Отзыв об отеле Occidental Grand Punta Cana (отель был переименован 01.04.16)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2015
- Recommend this hotel
17.07.15 - 31.07.15
4.3
4 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдых семьёй: родители и ребёнок 4х лет.
Вернулись из отеля только что, поэтому пишу, так сказать, по свежим следам. Начну с перелёта.
ПЕРЕЛЁТ. Летели и туда и обратно с Трансаэро. Перелёт туда был заявлен туроператором как 12-часовой, обратно - как 11-часовой. В самолёте пилот объявил расчётное время туда равным примерно 11 часам, обратно 10 часам 15 минутам. По факту вышло, что и туда и оттуда летели ровно 11 ч. Как бы то ни было, перелёт очень долгий, мы перенесли непросто, но всё-таки туда лететь было полегче, оттуда совсем измучились к концу. По дороге туда кормили два раза плотненько (ничего особенного, как всегда в самолётах, но вполне себе съедобно), плюс один раз был перекус; напитки предлагали на протяжении всей дороги: вода, соки, чай, кофе. На всякий случай брали с собой еду из дома (надо же себя чем-то развлекать в пути :)), но всё нетронутым довезли до отеля: вполне хватило предложенного на борту. Обратно кормили два раза, напитки тоже предлагали дополнительно, можно было и самим пройти к бортпроводникам попросить, ни разу не отказывали. Вообще персонал дружелюбный, отзывчивый. Наверное, понимают, что перелёт не из простых, стараются не усугублять. Из развлечений по дороге туда предлагали три-четыре фильма, крутили их один за другим, а по дороге обратно прогнали два фильма и всё, дальше можно было следить только за картой движения самолёта. Кстати, хочу предупредить: по дороге в Доминикану в самолёте вам дадут синие бланки миграционных карт, нужно заполнить именно их, а не те распечатки, которые вам предложит Библио-Глобус. Когда мы возвращались обратно, то выяснилось, что снова необходимо заполнить такие же бланки. Правда, некоторые, как нам показалось, шли без них, и вроде бы их не возвращали обратно. Кстати, о тщательности заполнения этих бланков можно не беспокоиться: никто в них даже не заглядывает.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Ехать от аэропорта до отеля совсем недолго: примерно 30 минут. Когда мы добрались туда, час расселения уже настал, но всё же номера не были готовы. На нас надели браслеты и попросили подождать. Можно было сходить пообедать. После приблизительно получасового ожидания нас хотели заселить в корпус 22. Но мы были подготовленные туристы (спасибо отзывам других посетителей этого отеля!) и сразу отказались. Нас попросили подождать ещё, и мы снова погрузились в ожидание. Неизвестно, сколько бы оно продлилось (так как работников ресепшн, по крайней мере, в тот день, за расторопность похвалить было нельзя), но к нам подошла Джоанна и сама предложила помощь (её стойка слева от центрального входа в отель). Мы объяснили ей ситуацию, и она быстро оформила нас в корпус 24. Позаботилась даже о том, чтобы окна выходили на тихую часть территории отеля, так как с нами был ребёнок 4х лет. Кстати, она говорит по-русски, поэтому к ней можно обращаться за помощью тем, кто не владеет ни испанским, ни английским. Все остальные говорят по-русски в пределах нескольких общих фраз. Правда, нам довелось там встретиться с учителем русского языка, он говорит по-русски вообще отменно, за исключением небольшого акцента, но он менеджер по VIP-клиентам, поэтому широкой публике недоступен.
НОМЕР. До номера нас довезли на автомобильчике, которые курсируют там весь день до позднего вечера, развозя приезжающих, отъезжающих и просто проживающих гостей отеля. Мы покупали обычный стандартный номер, который в этом отеле называется De lux. Номер оказался довольно просторным, нам на троих места вполне было достаточно. Мы не оплачивали дополнительное место на ребёнка, поэтому он спал с нами, кровать вполне широкая, тесно не было. Кроме кровати, в номере ещё платяной шкаф, комод, стол с выдвижными ящиками, прикроватные тумбочки с одним выдвижным ящиком в каждой, два кресла, журнальный столик, телевизор (мы так и не нашли русский канал), зеркало, телефон, балкон. Есть ещё маленький закуточек с кофеваркой и принадлежностями для кофе. В номере есть утюг, поэтому с собой брать не обязательно, тем более что у них там другие розетки, и наши приборы в них воткнёшь только через переходник (стоит 2 доллара в любом магазине). Электрических розеток много. Ванная комната большая, там непосредственно ванна, туалет, раковина. Халаты были только в номерах для новобрачных, да и то не во всех. Есть шампунь и гель, но не в отдельных флакончиках, а в больших прикрепленных на стену контейнерах. Убирали номер каждый день, всё чисто. Но полотенца в ванной уже не белые и пушистые, а серые от частой стирки и, вероятно, давнего использования. Большим минусом номера была очень высокая влажность. Мокрая одежда не высыхала ни в номере, ни на балконе. Даже сухая одежда, не убранная в шкаф или комод, отсыревала в комнате. Есть, конечно, у этого недостатка и обратная сторона - положительная - чтобы не гладить одежду после чемодана достаточно было повесить её на вешалку и дать повисеть полдня, и она сама превосходно разглаживалась. Тем не менее, если в первую неделю эту сырость ещё можно было как-то не замечать при всех других достоинствах отеля, то к концу второй недели она уже раздражала, потому что от влаги одежда начинала приобретать не очень приятный запах. Стирка, как вы понимаете, не помогала с этим бороться, потому что всё равно ничего не сохло. Можно было кое-что взять с собой на пляж, чтобы высушить на солнце, но ведь не всё туда возьмёшь. Кстати, такая сырость была во всех номерах, кроме номеров повышенной комфортности: там, по словам проживающих там гостей, с которыми мы познакомились, всё с этим отлично. Мебель старая: шкаф-купе открывался с усилием, выдвижные ящики еле "ездили", с внутренней стороны торчали гвозди. В некоторых не было дна.
К слову сказать, если будете варить кофе, то из того пакетика, который кладут каждый день, получается нормальный кофе, если налить две чашки воды в их мерный чайничек, можно даже меньше воды. Если больше, то получается бодяга, а не кофе.
Мы прочитали много отзывов о кражах в отеле. Из-за этого очень предостерегались, сразу заплатили за сейф. У нас ничего не пропало, по личным вещам никто не шарил, наша горничная была очень приятная, оставляли ей пару раз чаевые, но я уверена, она и без этого "задабривания" не стала бы ничего брать. На видном месте лежали покупки, сделанные в местных магазинах: и кофе, и ром и всё прочее: всё оставалось нетронутым. Забегая вперёд, скажу, что и на пляже тоже всё оставалось в сохранности. Так что нас эта отельная проблема не коснулась.
Хочу отметить наличие консьержа при каждом корпусе. У него можно было сделать резервацию в а-ля-карт ресторан, приятно поболтать об отдыхе и на любую удобоваримую тему, но в целом его функция всё же непонятна. Зато консьерж уж точно говорит по-английски.
ПИТАНИЕ. Нам всё нравилось. Еды много, как и во всех отелях подобной системы. Готовят вкусно. Очень много фруктов самых разных: манго, папайя, дыни, арбузы, бананы, лаймы, ананасы, - это для "девочек" :)) Мяса тоже много: и говядина, и свинина, и курица каждый день. Очень всё вкусное. Даже писать не буду про еду: не сомневайтесь, обязательно себе выберете подходящие блюда. Есть ресторан на пляже, в котором почти такое же меню, что и в главном, и это очень удобно, потому что можно не заходя в номер для душа и смены одежды пообедать, не уходя с пляжа. В а-ля-карт рестораны тоже можно сходить. Мы за две недели проживания в отеле в каждом из них были по два раза. Всего их 4: итальянский, мексиканский, восточный и гриль (он же стейк-хаус). Больше всего нам понравились стейк-хаус и мексиканский. Итальянский тоже совсем не плох.
ТЕРРИТОРИЯ. Территория большая, очень красивая, ухоженная. Много зелени. Газоны подстрижены, кругом всякие экзотические растения. Есть прудик с рыбками, утками, черепахами и цаплей. Мы с ребёнком каждое утро ходили мимо него и с удовольствием наблюдали всю эту местечковую фауну. Бассейнов несколько, большие. Очень удобно то, что все они плавно начинаются с "нуля" и становятся глубже постепенно. Для тех, у кого есть маленькие дети, это несомненный плюс. В детском бассейне две маленькие водные горки. Всегда можно спокойно покататься, детей там не много, никто не толкается. Для детей есть клуб с детской площадкой, но ничего про него написать не могу, мы в нём ни разу не были.
ПЛЯЖ. Пляж замечательный: очень большой, широкий. В песке, правда, много окурков и другого мусора, но это уж во многом вина самих отдыхающих. На пляже есть лежаки под зонтиками, но их не много и, как всегда, их занимают те, кто раньше встаёт. Есть ещё лежаки под пальмами, там тоже более или менее тенисто, а есть много лежаков для желающих покоптиться на солнышке. На пляже всегда весело: весь день работает отельная анимация: танцы, спортивные игры, конкурсы, всё под музыку. Утром йога: спокойный релакс, после обеда время на дневной отдых в тишине часов с 13 до 15, потом опять до 18 активность. Весь день ходят продавцы сигар, бижутерии, всяких ремёсел и прочий народ, продающий в том числе услуги: плетут косички, делают массаж, лечат обгоревшую кожу, предлагают разные экскурсии и водные развлечения: "банан", парашют, катамаран, лодочки и пр. С теми продавцами, которые работают от отеля, вполне можно даже поговорить о том, о сём, они и сами не прочь поболтать. ЭКСКУРСИИ, к слову сказать, мы покупали у местных агентств прямо на пляже или в лобби, гораздо дешевле, чем у нашего туроператора, с ними можно ещё поторговаться и сбить цену, а качеством и содержанием мы остались более чем довольны. Хочу, правда, оговориться, что мы не брали исторических экскурсий, где непременно нужен бы был хороший русскоговорящий гид. А экскурсии навроде поездки на Саону или к дельфинчикам вполне себе хороши и без переводчика вообще. Раз уж перешла на экскурсии, рекомендую обязательно побывать на Саоне, это ни на что не похожее местечко!!! Возвращаясь к описанию пляжа, отмечу, что пляжи разных отелей не разделены, и один пляж переходит в другой, поэтому можно долго идти вдоль океана. По утрам очень многие там совершают утренние пробежки или просто гуляют. На пляже весь день дежурят охранники, которые следят за порядком.
ОКЕАН шикарный. Вода тёплая круглосуточно!!! Приятная к телу, можно весь день в ней просидеть, не вылезая. Бывает, наплывают водоросли, но с берега их, как правило, сразу убирают, а в воде можно зайти подальше, там их меньше. В любом случае, водоросли - это вовсе не проблема. Волны есть, но не очень большие. Даже дети всех возрастов купаются, несмотря на них. Дно песчаное, как и пляж.
ПОГОДА. Несмотря на сезон дождей, их там почти нет. За наши две недели совсем короткие, хотя и проливные, дождики шли всего два раза, да и то по вечерам. Каждый день солнечно, у океана всегда ветерок, поэтому жара не чувствуется. Но если уйти вглубь отеля, то в середине дня печёт ой-ой!
МАГАЗИНЫ. Уже много написано, что в русских магазинах всё дешевле. Мы нашли 4 русских магазина: 1) если выйти за шлагбаум и немного пройти вдоль забора, то скоро увидите указатель на русский магазин, его видно от дороги; 2) если стоять лицом к морю и пойти налево, то минут через 10-15 придёте к русскому магазину, он прямо на пляже, к нему тоже есть указатель; 3 и 4) если стоять лицом к морю и пойти направо, то минут через 15 тоже придёте к русскому магазину, а за ним далее вдоль моря ещё минут через 5 пути есть ещё один, самый большой из всех, с кондиционером, но в нём, в отличие от остальных трёх, не делают скидок. Во всех четырёх магазинах работают русские продавцы, они могут помочь сделать выбор покупок, везде можно продегустировать ром и мамахуану. Мы, конечно, купили всё, что везут из Доминиканы. В роме я ничего не смыслю, но муж говорит, что очень хорош, жалеет, что не купил больше. А вот кофе я наслаждаюсь каждое утро! Такой мягкий обволакивающий вкус мне в Москве не доводилось покупать. Я пью без сахара, поэтому всегда в купленный в Москве добавляла лимон, чтобы избавиться от горечи, а в доминиканский даже добавлять ничего не требуется, он и без того великолепен! Какао-шарики тоже хороши, но это скорее баловство. Какао варить из них я не пробовала, да и не буду, заморачиваться не хочется, съем как конфетки. Ну, а мамахуана на любителя, похожа на бехеровку.
АНИМАЦИЯ. Про дневную анимацию на пляже я уже описывала при характеристике пляжа. Что касается вечерней, то шоу организуют каждый день. Честно скажу, я была всего на одном - шоу Майкла Джексона, да и то только потому, что читала о нём очень положительные отзывы. Действительно, обязательно сходите на него, если оно будет во время вашего визита. Это просто супер-шоу!!!! На других шоу я была либо частично - мы уходили, потому что аниматоры даже на английский язык не утруждались переводить, не говоря уже про русский, который там вообще никто не знает, либо вообще не ходила, так как до самого последнего дня так и не перестроилась на 7-часовую разницу во времени и в 9-10 часов вечера меня непреодолимо клонило ко сну (зато в 2-3 ночи я уже как огурчик, и сна ни в одном глазу, поэтому я, как вы догадываетесь, как раз из тех, кто, едва дождавшись рассвета, рано вставал и занимал местечко под тенистым навесом из листьев пальм :)))
ПЕРСОНАЛ дружелюбный. Многие пишут о жизнерадостности доминиканцев. Так оно и есть. Они напевают, пританцовывают. В ресторане сразу отзываются на просьбу что-нибудь вам принести (из того, что подлежит разносу: кофе, вода, вино, пр.). Но на нашу просьбу починить сломанный телефон в нашем номере так никто и не откликнулся, хотя жалобу нашу записали в нескольких местах. Наши четыре неудачные попытки, чтобы телефон пришёл в рабочее состояние, свели наше намерение добиться-таки своего к нулю :((
Вот такие у меня впечатления об этом отеле. Если бы не сырость и старая мебель, то всё было бы просто ОТЛИЧНО!!!
Да, ещё хочу заметить, что у некоторых туристов были проблемы с животом. В частности, у моего мужа и у наших знакомых два дня были с этим большие нелады, пришлось принимать антибиотики, потому что средства типа смекты и иммодиума оказались бессильны. Так что возьмите с собой что-нибудь эдакое, если у вас есть склонность к кишечным расстройствам. Не думаю, что это из-за еды: если бы причиной была еда, там бы было всеобщее отравление. Скорее, это такая реакция организма на смену климата.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Стандартный номер De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Ванная комната в стандартном номере De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Ванная комната в стандартном номере De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Входная дверь в стандартном номере De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Стандартный номер De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Балкон в стандартном номере De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Балкон в стандартном номере De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Балкон в стандартном номере De lux
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
Площадка возле детского клуба
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
For children
Одна из детских горок
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Ванная комната в стандартном номере De lux
Татьяна voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
3.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
пляж
питание
персонал
анимация
Disadvantages
сырость в номерах
старая мебель
Added
06.08.15
18:07
(14 099 characters in the review)
say Thanks
22:04 07.08.15
Спасибо за подробный рассказ.Рада за Вас,что отдых удался.
08:06 19.08.15
Татьяна здравствуйте! Можно у Вас поинтересоваться сколько стоила экскурсия на Саону? Спасибо. Мы на следующей неделе летим туда же, вот сидим и бюджет на экскурсии распределяем)) цены какие то у всех разные (разбег большой). Спасибо.
19:15 21.08.15
Виталина,здравствуйте!Надеюсь,успею с ответом до Вашего отъезда,и он будет Вам полезен.На Саону экскурсии от нашего туроператора стоили 95 и 150 долларов,в зависимости от предлагаемой программы(с лобстерами и деревней художников,соответственно,дороже).Детям чуть-чуть дешевле.Мы, как я писала в отзыве,ездили от местного экскурсионного бюро,представители которого ходят по пляжу(в лобби есть ещё другие бюро,но от пляжа до лобби далековато для ленивых отдыхающих,и мы не сравнивали цены).Так вот на пляже мы сговорились до 60 долларов с человека,ребёнок поехал бесплатно.С какой цены начался торг,я не помню,потому что я при этом не присутствовала:договаривался муж.Но я знаю,что в нашей группе была пара,которая поехала за 55 долларов с человека.В программу входил трансфер на автобусе(около 1 часа) до причала, откуда на скоростной лодке нас повезли на Саону.По дороге останавливались фотографироваться с морскими звёздами(примерно 20-30 минут) и вторая остановка поплавать с аквалангами(тоже минут 20).Потом поплыли на сам остров.Там около часа было свободное время,потом обед (входил в стоимость),потом ещё около часа времени.В общей сложности на самом острове пробыли 3,5 часа,но время просто пролетело).Возьмите на всякий случай денежку,если намерены покупать фото у фотографов(тоже торгуйтесь до последнего)Назад плыли на катамаране,с музыкой,танцами,напитками алкогольными и безалкогольными(всё входило в цену).И назад в отель на автобусе.Вся поездка заняла 12 часов, но совсем не утомительно
14:17 22.08.15
Татьяна огромное спасибо за ответ) буду иметь ввиду. И еще извините конечно за назойливость), самолет Трансаэро у Вас был 2/5/2 (имею ввиду кол-во кресел в ряду).
18:58 22.08.15
Ага. Не извиняйтесь, мне не сложно ответить, можете спрашивать )))
Add a comment
Add a comment