Анастасия, доброе утро. На соседней территории не ремонт, а строительство нового отеля. Теперь у Кремлина нет футбольных полей и волейбольных площадок. Как я поняла, эту территорию продали.

Добрый день, уважаемая Анастасия!

Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха и за то, что нашли время с нами связаться.

Хотим уточнить, что на пляже волейбольной площадки нет. Однако на территории отеля имеются две спортивные площадки: одна для тенниса, а другая мультиспортивная, где можно играть в футбол, волейбол и баскетбол.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, будем рады помочь!

С уважением,

Добрый вечер, уважаемый Вадим,

Да, в отеле есть Wi-Fi, и он предоставляется бесплатно на всей территории, включая номера, общественные зоны и пляж.

С уважением,

Добрый день!

Благодарим вас за обращение и за то, что снова выбрали наш отель!

Пожалуйста, пришлите нам ваучер бронирования, чтобы мы могли проверить детали.

Актуальную концепцию на 2025 год мы отправили на указанный вами адрес antipovams@polidor.ru.

Если у вас будут дополнительные вопросы будем рады помочь!

С уважением

Добрый день, уважаемая Алена!

Благодарим Вас за интерес к мероприятиям нашего отеля.

Сообщаем, что BeerFest в этом году не проводится. Однако ежегодно мы стараемся организовывать Oktoberfest, но его проведение зависит от заполняемости отеля и сезонной программы.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!

С уважением,
Команда по работе с гостями

Уважаемый Игорь, добрый день!

Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха вновь. Нам чрезвычайно приятно, что Вы возвращаетесь к нам снова это для нас большая честь и признание нашего труда.

Хотим сообщить, что с 1 ноября отель переходит на зимнюю концепцию. Однако точная дата может измениться в зависимости от погодных условий и уровня загрузки отеля переход на зимний режим возможен и раньше.

Что касается шампанского, в летний сезон оно подаётся в следующих барах:
Арбат бар, Звезда бар, лобби бар Divo, а также в Arena баре рядом с пляжем.
В зимний период шампанское будет доступно в Divo баре.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, будем рады помочь!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Kremlin Palace

Добрый день!

Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Концепция отеля была отправлена на указанную вами электронную почту.

С уважением,
Айлин Кая

Уважаемые гости!

Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
В рамках концепции нашего отеля, к сожалению, безалкогольное пиво не предусмотрено.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Айлин Кая

Здравствуйте!

Спасибо за ваш вопрос.

Дополнительное место предоставляется по запросу на ресепшене при заезде. Пожалуйста, не забудьте уточнить этот момент при регистрации.

К сожалению, воспользоваться инфраструктурой соседнего отеля, как раньше, сейчас нельзя.

Концепцию нашего отеля мы отправили на указанный вами адрес электронной почты.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Добрый вечер!

Благодарим вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха.

Кабаны расположены исключительно на пирсе. Стоимость аренды составляет 50 евро в день (максимум 4 взрослых человека). За каждого дополнительного взрослого гостя взимается доплата в размере 10 евро.
Если дополнительный гость ребёнок младше 10 лет, доплата не взимается.

Часы работы кабан: с 10:00 до 18:00.

Во всех кабанах установлена кнопка вызова официанта, с помощью которой гости могут легко сделать заказ.
Все блюда и напитки, подаваемые в кабанах, предоставляются снэк-ресторанами и барами, расположенными на территории отеля.

Питание и обслуживание напитками включены в стоимость аренды кабаны.

Уважаемая Виктория,

Благодарим за ваше сообщение.

Подтверждаем, что питание для малышей в баночках действительно предусмотрено в нашем отеле. Просим вас обратиться к коллегам в основном ресторане — сотрудники с удовольствием помогут вам с предоставлением необходимого детского питания.

Если возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к представителю Guest Relations.

С уважением

Здравствуйте!

Халаты предоставляются гостям всех категорий номеров бесплатно, но исключительно по запросу.
Вы можете обратиться на ресепшн или к сотрудникам Guest Relations, и вам с удовольствием их предоставят.

С уважением

Добрый день, уважаемые коллеги,

Прежде всего, благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нами.

Обратиться можно напрямую в резервационный отдел: callcenter@atghotels.com

С уважением

Добрый день, уважаемая Татьяна,

Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Согласно концепции нашего отеля, гости, проживающие более 7 ночей, могут один раз бесплатно посетить один из ресторанов а ля карт на выбор (по предварительной резервации).

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

С уважением,