Vacation as a With friends in
April 2015
- Do not recommend the hotel
04.04.15 - 14.04.15
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Для местных, Европейцев и для тех, кому несчем сравнить
Добрый день! В Хургаде не первый раз, была еще в двух отелях 4*. Небо и земля)
РАЗМЕЩЕНИЕ: номера староватые, в санузел жутковато было заходить. Не работал при заезде в номер душ и балкон. Поставила 3 только потому, что за 2 часа поломки устранили, однако балконная дверь через 2 дня снова сломалась.
Звать никого больше не стали, не хотели терять время и нервы.СПАСИБО СЕЙФУ!
Несколько раз в день отключалось электричество, благо не надолго.
СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ: отдам должное обслуживающему персоналу столовой, ребята стараются! Не забуду дядечку-храмоножку), всегда улыбается и шутит. Столы свободные были почти всегда, до заселения перед Пасхой большого количества Арабов. И тут началсяяяяяяя "отдых" )))
ПИТАНИЕ: Европейцы и местные голодными не останутся никогда!!! Люди, учите немецкий, арабский и Вас там будут облизывать. Не удивляйтесь, если перед Вами в очереди за мясом стоит местный или европеец, которому наваливают гору мяса, а Вам после него отрезают жалкий кусочек (и то , если останется) ) , такие случаи были не однократно и не только в Topaze. Жалко такое количество продуктов, которые выбрасывают из тарелок местных. Не приятно. Не удивляйтесь, если будете наблюдать очередь в баре на пляже, состоящую человек из 20-30. Чувствуешь себя попрошайкой) Было несколько случаев, когда передо мной стояла молодая мама и выпрашивала положить еще пару пончиков для своего маленького ребенка...позор!!
Посоветую отдыхать на пляже у бара, который находится правее, если стоять лицом к морю. Там очередей таких больших нет и можно отдохнуть от музыки, если она Вам поднадоела.
Да, кстати, забыла написать, что коктейли Вам там делать не будут))) Нальют водки и добавят краситель...
АНИМАЦИЯ: ребята стараются, особенно на пляже. В отеле заметно, что любит свою работу негретенок высокий и шустрая, светленькая девушка, которая работает с детьми (Извиняюсь, что не помню имен)
МОРЕ: море чистое, песочек. Многие плавают с масками, рыб можно увидеть почти всегда.
Идти до моря минут 15-17 спокойным шагом. Каждый день приходили на пляж в 7 утра и были шокированы, что все лежаки были связаны платками) Так русские туристы занимают себе места. Можете конечно дать парочку долларов обслуживающему персоналу на пляже и он Вам принесет лежак. Не приятно! Повторюсь, лучше идите правее к другому бару, там в 7 утра свободные места найти еще можно.
Больше в этот отель не приеду!
Advantages
море
песчаный пляж
Disadvantages
однообразное питание
некоторый персонал
скучно
Added
17.04.15
15:03
(2 414 characters in the review)
say Thanks
20:35 19.04.15
Здравствуйте! Не соглашусь с Вами, так как в одно время с Вами был в Топазе.Можно узнать в каком номере Вы проживали? У нас в 507 всё работало,запахов посторонних не было, свет никогда не отключался и двери балконные на месте. Номера в Топазе намного лучше чем в Парадайзе (хотя и пятёрка),в Диаманте люди голодные ходили,у нас лучшие повара были."Арабы" мне лично вообще не мешали, напрягали наши соотечественники в гонке набора еды и занятия столов.)))))) Надо было приходить не к открытию, а в последний час работы по графику, тогда ни очередей за кружками, ни попыток перехвата еды )))))) Знание языков совсем необязательно, хотя я прилично владею английским мне это не пригодилось в Топазе. Приходил на пляж в разное время, лежаки всегда можно найти, зачем давать 2 доллара? А в 7 утра дубак и ветер.
08:04 20.04.15
Здравствуйте, Владимир! Номер 432, лично у нас была сломана балконная дверь и душ) и свет у нас часто отключался. Видимо Вам повезло с номером) Ваше полное право не согласиться с моим отзывом, но я повторюсь, что мне есть с чем сравнить этот отель) именно поэтому я написала не очень хороший отзыв...Это мне нужно сидеть и ждать последнего часа работы столовой, чтобы в очередях не стоять?)) А если я сильно есть хочу?))
Такое ощущение, что мы с Вами на разных пляжах были) Мы в 7 утра приходили и лежаки все были связаны, поэтому начали ходить правее к другому бару, там лежаки в это время еще были свободные. Ходили на пляж так рано с целью занять место и не сгореть. Да и в такое время море очень чистое. Я думаю, что у Вас меньше 40 000 руб. путевка на человека вышла?)
13:50 20.04.15
Отдыхала с внуком в апреле 2014 года в Топазе. С отзывом Евгении согласна. А мой совет планирующим свой отпуск - поищите лучше другой отель, не надо портить себе отдых. Единственный плюс - мне после Топаза уже ничего не страшно.
14:22 20.04.15
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас за то, что Вы высказали своё мнение. Нам неприятно, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались, и Вам пришлось столкнуться с определёнными негативными моментами. Нам бы хотелось прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Наш номерной фонд находится не в идеальном, однако в неплохом состоянии. Мы не можем согласиться с Вашим комментарием об удручающем состоянии туалета, поскольку все номера проходят тщательую проверку перед заселением, и в случае выявления каких-либо недочётов, соответствующие службы отеля немедленно устраняют их. Что касается отключения электричества, то, к сожалению, они не являются чем-то необычным в практике Египта, и мы не властны над ситуацией. Мы не расставляем национальные приоритеты в нашем отеле, относясь ко всем гостям одинаково уважительно и почтительно. Если Вы заметили какие-то нарушения, которые Вам были крайне неприятны, то почему же сразу не сообщили об этом Guest Relation, чтобы мы смогли на месте принять необходимые меры, ведь мы стремимся к повышению качества предлагаемого сервиса? Очень многие гости, в том числе в комментариях на данном сайте, отмечают исключительное радушие и гостеприимство со стороны персонала. В наших барах предлагаются как платные, так и бесплатные коктейли в рамках концепции Всё включено. Меню имеется во всех барах комплекса. Мы очень сожалеем по поводу ситуации с бронирование шезлонгов туристами, которые зачастую вообще не появляются на занятом месте, создавая тем самым определённый дискомфорт другим туристам. Правилами отеля запрещено покидать шезлонг более, чем на полчаса. Если бы все туристы следовали этому правилу, то вопрос был бы частично решён. В свою очередь мы ожидаем поступления со склада очередной партии шезлонгов на пляж. Мы приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам, чтобы Ваш дальнейший отдых за границей проходил исключительно на позитиве.
С уважением,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.
15:11 20.04.15
Ой как меня бесят"занимальщики"...
09:15 22.04.15
Полностью согласна, вчера оставила подобный отзыв, про арабов хочу добавить, порции вкусной еды, которую ограничено выдавали у них были действительно в несколько раз больше, единственное, хочу отдать должное персоналу, который не обслуживал арабов лезших бесцеремонно в перед очереди, и вежливо отправляли в конец, Это касается всего персонала Голден 5, Только передо мной вставал наглый араб в очереди 2 раза, 1 раз в баре, 2 раз на горке в аквапарке, арабы сильно напрягали, особенно убила ситуация, когда был праздничный ужин и было шоу на улице возле ресторана, сидишь на стуле смотришь, а они подходят и встают прям перед тобой загораживая обзор, только за тот вечер я пересаживалась 3 раза, потому что на просьбы отойти они не реагируют.
11:31 22.04.15
Полностью согласна с высказываниями про арабских людей.
Большая их часть (я не говорю, что все) бесцеремонны и невоспитанны. Даже наши пьяные русские никогда не лезут вперёд очереди, а спокойно "шатаются" в ней. Я понимаю, что арабы в Египте хозяева, но надо уважать и другие нации, которые приезжают к ним отдыхать.
А в столовой вообще всегда просто ШОУ. Навалят в одну тарелку всё подряд, посадят детей прямо на стол и начинают "разглагольствовать". После их трапезы, извините заранее, такая помойка на столе остаётся. Арабских туристов даже сами местные официанты и бармены не любят...
22:44 24.04.15
У вас появилось желание посетить арабскую страну и Вы возмущаетесь наличием арабов в отеле? Господа вы в своем уме? Культура поведения не соответствует вашим нормам? Вам отдыхать нужно на своей даче. В Сочи очень дорого и там засилье кавказцев,которые ведут себя намного хуже. Выбирайте курорты в России. Хотя нет мест где нет кого-либо местного колорита.
13:17 27.04.15
Мы возмущаемся не наличию арабов, а их поведению, есть множество стран в которых на много приятнее местный колорит и отношение к русским туристам.
10:34 28.04.15
Если есть множество стран с более приятным для Вас колоритом зачем выбирать арабские страны? За все посещения Египта меня возмущало только поведение русскоговорящих туристов. Очереди создавали только они,скандалы и мат,постоянные вопли о том,что у них все включено. Из 10 человек которые пытались получить что-либо в первую очередь 8 оказывались жителями самостийной 2 москвичами. Если мы вели себя нормально не скандалили,не нахлопывались вхлам,то и отношение к нам было доброжелательным не только со стороны персонала но и со стороны отдыхающих и арабов и европейцев.
Add a comment
Add a comment