3
4 accommodation
2 service
3 food
плюсы: хороший вид с балкона, большая территория, норм...
плюсы: хороший вид с балкона, большая территория, норм. номер; анимация на пляже; пирс и риф с рыбками; джакузи, тренажерный зал; фрэши по 2 бакса; мороженное, поп корн; для купания иск. озерцо
минусы: моря для купания нет! : большие отливы, метров 400 по щиколотку; подогреваемого бассейна нет, в том числе и детского, грязные туалеты на пляже; персонал предоставлен сам себе, поэтому и обслуживает также, иногда хамят. Вечером: артисты из местной самодеятельности; алкоголь разбавляют до состояния воды; в ресторане очереди, еда однообразная без изысков, экономят на всем, например в аппарате для кофе каппучино с водой. Поехать можно один раз, если бы внимательно прочитала отзывы, вообще бы не поехала. (тур.опыт есть) - не рекомендую ( я не привереда, без больших запросов) оценка 3,5
14:18 27.04.15
Уважаемый Влад!
Harmony Makadi Bay Hotel & Resort приветствует Вас!
Во-первых позвольте выразить наши глубокие извинения и поблагодарить Вас за то,что Вы нашли время, рассказать о всех неудобствах с которыми Вы стoлкнулись во время Вашего пребывания у нас, так как это очень поможет нам для определения наших минусов и повышения качества обслуживания. В Harmony Makadi Bay Hotel & Resort мы всегда уделяем большое внимание любым рекомендациям или замечаниям, принятым от наших уважаемых гостей и воспринимаем все пожелания очень серьезно, поэтому мы тщательно разобрались во всех случаях, которые Вы описали и предприняли все необходимые меры.
Ёще раз менеджмент отеля выражает глубокие извинения за возникновение любых инцидентов, которые вызвали недовольство. Не смотря на то, что этот визит в Harmony Makadi Bay Hotel & Resort не полностью оправдал Ваши ожидания, мы искренне надеемся, что этот опыт не будет удерживать Вас от возвращения в наш отель, в то же время мы с нетерпением ждем Вас в будущем. Кроме того, если Вы будете так добры, свяжитесь с нами в следующий раз когда Вы будете заказывать путевку в наш отель и мы сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых стал комфортным и приятным!
С уважением,
Менеджмент отеля
Add a comment
Add a comment