Rus
Eng
Rus
Eng
Justiniano Deluxe Resort 5*

Окурджалар Аланья Турция

4.47

915

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Вопросы об отеле
Задать вопрос

11:51 20.06.18

Добрый день) Спасибо за ответ про коляску, а можно уточнить: 10$ на весь период отдыха или в день?

11:00 20.06.18

Добрый день.
Впервые выезжаем с семьей за границу. Выбрали Ваш отель. Заезжаем 25.07. Прочитав отзывы и ответы на вопросы, хотелось бы уточнить несколько моментов:
1. Акция по книгам, какие книги, на каком языке, какой репертуар и т.д.
2. Какие рестораны АляКарт будут в с этой даты?
3. Если я правильно понял, в отеле существуют акции на день рожденья (у супруги 27.07), можно чуть по подробней?

Спасибо!

18:34 18.06.18

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость прогулочной коляски на прокат? И можно как-то посмотреть на коляску( фото, например)?

10:32 20.06.18

Добрый день! Прогулочную коляску дает в аренду фирма занимающаяся прокатом машин. Стоимость 10$. С уважением отдел по работе с гостями, Елена.

09:27 18.06.18

Здравствуйте! сейчас у вас отдыхают туристы DEVIATKINA LIUBOV, AVTONOV SEMEN, DEVYATKINA IRINA, CHUKHLEB IGOR. У них забронирован корпус Theodora, но, туристы не ожидали, что он так далеко и высоко от всего. Они с маленьким ребенком до года, им очень тяжело подниматься в гору и коляской. ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА, переселите их, пожалуйста, если возможно, в основной корпус, пойдите на встречу. Заранее огромное спасибо!

13:06 18.06.18

Бронь W8G1800007. Очень ждем ответ!

14:23 18.06.18

Здравствуйте, Кристина!
Гости заселены строго в соответсвии с резервацией. Сегодня переселение невозможно, т.к. отель полный.
Хотим напомнить, что основное здание и корпус Теодора- это 2 разные категории номеров, проживание в главном корпусе возможно при оплате разницы в цене.
Если гости настаивают на переселении, они могут обратиться за дополнительной информацией на ресепшн.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

11:25 17.06.18

Добрый день! Будет ли доступ к территории отеля парк конти? можно ли пользоваться барами других отелей сети?

14:28 18.06.18

Здравствуйте, Полина!
JUSTINIANO CLUB PARK CONTI и JUSTINIANO DELUXE являются двумя самостоятельными отелями с отдельной инфраструктурой, которые находятся в 3 км друг от друга.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

12:04 14.06.18

Здравствуйте! Завтра 15/06 к Вам заезжают туристы Mrs. DEVIATKINA LIUBOV, Mr. AVTONOV SEMEN,
Mrs. DEVYATKINA IRINA, Inf. CHUKHLEB IGOR. Скажите,пожалуйста, возможно ли поставить детскую кроватку в номер? Заранее спасибо!

12:29 14.06.18

Здравствуйте, Кристина!
Ваши пожелания были внесены в бронь W8G1800007/ SEMEN AVTONOV/15.06-24.06.18/THEO Std.
Желаем приятного отдыха,
Елена
Отдел Продаж

08:09 14.06.18

Добрый день. На страницах Вашего отеля и отеля Клуб Алания 4* фото водных горок для взрослых и детей одинаковые, а в ответах пишите, что бассейны у каждого отеля свои. Кому принадлежит бассейн с горками для малышей, и какие водные горки для взрослых в каждом отеле? Спасибо.

13:00 14.06.18

Добрый день! Бассейн с водными горками общий, помимо этого в каждом отеле по два больших бассейна.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.

03:36 13.06.18

Здравствуйте! Подскажите, проходят ли в отеле вечерние дискотеки?

10:49 13.06.18

Добрый день! В отеле ежедневно помимо вечерних шоу, проходит ночные дискотека с 23:00 до 02:00.С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

21:15 12.06.18

Здравствуйте! Приобретали тур в агентстве, при этом специально оговаривали ГЛАВНОЕ ЗДАНИЕ. В приложении к договору написано просто: Отель (категория) - "JUSTINIANO DELUXE RESORT 5*", номер "DBL/Standart", однако в ваучере, который выдали только сегодня, в ячейке таблицы "Тип комнаты" ВНЕЗАПНО указано "2 ADL + 1 CHD" (THEODORA BUILDING STANDARD ROOM)!!!
Самое смешное, что даже на указателе рядом со входом на территорию отелей указано стрелками "DELUXE RESORT" - в одну сторону, "THEODORA" - в противоположную. Это просто издевательство какое-то, вместо первой линии получить бог знает какую, да ещё и через дорогу, чтобы пилить несколько сотен метров с восьмилетним ребёнком! Можно как-то решить вопрос с размещением в главном здании, или нет? Заселение 14-го июня поздно вечером.

10:46 13.06.18

Добрый день, Вячеслав! Заселение проходит согласно резервации, так-как резервация была сделана через агенство, то изменить Вашу бронь можно так-же через агенство.С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

11:14 13.06.18

Короче, понятно, легальных сервисов в этом отеле не дождёшься...

13:20 04.06.18

Здравствуйте! Едем компанией друзей, куда посоветуете сходить или съездить вечером(бары, клубы), и есть ли там в пешей доступности такие развлечения?
И ещё, какой корпус находится ближе к морю (главный или Теодор)?

11:27 06.06.18

Добрый день! Отель находиться в поселке Окурджалар, в пешей доступности нет клубов, но анимационная команда проводит диско-туры в Аланию, есть развлечения на территории отеля. Ближе к морю находиться главный корпус.С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отдела Guest Relation, Елена.

20:18 03.06.18

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 16 июня. Хочу поинтересоваться есть ли в это время комары, нужно ли брать с собой средства от них?
И ещё вопрос: на какую сторону выходят окна номеров Family в основном корпусе?

11:50 04.06.18

Добрый день! Террторию ежедневно обрабатывают,но думаю средства от комаров не будут лишними.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

19:23 30.05.18

Добрый вечер Елена, сейчас прочитала отзыв отдыхающих, как вы прокомментируете то, что соки,это юппи.

10:47 31.05.18

Добрый день. По концепции отеля мы не предоставляем свежевыжатые соки, за отдельную плату свежевыжатые соки можно приобрести в витамин- баре. Аппараты которые стоят в ресторане и в барах наполняют пакетированными соками местного производства.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями, Елена.

12:00 31.05.18

Спасибо за ответ, про свежевыжитые соки, по опыту посещения отелей, всегда за деньги. А вот то,что пакетированные соки местного производства это хорошо.
По приезду попробуем,если,что то подойдём к вам . Тогда напишите в комментариях в отзывах,чтоб у людей не возникало вопросов.

20:21 29.05.18

Подскажите, пожалуйста, сколько стоит wi-fi в номере? Нужно доплачивать за каждое отдельное устройство?

11:25 30.05.18

Добрый день. wi-fi в номере - 2$ одно устройство в сутки. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

13:35 25.05.18

Добрый день! Я Представитель туристического агентства, у меня есть бронировка на 28.05.201806.06.2018 на туристов KLYMCHUK SERHII, ZHURAVEL VIKTORIIA и KLYMCHUK MARIIA.
Хочу отметить, что туристы едут к Вам второй раз, я очень прошу уделить им максимум внимания и заботы)) В прошлом году туристы отдыхали в номере 408 и очень хотят поселиться в него же, если это возможно!! Заранее спасибо!!!

11:06 26.05.18

Добрый день! Пометки оставила, не могу гарантировать 408 номер, отель заполнен. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

21:13 23.05.18

Доброго времени суток уважаемые представители отеля! Я, с женой и детьми 3 и 5 лет планируем посетить Ваш отель с 26.09.18 по 07.10.18. В прошлом году отдыхали в Justiniano Park Conti и остались очень довольны. Хочу задать несколько вопросов, заранее спасибо за ответы:
1) в период нашего заезда очень надеюсь, что анимация еще не уйдет на отдых
2) будут ли работать рестораны Аля Карт? и какие?
3) первый раз едем с питанием по системе UAL, входят ли импортные напитки и какие отличия от AL
4) Мои детки очень интересуются, будет ли мороженое как Justiniano Park Conti
5) Будут ли дискотеки на открытом воздухе и пенные вечеринки?
6) Есть ли посещение сауны и хаммама бесплатно

12:55 24.05.18

Добрый день.
1. Анимационная команда работает до конца сезона , с меньшим составом
2. АляКарт рестораны заканчивают свою работу 20 сентября.
3. В концепции предусмотренны импортные напитки: скотч, малибу,ром,крем-ликер, текила, коньяк.
4. По концепции отеля мороженое дают до конца сентября.
5.Все зависит от погодных условий.
6.Посещение сауны и хаммама - бесплатно
С уважением,отдел по работе с гостями, Елена,

20:12 22.05.18

Добрый день!
Подскажите:
1. Импортный ли алкоголь подается в отеле
2. 24 часа работают бары с бесплатным алкоголем по ультра все?

10:44 23.05.18

Добрый день! В отеле подают алкоголь импортного и местного производства, бары работают 24 часа. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

19:42 15.05.18

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста,что Вы предлагаете своим отдыхающим в день рождения. Мы приезжаем компанией 11 человек( два ребенка 7 лет и 13 лет), хотелось бы узнать,чтоб спланировать заранее. Спасибо за ответ. Прилетаем 23.07,а день рождения 24.07.

12:12 17.05.18

Добрый день, lev2012!
Всем именинникам отель отправляет фрукты и вино в номер.
Если у Вас есть особенные пожелания(торт, украшение стола в ресторане, украшение номера, цветы и т.п.), Вы можете обратиться к служащим отдела по связям с гостями. Они с радостью помогут Вам.
Если у Вас есть другие вопросы, мы с радостью поможем Вам.
С уважением,
Елена
Отдел продаж

12:32 17.05.18

Спасибо за ответ. Выходит ли бесплатное посещение ресторана во время отдыха. Можно ли его забронировать на день рождение. Какие рестораны.

14:19 17.05.18

Добрый день! Конечно бронируйте на 11 человек. Мы всегда во всех отелях бронируем заранее,т.к.день рождения попадает на время отдыха. По времени уточните позже?

11:34 18.05.18

Добрый день! 24.07 ,утром,подойдите к столу гестрелейшен, Вам дадут чек на посещение АляКарт ресторана и обьяснят как пройти. С уважением ,отдел по работе с гостями,Елена.

16:09 14.05.18

Добрый день. У нас забронирован номер в вашем отеле на даты с 08.07 по 21.07, MAIN BUILDING FAMILY ROOM 2 ADL + 1 CHD . Мой муж хочет приехать ко мне на даты с 08.07 по 12.07, если он приедет, сколько будет доплата за номер, если платить на месте. Заранее спасибо!

16:43 14.05.18

Добрый день! По вопросам брони обращайтесь в центральный офис elenabaris@justinianohotels.com С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отдела Guest Relation, Елена.

17:35 10.05.18

Возможно ли поселение в Вашем отеле с двумя маленькими собачками (породы йорк), чемпионы Украины при наличии всех разрешительных документов? Спасибо

15:42 11.05.18

Здравствуйте, Сергей!
Отель не предполагает размещение с животными.
С уважением,
Елена
Отдел продаж

19:33 07.05.18

Пршу прщения у меня вопрос: некоторые пишут что в отеле есть концепция UAL и AL. В чём это выражается и как отличаются посетители отеля разных концепций?

22:00 07.05.18

Здравствуйте! До 15 апреля отель работал по концепции AL, с 15 апреля отель работает по концепции UAL с концепцией Вы можете ознакомиться https://tophotels.ru/hotel/al100273 С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.