АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 12.08.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 556
Photos: 0
Vacation as a With family in
August 2015
04.08.15 - 11.08.15
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

2 service

3 food

 
Complaint - does not affect the rating

далеко не 5*

отдыхали семьей с маленьким ребенком в августе.отель не соответсвует заявленной 5 точно.

приехали в отель в районе 11 утра. заселение было почти пол 4!!! и это мы были с маленьким ребенком.

причем все приехавшие с нами были уже заселены . я не выдержала и пошла уже ругатся на ресепшен. что всех врослых заселили а с ребенком 3 летним ждем так долгои остались самые последние не заселенные.девочки на ресепшене это НЕЧТО!!!!просто настоящие хабалки и хамки. научите их хоть каким то основам этикета.!!!!! разговаривают так как будто мы их заваливаем вопросами каждую секунду. если не нравится работа пусть дома сидят-хамить и грубить они не обязаны. впечатление и настроение сразу испортилось. всё обьясняют на отье...ь. люди кто приезжает первый раз в отель начинают спрашивать у них где получить полотенца, где воду . где столовая и тд они показывают в сторонц холла и говорят туда идите найдете,это нормально??? почему не обьяснить доступно?? территория отеля огромная...номера.. на 3. в принципе номер почти чистный, но везде плесень в ваной комнате. мини хододильник почти не холодит. в номерах убирают как попало. середину комнаты протирают а под столави и везде валяются камушки и песок с пляжа. ЛЮДИ, если вас заселили на этаж выше чем ервый ну не будте вы свиньями не надо кидать с балконов окурки и лыть всякую гадость. на 1 этаж на балкон все летит . а вообщето сушится белье еще там если что. с собой юереите хоть какую то веревку. тк сушилка на балконе очень и очень маленькая. пару вещей влезает. многие сушат на перилан балкона НО там никто никогда не убирался. грязь. паутина...в столовой еда однообразная. духота страшная. чтоб занять место надо очень постаратся. в барах на пляже бармены тоже стоят с недовольными минами. подходить просить воду с сиропом для ребенка такую делают гримасу то пипец. жалко им сиропа этого.

очень понравились представители ИНТУРИСТА в отели , КРИСТИНА И САРДАЛ-спасибо вам ребятки. помогли с заселением. очень приятные люди!

пляж хорошие но лежаки наверное уже с вечера занимают) тяжеловато найти свободный. в море кусаются рыбы!!! мы плавали около пирса. а там их подкармливают хлебом. и если на ноге есть какая то ранка то они кусают именно туда. также по дну бегают крабики. дети кто постарше прям руками их ловили.

отель яно на 5 не тянет. нет того сервиса. питаения. в общем отдых в отели не стоит этих денег!

И НАУЧИТЕ УЖЕ ДАМОЧЕК С РЕСЕПШЕНА РАЗГОВАРИВАТЬ И ОБЩАТСЯ!!!!!!!!!

Advantages
большая зеленая территория
Disadvantages
ужасные работники ресепшена. питание не айс. уборка номера плохая хоть осталвяй по доллару хоть нет
Added 12.08.15 10:41 (2 440 characters in the review)
Add comment
Complain

13:04 12.08.15

Добрый день уважаемые гости!
Спасибо за Ваше мнение о нашем отеле!
Выражаем Вам благодарность за Ваши замечания и предложения по работе отеля, которые мы непременно примем к сведению.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись в нашем отеле со всеми этими проблемами.
Улучшение в работе персонала рецепшена тоже не заставит себя ждать.
Еще раз приносим извинения за то что не смогли оправдать Ваши ожидания.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up