Отзыв об отеле Titanic Beach Lara,Titanic Beach & Resort (отель был переименован 01.09.24)
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2015
- Abstained
01.06.15 - 30.06.15
3.8
4 accommodation
3 service
5- food
Correct review - affects rating
Очень жаль, что пишу плохой отзыв
Отдыхали в этом отеле с 20.06 по 4.07. Приехали туда уже второй раз. Отель мне очень понравился. Хорошая территория, прекрасные девочки в детской анимации, отличная и разнообразная еда.
НО! В конце нашего отдыха произошел случай, который, к сожалению, перечеркнул все хорошее, что было там.
На выходе из отеля есть магазин, в котором продают все от шампуня до надувного матраса. Там два продавца мужчины, которые ведут себя очень грубо. Первый раз я столкнулась с их грубостью, когда один из них орал моему сыну, чтобы он не играл с мячом в магазине. Орал громко и грубо. В другой раз моя пятилетняя дочка пошла в этот магазин, чтобы выбрать себе жвачку. Через пять минут она вернулась ко мне и сказала, что ее от туда выгнали. На мой вопрос, может она там себя плохо вела, она ответила, что просто рассматривала игрушки. Дочка показала мне, как он ее толкнул: давольно сильно, двумя руками в спину. Я была в шоке и пошла в магазин, чтобы выяснить, что произошло. Продавец начал орать, что они закрываются. Когда я спросила, почему он толкнул мою дочку, он начал орать, что она врунья. Причем орал громко и грубо, тыкая в нее пальцем. Показать запись видеонаблюдения он отказался, а когда я стала уходить, стал кричать мне вслед что-то со словом fuck. Я пошла на ресепшн и там описала все русскоговорящий девушке Александре, которая передала этот рассказ турчанке, отвечающей за связи с гостями. Мне сказали, что владельцы этого магазина действительно очень грубые, и на них поступает много жалоб, но сделать с ними особо ничего не могут, т.к. это арендаторы, а не персонал отеля.
Очень надеюсь, что их всё же выгонят оттуда, ведь на территории отеля такого уровня сталкиваться с хамством мы ни в коем случае не должны. И на мое впечатление об отеле влияет все, что в этом отеле происходит. Все там на столько доброжелательные и вежливые, а к детям они относятся еще с большим вниманием, и встретиться с таким отношением было просто ужасно.
Если кто-то там столкнется с этими продавцами как и я, пожалуйста не поленитесь и расскажите об этом на ресепшене. Может моя жалоба, или ваша решит эту проблему. И обходите этот магазин стороной, все, что там продают есть в магазинах в пяти минутах ходьбы от отеля и в два раза дешевле.
Всем хорошего отдыха!
Advantages
прекрасный ремонт в основном здании
отличная еда хорошие фрукты
хорошая детская анимация
Disadvantages
очень плохая шумоизоляция в отдельном 2-х этажном здании
Added
09.07.15
19:06
(2 256 characters in the review)
say Thanks
22:30 09.07.15
Неоднократно пользовались услугами этого магазина с детьми в этом году.Продавцы вежливые, тактичные.
Позвольте не поверить вашему отзыву, Ольга. Он кстати, и не об отеле совсем.
01:37 11.07.15
Значит вам повезло больше. Я думаю, что магазин на территории отеля имеет непосредственное отношение к самому отелю.
22:38 13.07.15
Нормальные адекватные продавцы во всех магазинах отеля.И в этом магазине была с детьми неоднократно.Скидки легко делают, на уступки идут.Сама любезность.
Отзыв , думаю, заказной, для снижения рейтинга отеля.
14:25 15.07.15
А где здесь собственно про отель?
Add a comment
Add a comment