3.3
4 accommodation
2 service
4 food
Все положительные моменты отдыха испортили...
Все положительные моменты отдыха испортили официанты,работающие в основном ресторане и система "ожидания" напитков.Ты их заказываешь за обедом и ждешь. И здесь проявляется личное отношение местных к русским.Уже давно принесли напитки немцам,англичанам,а ты сидишь и ждешь 5минут,10минут, 20 минут.На ужин можно записаться в 6 ресторанов.Но только в "Мексиканском" и в "Пиццерии"было быстрое и дружелюбное обслуживание.В других ресторанах работники теряли к тебе интерес сразу же ,как понимали ,что из меню "за деньги" ты ничего заказывать не будешь.
Самое прекрасное-море.Кораллы,рыбки.На пляже всегда есть свободные лежаки,рядом 2 бара.Вот там пей сколько влезет.Мороженое 4 видов.Очень вкусное.
Аниматоры(для детей) работают слабо.Ребенок хотел поиграть в дартц,его никто не понял.И вообще,об работе ресторанов, баров,анимации информации было очень мало,гиды рассказали очень плохо.Их,похоже,интересовало только бронирование экскурсий. Все ,что хотелось узнать ,узнавали у соотечественников,которые в свою очереди узнали что-то от других русских туристов. Некоторые уезжали с отдыха не посетив ни одного из 6 ресторанов,т.к.не знали системы резервирования ужина.
17:52 03.02.19
Уважаемая Любовь Соловьева,
От имени всей команды Sharm Plaza & Sharm Resort мы хотели бы поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отпуска.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя. Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят отпуск вместе с нами.
Мы надеемся вскоре увидеть вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Менеджер отеляСукру Атес
Шарм Плаза и Шарм Резорт
Add a comment
Add a comment