Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Vacation as a Family with children in
May 2015
- Recommend this hotel
17.05.15 - 27.05.15
5
5 accommodation
5 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
ОТЕЛЬ ZEN ПРОСТО СУПЕР !!!
Никогда ещё не писала никакие отзывы.Пишу впервые,потому что до сих пор переполняет чувство восторга от проведенных дней в отеле и на море! Мы отдыхали семьёй втроем с 17 мая по 26 мая 2015 г. с ребёнком 10 лет. Приняли нас с доброй улыбкой и заселили быстро. Мы будто в сказку попали, нас поразило буквально всё ! Шикарная ,новая и удобная мебель, стеклянные современные лифты,их там аж 6 штук. В номере ( мы были в№ 2066 ) было очень чисто, белоснежное постельное и прекрасный вид с балкона. В отеле современная сенсорная сантехника . Было очень приятно,что не оставили без внимания и нашего ребёнка.Мы приехали как раз в день рождения дочери,в номере нас ждал приятный сюрприз : вино, фрукты и поздравительное письмо для именинницы! И вообще в отеле есть прекрасная традиция : поздравлять именинников аплодисментами и музыкальным подарком. Большое спасибо хочу сказать всему персоналу ,и особенно КОНУЛ и её коллеге ШЕРИФЕ. С любым вопросом мы к ним обращались, добрые и отзывчивые, всегда приходят на помощь!!! Милые девушки,спасибо вам за вашу отличную и профессиональную работу!!! И вообще весь персонал- МОЛОДЦЫ ! в номерах - чистота,в ресторанах - изобилие вкусных блюд.Мясо,рыба, салаты... Мы с доченькой сладкоежки,а сладостей там было ну ОЧЕНЬ много !И мороженное кушали ежедневно бесплатно. Ну просто рай для желудка! И все блюда так красиво украшены! Когда только всё успевают? Удивлялись,когда персонал отеля отдыхает? В номер уходим поздно - они ещё на работе...Утром встаем - они уже на своём рабочем месте, и всегда приветливые и доброжелательные! Я всем советую отдыхать только в ZENE !!! Он лучший,даже не раздумывайте. И не верьте недалёким,и как мне кажется,продажным писакам,которые пишут плохие отзывы. Это люди,которые всегда,всем и везде недовольны. Таким угождать бесполезно. Так что огромное спасибо персоналу отеля за выдержку и ваш благородный труд!!!
Added
04.06.15
21:32
(1 882 characters in the review)
say Thanks
03:08 05.06.15
Вам просто повезло отдохнуть здесь без проблем. Может с 2014 что-то изменилось в лучшую сторону. Но когда у ребенка температура под 40, у него рвота и понос, а ты не можешь вызвать лифт, бежишь с 5 этажа на ресепшен, где тебе не хотят без очереди врача вызывать. Ждешь. Потом бежишь обратно. Лифт опять не едет. Несешь 12 летнюю дочь на руках в скорую. Рассказываешь о невежество продуктов главному менеджеру. А он тебе в ответ - не может быть, еда прекрасна) Не считаю себя ни продажной, ни тем более недалекой. За свои 140000 хотелось отдохнуть с семьей без проблем. Тем более Zen хочет тянуть на 5 звезд. Не больше 4. Работайте над сервисом, господа.
03:09 05.06.15
О несвежести продуктов. Т9)
11:32 05.06.15
Здравствуйте Оксана.
Мы рады, что Вы хорошо отдохнули.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и ждем Вас в Zen The Inn.
Хотим пожелать благополучия и всегда отличных каникул!
С уважением, отдел по работе с гостями .
Add a comment
Add a comment