каждое утро стучали в дверь в 8 утра и по-русски не понимали, что мы еще спим! Это было, как день сурка!!! каждое утро))) В день отъезда вообще произошел казус! За нами приехал автобус, мы уже сели в него и нас вызвали и сказали, что в номере что-то сломано платите 7$, мы естественно в отказ и попросили аргументировать штраф, они нет плати и все! Но потом пошли мы в номер уточнить проблему и ШОК! У нас спросили, где картина со стены?! На вопрос зачем она нам, они ответили, что она красивая и опять плати на нас! Мы в отказ и он нас легко отпустил, на выходе из номера увидели разбитую картину и огорченное лицо сотрудника отеля! Неприятно! В остальном все супер!
Hotel territory
For children
Прайм rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
3.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
17:08 22.02.15
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за теплый и положительный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что нам удалось оправдать Ваши ожидания! Мы надеемся еще неоднократно встретить Вас и Ваших друзей в нашем отеле и подарить Вам ощущение домашнего комфорта и уюта. Вся наша команда работает для вас.
Спасибо!
Менеджмент отеля.
Add a comment
Add a comment