Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a Family with children in
July 2015
- Do not recommend the hotel
24.06.15 - 04.07.15
1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
просто отвратительный отель(((
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлением про этот отель!!!! В Египте не первый раз!!! Это самый отвратительный отель который я только видела!!!! Все положительные отзывы вранье!!!! Фу, какой позор врать и писать самим хорошие отзывы!!!!! Лучше бы навели там порядок!!!!! Единственный плюс этого отеля это територия, но даже это не спасает!!!! В ривьере очень, очень, очень грязно. Тарелки, бокалы одна сплошная грязь, все старое!!! Еда однообразная. Такие очередища просто ужас, вообще такое первый раз вижу. Тарелок и бокалов вечно нет!! Отнашение просто хабальское, вечно не довольные. Как будто за бесплатно к ним приехали!!! Гиды это вообще отдельная тема!! Пошли на собрание, которое уже не раз слышали, это их правило и ради уважения надо идти. Так мы и сделали. Привели нас в мега душный зал, все дети не выдерживали кто в туалет хотел, кто просто устал. Гид злился грубил, что типа пошли вон отсюда!! Мы вседа берем экскурсии, но в этот раз у меня было 7 месяцев беременности. И я не могла себе просто этого позволить. На что гид начал, орать, грубить типа на фига ты вообще сюда приехала тогда, если не можешь ехать на экскурсию!! Довел меня дослез!!!! Это нормально!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Тут на все плохие отзывы отвечают, надо было обратится в сервис центр.Я так и сделала, на что мне ответили, прям уже не знают что с ними делать с гидами. И на этом все. Все люди отдыхающие в этом отеле, говорят что попали сюда одманом начитавшихся хороших отзывов. Так же как мы. Люди миленькие не делайте такой же ошибки, пожелейте себя и свои деньги. А управляющим этого отеля хочется сказать как вам не стыдно за то что твориться в отеле. Ника кого аважения к людям. Позор вам за такой сервис. Токой отдых как страшный сон вспоминаешь. Ни помагло ни чего ни позитивный настрой, ни море. Которого к стати тоже неееееееееееет!!!!! После такого отнашения не то что бы в этот отель не ногой, но и в эту странну больше не хочется. Это просто не уважения себя платить свои деньги за такое. Наши друзья были первый раз в Египте и больше сказали никогда туда не поедут
Advantages
красивая територия
Disadvantages
отнашение
грязь
Added
05.08.15
20:10
(2 069 characters in the review)
say Thanks
22:45 05.08.15
Со всем согласна, у нас тоже такая фигня была.
09:39 07.08.15
ВСЁ К СОЖАЛЕНИЮ ПРАВДА............
18:50 07.08.15
Уважаемая Оксана!
Спасибо за уделенное время для написания отзыва о Вашем пребывании в нашем отеле! Мы высоко ценим мнение наших гостей, которое помогает нам улучшить уровень нашего обслуживания.
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Ваши комментарии по поводу в отеле мы обязательно примем к сведению и проинформируем Менеджмент отеля, но, все же, было бы намного эффективнее, если бы Вы информировали нас еще будучи в отеле, тем самым дав нам шанс исправить ситуацию непосредственно в момент ее возникновения.
Если Вы хотите более детально обсудить ситуацию в отеле, мы будем рады, если Вы свяжитесь с Менеджером Guest Service Center: islam.Shehata@festival-resorts.com.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Add a comment
Add a comment