Vacation as a With family in
February 2015
- Do not recommend the hotel
24.02.15 - 04.03.15
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Впечатления от поездки Novotel (Palm). Воровство в отеле.
Добрый день. Хочу поделиться своими впечатлениями от поездки в Novotel (Palm). Вернулся только вчера, после 8 дневного отдыха.
Начну с главного, т.к. многие видя большой текст в основном читают только верхушку и самое главное пропускают.
---------------------------------
О ПЛОХОМ: В последний день отдыха обнаружили подмену 500 долларов лежащих в отдельном кошельке в СЕЙФЕ на доллары из "банка приколов", что у нас в киосках раньше продавали. Подмена была обнаружена утром, за 4 часа до вылета. Позвонили на ресепшен, там сказали, что сейчас посмотрят камеры и всё решат. Я не знаю в какие они камеры смотрели, если на всей территории все камеры в основном направленны на периметр отеля. Камер смотрящих на домики просто нет. Остался 1 час до выезда из отеля, нам сказали, что по и решению взломать сейф не возможно и это мы, что то путаем. Попробовали дозвонится до представителя Тур Оператора Odeon Tours. Он подъехал, через 10 минут. Мы попытались объяснить, что произошло, но в принципе как и стоило того ожидать ответ был такой "Сможете доказать, что Вас обворовали, то и отель весь оплатят и деньги вернут". Тут подошел наш автобус, что бы отвезти в аэропорт. Мы сказали "Спасибо огромное" и уехали, потому как смысла дальше что-то объяснять не было.
1) Доказать, что у меня было там 500$ не возможно. С таким же успехом я могу просить и 5 000$.
2) Видео доказательств и свидетелей у меня нет.
3) Отпечатки пальцев я снимать не умею.
4) И перспектива пропустить свой самолет, отправить свою семью одних в Москву и остаться в отеле за доп. плату конечно не грела душу. Да пусть подавятся.
ИТОГ: Ни в коем случае не оставляйте деньги в отеле, в сейфе были документы, фотоаппарат, деньги в двух кошельках. Подменили только те, что лежали отдельно 5 купюр по 100$. В кошельке 200$ не тронули.
Это не единичный случай. Вот пару ссылок на отзывы на этот отель тех, кто столкнулся с воровством до меня:
Когда я отдыхал в предыдущий день до отлета у пары на пляже стащили телефоны Samsung и iPhone6, у парня из штанов, а у девушки из сумки. Тут тоже особо не стали разбираться, только выставили охрану на пляже.
И я уверен, что только малая часть, т.к. многие просто не отписываются тут.
Администрация отела конечно же сделал вид, что первый раз такое слышит и не в курсе воровства в их отеле. И более того, что если мы сейчас же не уничтожим фальшивые купюры, то нас могут обвинить еще и в фальшивомонетничестве.
--------------------------------
О Отеле и территории:
О ПЛОХОМ:
Питание однообразное.
Место под купание ограничено буйками шириной территории пляжа и наверное метров 20-25 в сторону моря. Для тех, кто любит копошится у берега в самый раз, тем кто любит простор, то это не вариант. Рядом находится понтон к которому подходят прогулочные кораблики. Велика вероятность получит как раз проплывающим таким кораблем по голове пока будите рассматривать рыбок за пределом буйков.
**Заселение**
Дали одноместный номер с большой кроватью на семью на самых задворках отеля. Дальше только забор и строй площадка. Довезли чемоданы на гольф-машине.
**Номер**
Номер чистый, с телевизором (2 рус. канала). Полотенца меняли каждый день. Пастель заправляли, лебедей и гусей не делали. Мини бар с одним бесплатным заполнением (6 банок газировки и 4 пакетика сока), но мы почти и не пользовались им до конца отдыха, хватало бара у бассейна. Про напор воды в туалете можете почитать в других отзывах, не буду на это время терять. В душе был хороший напор, но надо было минуты 2 сливать холодную воду, что бы пошла тепленькая или 4 минуты, что бы горяченькая.
**Территория**
В отличии от Novotel (Beach) 5 территории Novotel (Palm) 5 большее большая, много зелени и простора. 3 бассейна. 1 для мелких, 1 подогревающийся (135 мм глубиной) и 1 без подогрева и с постепенной глубиной.
Wi-fi только у Бара на улице. с 15-00 до 17-00 в баре раздают бесплатную картошку фри, мороженное и блины.
**Пляж и море**
Что бы добраться до пляжа из Novotel (Palm) надо перейти оживленную улицу и главное здание Novotel (Beach).
Пляж большой, каждое утро причесывают песок и выравнивают лежаки. Хватало на всех.
Сухое полотенца можно было получить в обмен на пластиковую карту как у бассейна, так и на пляже.
Разноцветных рыбок у берега плавает много, на водной территории отеля расположились 3 коралловых "нароста" где прячутся рыбки, скаты и т.п.
**Покупки сувениров и т.п.**
На территории отеля находится мини магазин по продаже масок, трубок и т.п. Хочется сразу сказать, что не поленитесь зайдите в Спортмастер какой нибудь и купите там хорошую маску за 900 рублей, чем потратить 10$ тут на ерунду которая сломается за 2 же день. Как было с моими соседями. 2 раза меняли и 2 раза ломалось крепление резинки. И качество самой маски оставляет желать лучшего.
!!!!! Пересчитывайте деньги каждый раз, как вам дают сдачи. Практика зажимания 1-2$ в крови у Египтян. Отговорка всегда одна: "А я думал, что там больше".
В целом опуская неприятность с воровством, отель хорош для семейных пар с детьми. Температура комфортная 25-30 градусов. Вода прохладная 20-22 градуса, но быстро привыкаешь и вылезать уже не хочется. Когда уезжали 3 последних дня был ветер и вечерами уже стало прохладно.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Фальшивая купюра которую подменили.
Advantages
тихое спокойное место для отдыха с детьми.
Disadvantages
воровство в номерах из сейфов.
Added
05.03.15
16:32
(5 481 characters in the review)
say Thanks
08:45 10.03.15
Не приятно конечно. А так для общего сведения в любом Египетском отеле если Вы жалуйтесь на воровство и если вы не поймали вора за руку ни кто ничего искать и делать не будет!!!!! Отель никогда не возьмет вину на себя! Будут плести всякую ахинею типа вы сами наверно потратили или вам сдачу такую дали... или вы сами потеряли.. Вообщем всю вину на вас свалят. И это факт.
11:16 10.03.15
Мы с моря вернулись часов в 5 вечера и сели в Wi-fi зоне у бара новости посмотреть в интеренете. Заболтались в женой и она оставила маски и свой телефон Samsung GALAXY S5 на стуле и ушли в домик. Минут через 20 она начинает искать свой телефон и вспоминает, что все вещи оставила у бара. Я пулей побежал туда, уже конечно все столики убрали. Людей никого. Подошел к парню в баре, спросил не видел ли. Он мне отдал маски и телефон. Я его отблагодарил деньгами. Это я к тому, что нельзя конечно вешать ярлык на весь отель. Есть и порядочные люди. Но вот завелась одна "зараза" которая портит впечатление об отеле. И больше всего убивает, что администрация отеля не предпринимает никаких действий, по решению сложившейся проблемы. Это же не первый раз, что бы понять и простить их. Это уже прям налаженная система.
Опять же вспоминается фраза из м/ф Фунтик "В наше время даже сейфам нельзя доверять!".
Отель мне тоже очень понравился.
Просто надо было быть мне внимательнее и в след. раз не оставлять ценные вещи в номере.
18:43 10.03.15
Роман, ну как не оставлять, в плавках носить что ли??? ))). Да я тоже считаю что менеджмент в курсе такой ситуации и по крайней мере кого нибудь да подозревают. Либо в доляне с вором!!! А эти сейфы электронные открываются с пол пинка
12:09 21.03.15
только вернулись из отеля. слышали много про воровство денег из сейфов и поэтому всегда носили их с собой. на пляже девушка рассказывала как у них украли деньги как только они поехали на экскурсию. делайте выводы сами. кухня однообразная, но в принципе голодными не будите. гриля почти нет вообще!!!! 1 раз в неделю по понедельникам и то жёсткая говядина и немного курицы. море супер!!!
13:38 22.03.15
А где оставлять ценные вещи? На пляж с конвертом денег?
Я считаю, администрация в доле - иначе давно бы все прекратилось. И служба охраны, и администратор все покрывают ворюг и говорят одно и тоже потерпевшим.
19:58 06.04.15
Добрый вечер. а не подскажите какие цены сейчас на экскурсии из этого отеля?
Add a comment
Add a comment