АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1716 + 0
Readership
Bronze status
5 комментариев
Отзыв об отеле Bellagio Beach Resort & SPA FUN&SUN FAMILY,Panorama Bungalows Aqua Park Hurghada (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a couple in August 2015
01.08.15 - 17.08.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

ОТЕЛЬ НЕ ОПРАВДАЛ СЕБЯ ((

Translate

Отдыхали вдвоём с супругой с 30 июля по 10 августа. Сразу при входе в отель (там где ресепшн) РЕМОНТ, кругом была пыль, побелка, стук. Заселили не очень быстро (администратор всё время отвлекался на местных туристов, которых там 50-60%), как всегда, учитывая опыт прошлых поездок в страну Фараонов и Пирамид, дали на ресепшне 10 американских рублей (со словами: "i want the best room"). Номер дали не самый плохой (538), частично с видом на море. Зашли в номер, хотели принять душ с дороги и переодеться, но... наши чемоданы и не думали нам нести, пришлось спускаться и искать самому. Я не ожидал найти наши вещи ровно в том же месте (при входе в отель), где нас заставили их оставить. В первый же день у нас сломалась лейка от душа, на второй день потек шланг, после одного дня моего нытья душ нам поменяли. Первые 2 дня у нас был закрыт сейф, только после очередной ругани на ресепшене на пришли и открыли его. Номер нам достался в новой части отеля, в которой еще не успели провести внутренние телефоны и по каждому вопросу, приходилось бегать вниз.

Далее скажу про главный ресторан, еда омерзительная, картошка либо не доварена, либо не дожарена, либо недотушена (((, мясо очень грубое, а обилие местных приправ (во всем, даже в свежих помидорах) просто сводит с ума и доводит до изжоги (((. На большей части пола в ресторане лежат ковры, которые не разу в жизни не слышали что такое пылесос ((, кругом крошки, остатки еды, кости от рыбы и курицы...

Далее про персонал. Возможно это как-то связано с политической ситуацией в мире и лично к русскому туристу, в барах нам всегда давали напитки в "одноразовых" пластиковых стаканчиках, которые тут же при тебе бросали в грязную раковину и ополаскивали струйкой воды, причем туристам из европейских стран (англия, германия) напитки подавались в стеклянных бокалах. Среди персонала могу выделить еще одного персонажа (как он сам себя называет ночной администратор), это толстый и лысый араб, на вид лет 45ти, который всё время чем-то пытается задеть русских туристов, то словами "я ненавижу русских" или "русские алкаши", не прошло не одного вечера чтобы он не вызывал отельную охрану (совершенно без повода), то ему мешали шумные русские компании в баре после 23.00 часов, причем шум от ремонта на первом этаже был в разы громче.

Немного об анимации. Аниматоры это 2 девочки (одна из России, а вторая с Украины) и 2 мальчика (арабы). Ничего плохого сказать о них не могу, девчонки очень живые и веселые, каждый вечер на сцене у бассейна проходили конкурсы и представления. Единственный и большой минус со стороны девочек-аниматоров это то, что в течении дня они подходили ко всем отдыхающим туристам и в ненавящевой форме просили у них ПРЕДОСТАВИТЬ ПАРОЛИ от электронной почты, на вопрос "зачем", они отвечали: "Мы за вас напишем отзыв об отеле, нас ЗАСТАВЛЯЮТ это делать..."

Вылет обратно, домой, у нас был ранний, самолёт улетал в 7.05 по местному времени, поэтому автобус забирал нас с отеля в 3.30 ночи. Вечером попросил администратора с ресепшена (на всякий случай) стукнуть нам в дверь (так как внутреннего телефона у нас не было) в 2.50 мин. , встали по будильнику, ради интереса дождались до 3.10, но в дверь нам так и не постучали ((. Взяли вещи и пошли сдавать номер.

Заранее извиняюсь за ошибки в словах или запятых.

ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ ЧТО МОЙ ОТЗЫВ БУДЕТ ПОЛЕЗЕН ДЛЯ ВАС !!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • вечерняя анимация и ручной пеликан на территории отеля))
  • грязь
  • еда
  • сервис
Added 17.08.2015 14:40 3 419 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Useful review
Useful review
Useful review
Про отзывы и пароли это ппц конечно.
Прочитала отзыв - будто в разных отелях отдыхали... Тоже была в этом отеле с 20по 30 августа. Да. Ремонт в холле был, но они его довольно быстро закончили. Никаких денег за заселение не давали и нам сразу дали нормальный номер 3102. Никаких букашек-таракашек. Чемоданы туда доставили даже раньше нас.(как и при выселении - пришли налегке, сдали ключи, а чемоданы нам привезли) В первый же день мы тоже захлопнули сейф, на ресепшен договорились когда нам удобно, пришли и сделали без проблем. Персонал, на мой взгляд, доброжелательный весь поголовно! Вообще ни разу не слышала хамства! Побольше улыбайтесь и все будет ОК! И про аниматоров - это тоже не вяжется как-то. Ни к кому из нашего заезда с такими темами не подкатывали. И еда была очень вкусная. Из недоваренного могу отметить только зелёную фасоль. Вот это было. А остальное все было вкусно.
Во-первых, в день нашего приезда, был очередной массовый заезд местных арабесок, поэтому про наши вещи успешно забыли, во-вторых, сейф мы не захлопывали, он изначально был уже закрыт... картошка реальна каждый божий день была не до жаренная и не довареннная.

У меня складывается мнение, что это Ваш первый отель в Египте, после Чёрного моря и съёмного жилья без удобств, в неск. км от пляжа, поэтому условия в Панораме, Вам показались королевскими...

Так же есть другой вариант, что Вы аниматор этого отеля ))))))))))
Useful review
Пугаете, Иван, своим рассказом! Скоро еду в этот отель, надеюсь, такого не увижу там, но и ничего сверхестественного не жду :) Главное, чтоб там было хорошее питание, нескучно, красивое море и приветливый персонал :)
Useful review
Всё оказалось правдой (( Отель очень разочаровал... Было мегаскучно, от еды разве что с голоду не помрешь, море с отливами, очень мелкое, даже цвет его некрасивый
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 314) Next rate Все отзывы автора (1)
Иван
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.08.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 1 716
  • Photos: 2
0 Благодарностей