Hotel questions
Loading data ...
In total - 1 182
Доброе утро! Подскажите есть ли возможность раннего заселения с ребенком до года, завтра к Вам заезжают гости, у которых совсем ранний прилет будет. Если это платная услуга, то примерную стоимость, заранее спасибо!
Здравствуйте!запланирована поездка с 18.10-28.10.26.подскажите, пожалуйста, какая концепция отеля в этот период?
добрый день.есть в отели комплимент к юбилею ,в день прилета 16 октября исполняется 70 лет
Здравствуйте, 23.09 приезжаем к вам в отель отмечать день рождениия. Это будет уже вторая поездка к вам). В прошлый раз ваши менеджеры сразу дали нам отличный номер, спасибо им огромное. Мы сейчас едем с маленькими детьми и еще я жду ребеночка, просьба сразу дать хороший номер, чтоб не пришлось бегать ( очень тяжело сейчас), менять номер и огорчаться😁. Нам у вас очень нравится, надеюсь, что в следующем сентябре мы уже приедем в пятером😁😁😁😁😁😁😁 Вот мой отзыв с пошлой поездки https://tophotels.ru/review/2601830 С уважением,Margarita Prokopova
Добрый день! 30 сентября в очередной раз приедем к вам в отель. Этот визит в Ваш отель станет для нас 11 по счёту. Постоянно для своего отпуска выбираем Ваш отель за высокий уровень, прекрасный, отзывчивый персонал и сервис. В этом году, как и в 2024 году, мы с мужем решили отметить в Вашем отеле важный для меня праздник (мой день рождения, 5 октября). Всегда размещались в третьем корпусе с видом на бассейн. Очень ценим постоянство. Шесть раз были в 3552 номере. 4 раза в 3450. Просим заселить по возможности в один из этих номеров. С уважением EZHOVA NADEZHDA и TSAREV GENNADII
Добрый день.Будем в вашем отеле 10.09-21.09.Сколько будет стоить трансфер из аэропорта в отель? Нас 4 взрослых.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до какой даты у вас будет работать анимация в 2026г
Добрый день. Подскажите пожалуйста до какого числа работает отель? Как изменится концепция в октябре?
Добрый день, Подскажите, пожалуйста, есть ли мороженое в упаковках? В какое время сервис мороженого в отеле? Работает ли в октябре крытый бассейн? Он с подогревом?
Добрый день! Приезжаем в отель 2 августа, отправьте пожалуйста концепцию отеля на адрес oksana2k2007@mail.ru
Здравствуйте. Хотим оформить тур в ваш отель, НО останавливают отзывы про ШУМ РЕМОНТА ДОРОГИ. У нас двое детей. Подскажите пожалуйста какая ситуация сейчас? Тишина очень важна.
Здравствуйте, прилетаем в августе, прошу направить на почту концепцию отеля.ksso85@mail.ru
Добрый день! Прилетаем к Вам в августе 2026 года. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту Olusha3@mail.ru.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, детский бассейн с детскими горками тёплый? Сколько градусов? Приезжали в 2023 году была холодная вода в детском бассейне.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту miss.anisimova.alina@yandex.ru
Здравствуйте, а в программу анимации входит караоке? Если да, то как часто проводится?
Добрый день! Заезд 21 июня на 9 ночей. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на этот период на почту.
Купили тур в ваш отель и сейчас прочитали отзывы, что у вас в отеле предвзятое отношение к российским туристам. Туроператор отказывается возвращать деньги и даже менять на другой отель. Мы не собираемся отдыхать в отеле где не уважение к российским туристам, требуем отменить бронь отеля, чтобы мы могли забронировать нормальный отель.
Здравствуйте! Позднее выселение -стоимость одного часа?
Здравстуйте! Ночной буфет -время работы?
Здравствуйте,есть ли утюг в отеле?
Добрый день. Читаю Вашу концепцию "Лето 2026". Там указано, что Терем работает 24ч. В то же время, Вы пишите, что Терем закрыт. Разъясните, пожалуйста. Имеется ли питание 24/7? Спасибо. С Уважением
Добрый день. Подскажите пожалуйста концепцию отеля в этом году. Возвожно ли раннее заселение, если прилетаем в 8 утра? Если не будет возможности раннего заселения, возможно ли пользоваться территорией, услугами отеля и получить пляжные полотенца? Раньше была общая территория с отелем ТОП КАПИ, сейчас ворота закрыты?
Добрый день! Собираемся в Ваш отель. Пришлите, пож, летнюю концепцию 2026 на адрес Aryabinina2016@mail.ru. Cпасибо!
Добрый день. Есть ли на пляже волейбольная площадка?
Раннее заселение возможно исключительно после 05:00 утра, при условии наличия свободных номеров, и предоставляется за дополнительную плату.
Точную стоимость раннего заселения можно уточнить на стойке регистрации по прибытии в отель, в зависимости от наличия свободных номеров.
Благодарим за понимание!
Благодарим Вас за интерес к отелю Kremlin Palace и за выбор нашего отеля для предстоящего отдыха.
Ближе к концу октября отель постепенно начинает переходить на зимнюю концепцию. При этом изменения в работе отдельных объектов и предоставлении услуг во многом зависят от погодных условий.
Поскольку окончательные условия перехода на зимнюю концепцию будут зависеть от ситуации на тот момент, рекомендуем уточнить актуальную информацию ближе к дате Вашего заезда.
Благодарим за понимание и будем рады приветствовать Вас в Kremlin Palace!
Поздравляем Вас с предстоящим юбилеем! Желаем крепкого здоровья, счастья и прекрасного настроения!
Хотели бы сообщить, что согласно концепции нашего отеля специальный комплимент к юбилею не предусмотрен. Однако, учитывая Ваш особенный день, мы с удовольствием сделаем для Вас небольшой комплимент в порядке исключения.
Будем рады сделать Ваш отдых приятным и подарить Вам тёплые впечатления. Желаем Вам прекрасного праздника и с нетерпением ждём Вашего приезда!
Нам у вас очень нравится, надеюсь, что в следующем сентябре мы уже приедем в пятером😁😁😁😁😁😁😁
Вот мой отзыв с пошлой поездки
https://tophotels.ru/review/2601830
С уважением,Margarita Prokopova
С возвращением в Kremlin Palace! Для нас большая радость снова приветствовать Вас в нашем отеле. Большое спасибо, что вновь выбрали нас для своего отдыха и поделились своим прошлым отзывом — нам очень приятно!
Надеемся, что Вы уже хорошо разместились и Вам понравился предоставленный номер.
Желаем Вам прекрасного отдыха, лёгкого и приятного пребывания, а также замечательного празднования дня рождения!
Будем очень рады снова сделать Ваш отдых приятным и запоминающимся. А Ваше пожелание приехать в следующем году уже впятером обязательно будем ждать с улыбкой!
С уважением EZHOVA NADEZHDA и TSAREV GENNADII
Ваши пожелания были переданы в соответствующий отдел, они будут учтены в системе. При наличии свободных номеров сотрудники постараются подобрать наиболее подходящий вариант для комфортного отдыха гостей. Однако, к сожалению, дать гарантию невозможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на момент обращения.
Стоимость трансфера из аэропорта Антальи до отеля для 4 взрослых составляет 55 евро за автомобиль в одну сторону.
Если данная стоимость вам подходит, пожалуйста, отправьте все данные вашего рейса на нашу электронную почту: gr.kremlin@kremlinpalace.com.tr
Будем рады организовать для вас трансфер.
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Наш отель работает круглый год, поэтому анимационная программа также продолжает работать в течение всего года. Однако с переходом на зимний сезон программа становится более спокойной и сокращённой по сравнению с летним периодом (soft анимация).
Зимняя концепция пока ещё не готова. Как только она будет подготовлена, мы с удовольствием отправим её Вам.
Спасибо за Ваш вопрос.
Наш отель работает круглый год и не закрывается. В октябре, в зависимости от погодных условий, мы постепенно переходим на зимнюю концепцию.
При переходе на зимнюю концепцию некоторые рестораны, бары и отдельные услуги будут закрыты и работать по изменённому графику.
Будем рады приветствовать Вас у нас и осенью!
Подскажите, пожалуйста, есть ли мороженое в упаковках? В какое время сервис мороженого в отеле?
Работает ли в октябре крытый бассейн? Он с подогревом?
Будем рады вновь приветствовать вас в Kremlin Palace!
Спасибо за ваш вопрос.
Мороженое в индивидуальных упаковках у нас имеется. Сервис мороженого работает только в летний сезон и доступен до 18:00.
Что касается крытого бассейна: в октябре он будет работать в зависимости от погодных условий. В зимний период крытый бассейн работает постоянно, так как он является основным доступным бассейном в этот сезон.
Будем рады принять вас и сделать ваш отдых максимально комфортным.
Концепцию нашего отеля мы отправили на указанный вами адрес электронной почты.
Будем рады приветствовать вас 2 августа и желаем вам приятного путешествия.
В предыдущий раз вам просто повезло, и был апрель. Сейчас в ванной комнате стоят общие дозаторы для душа, шампуня и молочка для тела. Остальное, похоже, по запросу. Не знаю, от какого туроператора вы уже улетели или собираетесь, но вот самые отвратительные номера выкуплены/закреплены за Anex Tour. Про «Интурист» не знаю. Анекс туру на вас наплевать, так что решайте вопрос с самим отелем.
Спасибо за ваш вопрос.
Хотим сообщить, что дорожные работы проводятся не отелем, а внешними службами. К сожалению, у нас нет точной информации о сроках их завершения.
Мы понимаем, что для отдыха с детьми тишина и комфорт очень важны. Со своей стороны мы всегда стараемся сделать пребывание наших гостей максимально приятным и комфортным.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле и надеемся, что ваш отдых пройдет замечательно.
Концепция отеля была отправлена на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте также папку «Спам», если письмо не появилось во входящих.
Спасибо за Ваше сообщение.
Концепция нашего отеля была отправлена на указанную Вами электронную почту.
Будем рады приветствовать Вас у нас в августе 2026 года и желаем Вам приятной подготовки к поездке.
Приезжали в 2023 году была холодная вода в детском бассейне.
Благодарим за ваш вопрос и за то, что уже были у нас ранее.
Бассейны и аквапарки у нас не подогреваются, поэтому температура воды зависит от погодных условий.
Будем рады видеть вас снова и надеемся, что отдых у нас оставит приятные впечатления!
miss.anisimova.alina@yandex.ru
Добрый день!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю.
Концепция отеля была отправлена на указанный Вами адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте также папки «Спам» и «Нежелательная почта», если письмо не появится во входящих сообщениях.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады помочь.
С уважением,
Айлин
Заместитель менеджера по работе с гостями
Kremlin Palace
Благодарим Вас за обращение.
Запрошенная концепция отеля на период Вашего проживания (заезд 21 июня, 9 ночей) была отправлена на указанный Вами адрес электронной почты.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не hesitate to связаться с нами. Мы будем рады Вам помочь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Благодарим за Ваше сообщение. Пожалуйста, сообщите Ваш адрес электронной почты, и мы с удовольствием отправим концепцию отеля на период Вашего проживания.
Благодарим вас за ваше обращение и за интерес к нашему отелю.
Хотим официально заверить вас, что наш отель не допускает какого-либо предвзятого или дискриминационного отношения к гостям по национальному признаку. Мы придерживаемся международных стандартов гостеприимства и обеспечиваем одинаково уважительное и профессиональное обслуживание всем нашим гостям без исключения. Гости из России всегда были и остаются для нас желанными и уважаемыми.
Информация о предвзятом отношении, встречающаяся в отдельных отзывах, не отражает политику и реальные стандарты работы нашего отеля.
Если у вас есть намерение отменить или изменить бронирование, пожалуйста, обратитесь напрямую к вашему туроператору или агентству, через которое была оформлена покупка, так как все изменения по бронированиям осуществляются исключительно через них.
Будем рады видеть вас среди наших гостей.
С уважением,
Администрация отеля
Благодарим вас за обращение.
Поздний выезд в нашем отеле предоставляется только при наличии свободных номеров и в зависимости от уровня загрузки отеля.
Стоимость на данный момент следующая:
• Стандартный номер — 15 евро за каждый дополнительный час.
• Двухуровневый семейный номер (Duplex Family Room) и люкс (Suite) — 20 евро за каждый дополнительный час.
Обращаем ваше внимание, что стоимость может изменяться в зависимости от загрузки отеля и наличия свободных номеров.
С уважением,
Администрация отеля
Благодарим Вас за обращение.
Главный ресторан «Столица» приглашает наших уважаемых гостей на завтрак, обед и ужин по системе «Шведский стол».
Завтрак (Шведский стол) — 07:00 – 10:30
Поздний завтрак (Шатёр «Царь») — 10:30 – 11:00
Обед (Шведский стол) — 12:30 – 14:30
Ужин (Шведский стол) — 19:00 – 21:30
Поздний ужин (Шведский стол) — 23:00 – 01:00
С уважением,
Администрация отеля
Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю Kremlin Palace.
По прибытии в наш отель просим обратить внимание, что в соответствии с концепцией отеля услуга глажки в номерах не предоставляется. Однако Вы можете воспользоваться услугами нашей прачечной.
Для оформления заказа на стирку, пожалуйста, заполните бланк прачечной, который вместе с пакетом для белья находится в шкафу или одном из ящиков Вашего номера.
При заполнении формы, пожалуйста, укажите:
• Имя, фамилию и номер комнаты;
• Вид одежды (рубашка, брюки и т.д.);
• Количество вещей по каждой позиции;
• Поставьте Вашу подпись.
После заполнения формы поместите вещи в пакет для белья. Для передачи вещей в прачечную Вы можете позвонить по номеру 5555 или сообщить нам через WhatsApp-чат.
Ваши вещи будут постираны, выглажены и доставлены обратно в номер на следующий день.
Оплата услуг прачечной производится на стойке регистрации отеля согласно тарифам, указанным в бланке прачечной.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Kremlin Palace
Спасибо.
С Уважением
Благодарим Вас за обращение.
Хотели бы уточнить, что ресторан «Терем» больше не функционирует и в настоящее время в отеле отсутствует ресторан, работающий 24 часа в сутки.
Для наших гостей предусмотрены:
Завтрак
Поздний завтрак
Обед
Ужин
Ночной буфет
Кроме того, на территории отеля работают снек-рестораны с 12:30 до 16:00, а кондитерская открыта с 10:00 до 18:00.
Приносим извинения за возможные неточности в концепции и благодарим за Ваше внимание.
С уважением,
Благодарим Вас за обращение.
Хотели бы сообщить, что территория Topkapi больше не входит в наш комплекс, и проход туда закрыт.
Услуга раннего заселения предоставляется за дополнительную плату и зависит от уровня загрузки отеля и наличия свободных номеров.
Обращаем Ваше внимание, что даже если Ваш номер еще не готов, Вы можете пользоваться всеми зонами и услугами отеля до времени заселения.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха.
С уважением,
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Летняя концепция 2026 года была направлена на указанный Вами адрес электронной почты: Aryabinina2016@mail.ru.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле и желаем приятного отдыха!
С уважением,
К сожалению, на территории нашего пляжа площадка для пляжного волейбола отсутствует.
С уважением,
Команда отдела по работе с гостями
Kremlin Palace