4
3 accommodation
5- service
5- food
Отдыхали в июле с тремя детьми. Пришлось брать 2 номера, т...
Отдыхали в июле с тремя детьми. Пришлось брать 2 номера, т.к. фемели рум всего 2 в номерном фонде отеля. Неоднократно просили заранее и за 3 дня до прилета обеспечить проживание в соседних номерах, в итоге все равно поселили в одном корпусе, но на 1-м и 2-м этажах.
Ждали заселения оооочень долго - приехали в отель в 5-30 утра, поселили только после 12-00. Наша ошибка, что обратились на ресепшн Шедвана (т.к. бронь Шедвана, оплата "комфорт" Смартлайна) Сейчас уверена, что там быстрее бы нас разместили хотя бы в один свободный номер, пока другой готовится.
В Смарте ресепшн удобнее, чище и комфортнее, чем на Шедване. И кондиционер!У кого оплачены номера "комфорт" советую там оформляться и ожидать заселения!
Ресторан однозначно лучше в Смартлайне, чем в Шедване. Понравились горячие блюда, десерты, на ужинах закуски из рыбы. Заправленные салаты не брали никогда, сами делали из предложенной овощной нарезки, но умудрились таки отравиться.. Как перестали брать и свежие овощи, все нормализовалось.
Но средняя дочка даже под капельницей провела сутки в больнице - была неукротимая рвота.. Может и в бассейне подцепила ротовирус, не знаем. По страховому случаю в больнице (кстати, очень приличная, современная) оплачивается франшиза 30 $, которая не возвращается.
Хочу выразить благодарность детскому аниматору - Саше! Очень приятная, позитивная, внимательная к детям девушка! Дети в нее влюблены, бегом на занятия и на мини-диско! Аква-гримм, который Саша сама деткам делала вызывал у отдыхающих восторг, даже все думали, что он платный))
Вика на ресепшн Шедвана - представитель отеля в помощь русскоговорящим туристам - обаятельная девушка и обстоятельная в решении проблем отдыхающих.
Море, конечно, бесконечно красивое! И пляжи, и зеленая территория отеля!
В бассейне тоже дети любят купаться, но удивило отношение смотрителя бассейна. Почему то в последний день стал выгонять детей купающихся в полдень в белых футболочках. В тоже время арабки купались в трехслойных одеяниях, в платках, шляпах, перчатках и очках - им можно..
Если есть вопросы, с удовольствием, отвечу.
Other pictures
мама-Саша))
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Beach
Закат
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Hotel territory
Other pictures
Other pictures
очень красивый рассвет
Other pictures
рассвет
Other pictures
Other pictures
Rooms
11:40 07.08.15
Уважаемая Татьяна,
Мы благодарны Вам за то,что вы нашли время оставить свой отзыв о вашем отдыхе. Хотели бы отметить,что все пожелания по заселению передаются на ресепшен,но в периоды высокой заполняемости не всегда есть возможность выполнить заявки и заселение происходит в данные периоды по интернациональному времени 14:00, поскольку номера высвобождаются в 12:00 и уборщикам необходимо время для приготовления номера для следующих гостей, но мы всегда стараемся дать номер как можно быстрее. Нам приятно ,что Вам понравилась работа детского аниматора и администратора отеля. Хоетли бы заверить,что вода в бассейнах проходит несколько степеней очиски фильтрами и ежемесячно проверяется стороней санитарной службой по гигиене Crystal и соответствуют всем нормам.
Мы будем рады,если вы выбирете наш отель для следующего отдыха!
С уважением, администрация отеля.
Add a comment
Add a comment