АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.07.13
Countries, cities: 4 / 7
Reviews: 11
Comments: 20
Readership: 12966
Photos: 0
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
June 2015
14.06.15 - 23.06.15
- Abstained

3.8

3 accommodation

4 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Твердая четверка

Отдыхали в отеле с 14.06-23.06. 2015 в составе я с ребенком 5 лет и подруга с ребенком 10 лет

Заказывали номер двух комнатный.

Размещение.

До того как ехать написала просьбу в отель поселить в хороший номер, на просьбу не откликнулись. При поселении дали номер с видом на дискотеку которая до 2 ночи мешала спать.

Номер. Сам номер нас устроил. Единственное последние 3 дня капало с потолка в ванной.

Территория. Когда выбирали отель клюнули на большую территорию, НО половина территории это зона люкс где в основном отдыхают иностранцы. При попытке сесть на лежак в их зоне ходит девушка и говорит за эту зону надо доплатить 25 долл с чел. В общем территории реально вполовину меньше.

Пляж. Хороший, песок. Море приятное теплое.

Еда. Ресторан больше похож на столовую. Все ходят гремят посудой, стоят в очереди за мясом. Почти не слышно музыки. Около пляжа есть бар с едой там вкусная пицца. Еще есть кондитерская с пирожными.

Детям. Работает клуб ту кан. Есть батут и автоматы платные. Вечером мультики и мини диско. Аниматоры стараются.

В бассейнах купались. Вечером их чистят. Есть горки средние.

Магазины в отеле дорогие. На автобусе за доллар можно проехать 10 мин и купить все вдвое дешевле.

Итог. Одного раза в этом отеле достаточно. Отель на четверку. За 10 дней не было турецкой ночи. Клубнику дали 1 раз.

Совет тем кто выбирает отель читайте отзывы 2015 года. Отель поменял концепцию. Сюда можно ехать впервые и желательно в зону люкс.

Advantages
вай фай везде мороженое
Disadvantages
тапки турецкая ночь не было разделение территории платный батут и автоматы и рисование песком небольшие зонты на пляже за территорией негде гулять навязывание фото
Added 25.06.15 23:33 (1 462 characters in the review)
Add comment
Complain

20:06 26.06.15

Уважаемая Елена,

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень ценим время и усилия, которые Вы уделили для его написания. Для нас очень важно мнение наших гостей. Вся информация передана руководству отеля и непосредственно руководителям департаментов. Мы делаем все возможное для повышения уровня обслуживания. Нам искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен указанными Вами недостатками. Так же хотелось бы добавить, гости отдыхающие в Resort имеют право передвигатся по всей территории отеля, но обслуживания в барах\ресторанах\пляже Luxury платное.
Мы надеемся на возможность предоставить Вам лучший сервис в будущем.

С уважением,
Департамент по работе с гостями,
Jacaranda Club & Resort

10:54 29.06.15

Елена, подскажите, пожалуйста, бассейн с детскими водными горками и "бочкой" из которой льется вода (смотрю на фото на сайте) доступен всем или только для зоны-люкс?

15:54 29.06.15

Всем. Для зоны Лакшери отдельно только улучшенная комната в клубе Тукан. Всё остальное доступно всем. И все развлечения нходятся в зоне Ресорт.

15:56 29.06.15

отлично! спасибо!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up