АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1401 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Vacation as a couple in June 2015
07.06.15 - 15.06.15
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

не верьте фото!!!!

Translate

Постараюсь коротко описать отпуск, который претендовал на "свадебный". Но таким вовсе не оказался. "Спасибо" отелю, отельному гиду и компании Интурист, через которую мы ездили отдыхать. Впрочем, отдохнули всё равно неплохо))

1) Начну с того, что в офисе продаж нас изначально ввели в заблуждение: при показе фотографий отеля сотрудница турфирмы перепутала названия зданий. Мы собирались брать номер в главном корпусе, а оказалось, что это отдельный корпус. Но и это не главное. Оплатили мы номер с видом на МОРЕ (sea view), указали, что хотели бы номер повыше, да и вообще, что мы молодожены. Приехали. Поселили нас на 1 этаже с видом на канаву. Ни о каком виде на море речь и не шла. Мы пошли ругаться с девушками на ресепшн, но они бодро заявили, что они тут не при чем, что номеров нет, и вообще, мол, обращайтесь к отельному гиду. Вызвали гида (Абит), он клятвенно заверил нас, что завтра же нас переселят в освободившийся номер, и что в качестве комплимента отель предлагает нам услуги массажиста, и что в новом номере нас будет ждать бутылка вина и фрукты. Сразу скажу, что ни фруктов, ни вина мы до конца отпуска так и не увидели, хоть с периодичностью раз в два дня напоминали об этом обещании нашему чудесному гиду Абиту. На следующий день нас поселили в 4х-местный номер на 6м этаже в корпусе Теодора. Но вид на море был не прямой, а сбоку. Ну да ладно.

Кстати, когда мы ругались на ресепшене, приметили еще одну пару, которая ругалась по тому же поводу (кстати, они тоже ездили через Интурист). Они также как и мы оплатили вид на море, и их также поселили в номер с видом на дорогу и стройку. Абит и им обещал массаж и фрукты с вином. Но и они ничего этого так и не увидели (мы специально узнавали))).

2) Те фотографии, которые представлены в описании отеля ВООБЩЕ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Там, где поляны и зеленая травка - СТРОЙКА нового отеля, шумная и пыльная!!!!!!!

3) Еда не очень блещет разнообразием. Но к этому мы были готовы. Так сейчас везде. Плавали, знаем. Но те, кто купился на ультра ол инклюзив, могут разочароваться. "ультра" добавлено просто для красоты и звучности, как впрочем и приставка ДЕЛЮКС к описанию отеля. Никаким делюксом не пахнет. Хотя фотографии представители отеля, конечно, предоставляют красивые. Но, как я уже писала, фото не соответствуют действительности.

4) Отдельная тема. Отельные гиды компании Интурист (больше никогда не поеду через них никуда). Нам достался Абит. Как и все турки, разговорчивый, общительный. Наобещал всего, а потом тактично "слился". Долго сомневались, брать ли экскурсию в Памуккале, смущала долгая дорога. Абит напел нам, что дорога займет всего 4 часа, в комфортабельном автобусе, в общем, пустяки. Мы поверили, и, как выяснилось, зря. По факту мы ехали СЕМЬ ЧАСОВ туда и СЕМЬ ЧАСОВ ОБРАТНО!!! 14 часов в дороге!!!!!!! А еще перед дорогой обратно у нас... СЛОМАЛСЯ АВТОБУС!!!!!!!!!!!!!! Его ремонтировали еще час. Прибавьте его к тем 14ти часам езды. Приятного мало, не так ли?

5) Не хочу показаться стервозной привередой, но очень разочаровали соотечественники. Никогда не думала, что сама буду так говорить. Но вместе с тем, я НИКОГДА не видела, чтобы люди еще с вечера занимали лежаки на пляжах полотенцами, одеждой, даже КАМНЯМИ!!!! Причем ладно бы они там действительно лежали, но нет! Они их занимали и уходили на ВЕСЬ день =) Приходишь к морю к 9-10 утра, ничего свободного уже нет. Так что мы лежали на полотенцах на камушках. И нам, знаете, понравилось))

6) Уборка номеров вполне приличная. Хотя вполне может быть, что тут свою роль сыграли привезенные с собой сувениры, которые мы два раза оставляли горничной =)

7) Территория отеля действительно большая. Слева (если смотреть на море) большой мыс, куда можно пойти погулять и при желании спуститься по камням и покупаться в чистой и прозрачной водичке. Идти туда минут 5. Отличная альтернатива для тех, кому не хватило лежаков. На территории отеля три больших бассейна. В общем, искупаться есть где.

8) Ах да. Забыла про аля-карт. В рыбный ходить точно бесполезно. Самое вкусное там - хлеб, который подают к основному блюду. Еще вкусная запеченная дорада. Для того, чтобы разглядеть креветки нужен был микроскоп)) а те три колечка кальмара в кляре, которые гордо заявлены в меню отдельным блюдом под названием "кальмар" - смех =) Ну а турецкий ресторан по факту - то же самое, что и периодически бывает на шведском столе. Но ради интереса можно сходить)

9) Можете подумать, что я слишком много хочу. Но я считаю, что заплатила приличные деньги за свой отпуск. И цена, мягко говоря, не соответствует действительности. Тем более мне есть с чем сравнивать =)

Минусов я написала достаточно, но нам все равно понравилось =) Да, это было немного не то, что мы ожидали, зато теперь будем умнее. Будем читать отзывы (ведь фотографиям нельзя верить, помните?)))

В общем, отпуск удался, несмотря ни на что. Но в Джустиниано больше не поедем =)

  • большая территория
  • бармены смешивают коктейли в барах
  • стройка практически на территории отеля
  • отсутствие свободых лежаков
Added 17.06.2015 12:21 4 956 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

11:50 19.06.15
Добрый день, уважаемая Евгения!
Разрешите поприветствовать Вас от имени администрации отеля Justitnano Deluxe Resort.
Во-первых, приносим Вам свои искренние извинения за те моменты, которые огорчили Вас во время отдыха.
Спасибо Вам за отзыв, мы обязательно учтем Ваши пожелания и замечания, доведем их до сведения руководства.
Мы стараемся исправлять недостатки, озвученные нашими гостями, и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.

Всего Вам доброго!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Useful review
Tver Tourist
14:19 25.06.15
Useful review
Если честно жалко Вас читая отзыв. Ведь Вы поехали в Свадебное путешествие. Почему же столько негатива?
В 70% ваших претензий вы виноваты сами. По поводу заселения вопрос решился и вам дали 4-х местный номер, т.е. который гораздо дороже, чем тот который вы оплачивали. Фрукты и вино, ну что ж согласна, раз обещали, то надо делать. Экскурсии, у вас интернета нет? вы когда отель выбирали вы гидов только слушали?? неужели трудно почитать отзывы и посмотреть фото. А на карте прикинуть расстояние от отеля до Памуккале это простая арифметика, за 4 часа нереально туда попасть. Возможно вы впервые посетили Турцию, и не проводили никакой предварительной подготовки и не занимались САМИ планированием своего отдыха. Только это может оправдать ваш отзыв. Не надейтесь на других, умейте правильно планировать свой отдых.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 659) Next rate Все отзывы автора (1)
Евгения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 401
  • Photos: 0
0 Благодарности