Отзыв об отеле Sunrise Royal Makadi Resort (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a C маленькими детьми in
August 2014
- Recommend this hotel
09.08.14 - 30.08.14
4.3
4 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Хороший отель для отдыха
Ездили двумя семьями 5 взрослых с 3 детьми от 4 до 7 лет через оператора Anex Tour. Приключения начались в аэропорту Хургады по прилету - нам не давали платить за визу 20$, а сказали, что раз мы от Анекс тура, то с нас 25$, т.к. 5$ идут на развитие компании.. Грабеж средь бела дня... Всем нашим возмущениям не было предела.. Ладно прошли таможню... Едем в отель. Сначала, по приезду, на ресепшене мы попросили 2 номера рядом, т.к. с детьми все-таки хотелось поближе к морю... Но дали все в точности , да наоборот - в самый дальний уголок отеля, с неработающим кондиционером... Причем привезли нас всех на транспорте до номера, а обратно мы пешком перлись на ресепш... Попросили поменять на другой и поближе, хотя бы к центру, а не в отдаленной части отеля - с маленькими детьми же туда-сюда ходить огромная проблема, люди делали вид, что не понимаю о чем мы... В итоге, после небольшого скандала, нам поменяли номера чуть ближе (за доп. плату разумеется). Ну вот почему к нам такое отношение?? С нами заселялись немцы, так им при нас сразу дали номера у моря... Не хотелось больше портить себе настроение на весь отпуск, поэтому мы смирились с номером (хотя наш кондиционер свистел так, что приходилось его выключать).. По питанию - детям не хватало фруктов (арбузы были, но редко, дыни еще меньше, виноград и апельсины еще реже). В столовой постоянно не давали занимать большие столы, т.к. некоторые ушлые арабы-официанты держали их для немцев за "чаевые"... Что сказать - отношение к русским всегда такое, к сожалению... Но были и хорошие вежливые ребята.
Хочу отдельно сказать про аниматоров - это чудесный персонал, говорящий в том числе и на русском языке, каждый день , вечер устраивающие забавные и интересные шоу - ставлю им 5+!!!
Заход в море шикарный для маленьких детей, песчаный пляж, красивейший вид для тех, кто любит плавать с масками - в 20 м от берега много кораллов, неоднократно видели много мурен, скатов и др. морских обитателей, разок видели дельфина даже.
Beach
матрасы, шезлонги, полотенца - все есть!
Hotel territory
большая площадь отеля, много зелени
Hotel territory
прогулка по территории
Hotel territory
в беседке
Animation
любимые развлечения детей - аниматоры
Other pictures
Beach
купание в море - заход удобен даже для самых маленьких
ANLI voted hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.9 Beach
5.0 Children services
3.5 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
хорошая анимация
есть мясо
отличный песчаный пляж
Disadvantages
отвратительная смена на ресепш
мало фруктов
Added
17.04.15
10:31
(1 994 characters in the review)
say Thanks
17:48 21.04.15
Держали большие столы для немцев за чаевые??? Бюргеры не дают ничего
20:23 21.04.15
Да в том то все и дело, что из-за положительного отношения к немцам и негативного отношения к русским... :( А чаевые давали и немцы, и америкосы... Может не каждый раз, но "они" это запоминали.
19:57 22.04.15
Отношение ко всем одинаковое. На входе спрашивают сколько вас. Столы никто не держит. Отель популярный много отдыхающих по-этому вам не смогли дать другой номер. О проблемах с кондиционером вы должны были сказать персоналу. В аэропорту мы с российскимы паспортами проехали без визы, но нам говорили, что за визу брали 27$. Фруктов много особенно клубники, дыни, апельсины, бананы и фруктовые салаты. Где бы вас не поселили до моря всё равно не далеко.
10:04 23.04.15
А Вы думаете мы не спрашивали про номер - у нас было трое детей! Вы думаете мы не говорили про кондиционер - нам сказали, чтобы мы его не включали, а когда попросили поменять номер - нам хотели поменять и отвезли в сааааамый дальний корпус, до которого каждый раз с маленькими детьми туда-сюда ходить ох как было бы проблематично... Клубники у нас не было на тот момент вообще, бананов тоже - были иногда зеленые дыни и 2 раза в неделю арбузы, финики и апельсины. Видимо так "повезло" нам. Но повторюсь, нам все-равно понравилось в этом отеле, несмотря на нюансы.
10:09 23.04.15
а по поводу визы - с января 2015 до 30.04.2015г для Россиян ввиду сложной экономической ситуации ВИЗЫ были отменены. А мы ездили в августе 2014г - там с нас и брали вместо 20, аж по 25$.
17:33 23.04.15
а когда вы отдыхали?
18:15 23.04.15
Уважаемый Г-Н Nail Khakimov ,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Sunrise Royal Makadi Resort для отдыха в Египте, и мы надеемся, что вам понравилось ваше пребывание в нашей гостинице.
Спасибо за Ваше драгоценное время и комментарии. На самом деле, Ваше мнение очень важно для нас, поскольку это помогает нам улучшать наши стандарты и качество.
Мы хотели бы извиниться, если в вашем случае, Вы были разочарованы, и мы будем стараться исправлять наши недочёты.
Еще раз спасибо за ваше время, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в отеле Sunrise Royal Makadi Resort.
С уважением,
Администрация
15:03 08.08.15
Вас никто не мог заставить платить больше за визу, чем на самом деле....
Add a comment
Add a comment