Отзыв об отеле Royal Pharaohs Makadi, Harmony Makadi Bay Hotel & Resort (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in
March 2015
- Do not recommend the hotel
27.03.15 - 06.04.15
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель неоправдал ожидания.
Перед приездом в отель, связывались с представителем отеля и попросили чтобы в номере были три кровати, а на самом деле одна двухспальная и потом принесли доп.кровать. Такое впечатление что представитель отеля занимается стандартными отписками типа "Привет, как дела?". За то попросить доплату за "отличный" номер они тоже не забыли, но мы отказались. А сервис в этом отеле вообще отсутствует, в номере влажная уборка не делается, перила на балконе не вытераются, лестница которая ведет в номер вообще никогда не видела влажной уборки. Бассейны грязные, все дно в песке, листьях и одноразовых стаканчиках. Лежаки безобразные, грязные и через один поломанные. Вся территория отеля в мусоре (салфетки, чайные пакетики, пластиковая посуда) кто и когда её убирал не понятно. Персонал отеля ходит в грязной одежде, хамят отдыхающим. Главный ресторан-это рабочая столовка, пол вообще не моют, двери стеклянные никогда не вытирали. Питание однообразное и не вкусное, фрукты отсутствуют, кругом очереди человек по 20, хоть за мясным, хоть за напитками. Гриль, как и яичницу дают по одному куску, кругом экономия. Ну очень бюджетный вариант, своим знакомым не кому не посоветую этот отель, не оправдал надежды.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Виктория rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.5 Suitable for a holiday
2.5 Beach
4.0 Children services
— Location convenience
2.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
отсутствуют.
Disadvantages
моря нет
чистота отсутствует
Added
21.04.15
21:41
(1 217 characters in the review)
say Thanks
13:10 24.04.15
не оправдал, зато, не вытираются.... ошибка на ошибке!((( непонятно для чего турист так снизил рейтинг отелю. не знаю кто писал отзыв..но не верю.
14:13 24.04.15
Уважаемый Victoria!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля
09:20 25.04.15
Ошибки здесь ни при чем, отдыхала в этом отеле в апреле этого года,абсолютно согласна со всем написанным, кроме территории -во время нашего отдыха за территорией следили,хоть в этом повезло! )))
18:54 25.04.15
Ошибки здесь не причем, а помойка есть помойка.
18:56 25.04.15
И при вас тарелки из под фри не валялись со стаканчиками на территории?
10:46 26.04.15
Пока не был, но такое наблюдал во многих. Отдыхающие часто тащат еду детям или себе в номер, а те кто убираются не считают своей работой все это таскать обратно в ресторан. Вот пока кто нибудь из ресторана не пробежится по всему отелю, так и валяется грязная посуда по отелю.
15:22 04.05.15
Неужели отель и вправду настолько плох???? Просто отдыхали раньше в сети Альбатрос и нареканий никаких не было! Были в 4*, а тут вроде 5* и цена более приемлемая по сравнению с Альбатросами....
20:44 07.05.15
Я не знаю,где отдыхали эти люди, никакого мусора в бассейнах нет, еды огромное количество, отзыв свой написала, нам все понравилось,никто не хамил.
Add a comment
Add a comment