Vacation as a Solo trip in
May 2015
- Do not recommend the hotel
01.05.15 - 17.05.15
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Столкнулась с обманом в отеле
После бронирования отеля в системе бронирования, я написала письмо напрямую в отель, чтобы узнать инфо по индивидуальному трансферу и цену за него. Менеджер отеля на мое письмо ответил и выставил цену в 185$ и тут же в скобках было написано (Full Carter Rate), что я естественно перевела как полный трансфер туда-обратно. Я согласилась оплатить эту сумму. А когда я покидала отель, мне выставили счет за трансфер в 2 раза больше!!. Поскольку мой вылет был утром и пришлось рано встать, то я спросонья не поняла, почему такая большая сумма. Но пришлось заплатить иначе вы понимаете, меня бы не отпустили. На такую огромную сумму мой бюджет не был расчитан и денег мне еле-еле хватило. Я написала менеджменту отеля жалобу, но он мне ответил, что полный трансфер стоит 370$ и что это стандартная цена. Я была в шоке!! Во первых-- где это написано что это стандартная цена?? Во вторых -- надо было сразу писать что 185 это только в одну сторону!! Ведь по бронированию было понятно, что отель всего на 4 ночи и что жить всю отставшуюся жизнь на острове я не собиралась. ЕСТЕСТВЕННО мне нужно ехать назад в аэропорт и если я спрашиваю про трансфер, то по умолчанию имеется в виду туда-обратно.!! В общем менеджмент отеля таким вот образом вводит туристов в заблуждение. Я потребовала вернуть мне деньги на карту, отель отказался!! Будьте осторожны с этим отелем! ..... И еще.... однажды в 12 ночи раздался стук в дверь. Я уже спала, но персонал отеля потребовал закрыть окна.!! Хотя дождя не было и погода была хорошая!1 Это выглядело по меньшей мере странно. Я была в шоке, еще ни в одной стране, ни в одном отеле меня не заставляли закрывать окна и дышать кондиционированным воздухом! Я приехала на отдых и хочу дышать свежим воздухом и спать с открытым окном. Это было возмутительно!
Beach
Hotel
Rooms
Hotel territory
Other pictures
Other pictures
Added
17.05.15
18:46
(1 780 characters in the review)
say Thanks
19:45 29.06.15
1. трансфер.... ошибка обоюдная.... вы не уточнили..он не сказал...
2. ночью возможно комаров гоняли.... или было предупреждение штормовое..не вижу в этом плохое
16:21 18.01.16
Только как ваш отзыв соотноситься с самим отелем (услуги, номер, питание и т.д.)?
12:48 31.03.18
Ну дак индивидуальный трансфер ток и стоит - около 180 $ в одну сторону с любого отеля Маафкши. Надо перед поездкой изучать информацию.
А Full Carter Rate это вовсе не чартер, а указывает, что будет скоростной катер. Можно и было всего за 1,5 - 2$ добраться с Мале до Мфуши и обратно на пароме. Мы даже билеты на самолёты покупали специально, чтобы прилёт и вылет совпадал с расписанием паромов.
Add a comment
Add a comment