Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in
March 2015
- Do not recommend the hotel
27.03.15 - 06.04.15
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель неоправдал ожидания.
Перед приездом в отель, связывались с представителем отеля и попросили чтобы в номере были три кровати, а на самом деле одна двухспальная и потом принесли доп.кровать. Такое впечатление что представитель отеля занимается стандартными отписками типа "Привет, как дела?". За то попросить доплату за "отличный" номер они тоже не забыли, но мы отказались. А сервис в этом отеле вообще отсутствует, в номере влажная уборка не делается, перила на балконе не вытераются, лестница которая ведет в номер вообще никогда не видела влажной уборки. Бассейны грязные, все дно в песке, листьях и одноразовых стаканчиках. Лежаки безобразные, грязные и через один поломанные. Вся территория отеля в мусоре (салфетки, чайные пакетики, пластиковая посуда) кто и когда её убирал не понятно. Персонал отеля ходит в грязной одежде, хамят отдыхающим. Главный ресторан-это рабочая столовка, пол вообще не моют, двери стеклянные никогда не вытирали. Питание однообразное и не вкусное, фрукты отсутствуют, кругом очереди человек по 20, хоть за мясным, хоть за напитками. Гриль, как и яичницу дают по одному куску, кругом экономия. Ну очень бюджетный вариант, своим знакомым не кому не посоветую этот отель, не оправдал надежды.
View from the room
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Hotel territory
Виктория rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.5 Suitable for a holiday
2.5 Beach
4.0 Children services
— Location convenience
2.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
отсутствуют.
Disadvantages
моря нет
чистота отсутствует
Added
21.04.15
21:41
(1 217 characters in the review)
say Thanks
13:10 24.04.15
не оправдал, зато, не вытираются.... ошибка на ошибке!((( непонятно для чего турист так снизил рейтинг отелю. не знаю кто писал отзыв..но не верю.
14:13 24.04.15
Уважаемый Victoria!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля
09:20 25.04.15
Ошибки здесь ни при чем, отдыхала в этом отеле в апреле этого года,абсолютно согласна со всем написанным, кроме территории -во время нашего отдыха за территорией следили,хоть в этом повезло! )))
18:54 25.04.15
Ошибки здесь не причем, а помойка есть помойка.
18:56 25.04.15
И при вас тарелки из под фри не валялись со стаканчиками на территории?
10:46 26.04.15
Пока не был, но такое наблюдал во многих. Отдыхающие часто тащат еду детям или себе в номер, а те кто убираются не считают своей работой все это таскать обратно в ресторан. Вот пока кто нибудь из ресторана не пробежится по всему отелю, так и валяется грязная посуда по отелю.
15:22 04.05.15
Неужели отель и вправду настолько плох???? Просто отдыхали раньше в сети Альбатрос и нареканий никаких не было! Были в 4*, а тут вроде 5* и цена более приемлемая по сравнению с Альбатросами....
20:44 07.05.15
Я не знаю,где отдыхали эти люди, никакого мусора в бассейнах нет, еды огромное количество, отзыв свой написала, нам все понравилось,никто не хамил.
Add a comment
Add a comment