АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
906 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Solo trip in May 2014
01.05.14 - 31.05.14
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхал в отеле в прошлом году с 9 по 22 мая, собирались...

Translate

Отдыхал в отеле в прошлом году с 9 по 22 мая, собирались вдвоем с супругой, но ее не отпустили с работы, что немного омрачило отпуск, но Кремлин компенсировал все, времени скучать не было.

Заселение прошло быстро, наверное потому что нас приехало всего 3 с нашего рейса. Т.к. в данное время проходил чемпионат по пляжному волейболу, первый номер достался на первом этаже напротив бассейна и был расчитан на людей с ограниченными возможностями, поэтому и было принято решение о его замене. На следующий день переселили в первый корпус на третий этаж с видом на заповедник, немного напрягало что рядом проходит дорога, но движение не такое активное, да и уже хотелось просто отдыхать, в конце концов мы приезжаем не в номере лежать.

Питание отличное, выбор блюд шикарен. Десерты просто нечто. Посещал рестораны, очень понравился суши и морской, а вот турецкий и мексиканский как то не очень впечатлили.

Анимация на высшем уровне, единственное пожелание добавить бы и на русском языке, было бы вообще замечательно.

Придираться можно ко всему, но я думаю, если приехали отдыхать, то не стоит портить из за некоторых мелочей типа, на коврах пятна, там ржавчина и т.д. и т.п.

Обслуживание оставило хорошее впечатление, уборка производилась ежедневно, но так скажем, без настроения что ли.

Очень рекомендую посетить палатку с лепешками гёзлеме, вкуснятина!

На пляже и возле бассейна всегда можно было найти свободные лежаки, но слегка напрягало что многие приходили, занимали и потом пол дня они стояли пустые, не понимаю таких людей!

Ежедневно по вечерам приезжали артисты с различными программами и завершали вечер аниматоры со своим фирменным танцем.

Можно много писать об этом замечательном месте, думаю что нужно просто порекомендовать его всем для хорошего отдыха и впечатлений!

В этом году едем с супругой в июле, с 13 по 25, надеемся что ни чего не изменилось с прошлого года!

Спасибо руководству, персоналу, что делают наш отдых незабываемым!

Из минусов, но это не к отелю, а к ленивым представителям Анекса, пока не купишь у них какой-нибудь тур, общение практически сквозь зубы, им важнее их телефоны и планшеты.

Из пожеланий я думаю, что для отеля такого класса можно было бы провести wi-fi по всей территории отеля, а не только на рецепшене!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.8 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added 31.05.2015 14:23 2 260 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

14:54 08.06.15
Здравствуйте,хотим выразить благодарность за время удиленное отзыву.Мы рады,что подарили вашему отдыху положительные моменты,отдельное спасибо от всего персонала.Все ваши комментарии будут переданы руководству на рассмотрение.

С уважением,

Тамара Саглам
Тамара, здравствуйте! Как обычно запланировали отдых в вашем отеле с 14.06.17 по 28.06.2017, хотел бы у вас уточнить, возможно ли зарезервировать номер в первом корпусе с видом на море на данный период? Заранее спасибо за ответ! С уважением Артур Ситдиков.
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 095) Next rate Все отзывы автора (4)
Artur Sitdikov
Russia
Lyantor
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 31.05.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 13
  • Readership: 6 455
  • Photos: 10
0 Благодарностей