Alean Family Biarritz 4*

Очень долго искали, куда поехать отдохнуть. С маленьким ребенком выбор не велик, важно было наличие питание в гостинице. Сначала забронировали, а потом начала читать отзывы, причем отличались от "Ужас" до "Супер". Но будучи сотрудником гостиницы понимала, что требования у всех разные. для кого-то и кемпински отстой(.

Попробую в своем отзыве быть конкретнее и с примерами.

1) Размещение. на момент бронирование были только номера из первого корпуса. Сам корпус оставляет желать лучшего, внутри лифт времен ссср, ремонт того же времени, новая ковровая дорожка и электронные замки на старых дверях. Сам номер тесноват, страшноват, но относительно чистый. Отсутствует шкаф - мега-минус. Вещи некоторые можно повесить на вешалки. но много осталось в чемодане. Холодильник не сильно шумит, телевизор маленький и показывает мало каналов. На столе кувшин, два стакана, открывашка. Посуда - грязная: на стакане следы пальцев, в кувшине - пыль. Шторы - самые дешевые, прикасаться как-то было неприятно. Кондиционер не включали - не было сильно жарко. Кровати жесткие, на боку спать нельзя, пружины впиваются в ребра. На изголовье кровати пыль, светильники грязные. Подушки старые, жесткие. Балкон не просто грязный, а ужасно грязный! Дверь на балкон металлическая - открывается с трудом и жутким скрипом.

2) Обслуживание в номерах. За три дня мусор вынесли один раз - на этом обслуживание в номере закончилось.

3) Столовая. Поесть можно. Завтраки, обеды и ужины вполне достойные, ограничены по выбору, но разнообразные. 4 больших зала, но шведских линий только 2, из-за чего толкучка возникает. Напитки: 3 "компота собственного производства" - вкусные, дешевые лимонады -мы пили один раз, появилась изжога, но люди 1.5 л бутылками берут, чай в пакетиках, на завтрак еще в чайниках, кофе только растворимый. выпечка вкусная. Стаканы для холодных напитков зачастую залапанные(( очень неприятно брать в руки, не то что пить, то же самое могу сказать и о бокалах для вина.

Промежуточное питание: пицца, блинчики, выпечка. Пицца - это толстый корж с томатной пастой и сыром. Напитки - 4 вида вина, 1 пиво, компоты, лимонад, чай/кофе.

4) Анимация. Развлечения с утра до позднего вечера, аниматоры - молодцы! На сколько нам с малышом удалось оценить их работу. У мужа и ребенка был др - поздравили ребенка открыткой, мужа - бутылкой шампанского. На мужа, наверное, открытка не положена, а ребенку не могут даже шарик подарить. Но это все не аниматоры, а руководство гостиницы нужно спрашивать.

5)Бассейны. 4 бассейна, чистые, хлоркой не воняют, претензий нет. все - ок. Шезлонги с зонтиками есть.

Пляж - ок, но не пользовались, вода грязновата была, только осмотрели его.

6) Работа ресепшена. Расселение долговато, но это придирки. Немного жесткое отношение одного администратора в первый день, но это субъективно. Единственно, что несколько раз подходила с просьбой заказать торт и шарики, отправляли к аниматорам. Для меня это дикость, так как пинать гостя от одного сотрудника к другому недопустимо!!!

7) Территория. Большая, есть, где погулять, что посмотреть. Детские площадки хорошие. До набережной рукой подать.

8) Прочее:

---- отсутствует телефон в номере для связи с ресепшеном, хотя бы.

---- отсутствует видеонаблюдение в корридорах, либо очень умело спрятано

---- нет Wi-Fi!!!! только на первом этаже корпуса и между корпусами, но это не - - проверяли - интернет на телефоне более чем хороший был, но это плюс не - отеля))

---- нет возможности заказать что-либо в номер, только если самим искать

- службу доставки в незнакомом городе.

Надеюсь на ремонт всего комплекса, что администрация примет ко вниманию замечания и пожелания к следующему сезону - так как не смотря на все минусы, все же хотим приехать еще раз.

Отдыхали 18-21 июля, корпус 1, номер 215.