Vacation as a With family in
August 2015
- Recommend this hotel
28.07.15 - 10.08.15
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Отдыхали с 29.07-10.08.2015. Очень понравилось. Прилетели...
Отдыхали с 29.07-10.08.2015. Очень понравилось. Прилетели рано, около 8 утра были в отеле, сразу позавтракали, и в 12.00 нас уже заселили. Номер с выходом на сад- но море по косой с балкона видно,(хотя на балконе мы не сидели- было жарко). Убирались хорошо каждый день, когда не хочешь что бы беспокоили тебя в номере (то только ванную, и мусор), Белье меняли не каждый день (по концепции- раз в три дня), полотенца каждый день, живности в номере не было, мини бар пополняли каждый день ( заметили что мы много пьем воды и оставляли ее больше- спасибо за внимание), сломался кондиционер в номере (не помню на какой точно день), сразу после обращения на рецепцию (минут ч\з20 ) пришел мастер, затем еще один, не сделали. Я подошла на рецепцию и мне предложили другой номер (на выбор из двух) и объяснили что кондиционер в нашем номере сделают только завтра. Дали ключи посмотреть и выбрать, нам сразу первый и понравился, он был чуть больше прежнего, мы потихоньку переехали (еще раз скажу спасибо за работу персонала- все быстро и вежливо). Так как в сети отелей Кристалл мы были не первый раз- то сразу по приезду предупредили персонал- комплимент от отеля принесли на следующий день- вино, фрукты, а халаты и дополнения к ванным принадлежностям- сразу в этот же день, с небольшой открыткой приветствием (было очень приятно). Полотенца для пляжа можно получить у бассейна без проблем -чистые, сухие, (их привозят по десять штук упакованными в запечатанные пакеты). Кофейня замечательная, вкусные разнообразные десерты, вполне приличный кофе, хорошый выбор мороженного, очередь если была, то не больше 3 человек. Еда в ресторане замечательная: рыба (гриль, запеченая, диетическая) курица (гриль, и по разному запеченная с разными гарнирами) , мясо в нескольких видах - с подливками, овощами), было и крученое мясо гриль, и деннер, супы были разные (не ели), была печенка- гриль и в виде паштетов, разные гарниры- рис (разный), макароны (разные), картофель (разный), на закусочном столе (не каждый день, но и не один раз) рыба копченая, маринованная, в сложных закусках, кальмары, мидии, артишоки, бамия, перепелки, и разные салаты. Фрукты- яблоки, груши, нектарины, виноград, дыни, арбузы постоянно; бананы, абрикосы периодически, на завтрак арбузы и дыня, фруктовые салаты. Десерты разнообразные, большой выбор турецких десертов- постоянно. Всю еду по мере поедания быстро пополняют (хватать все сразу гигантскими порциями нет нужды), в том числе и гриль, и блинчики, и яичницу-глазунью. Всегда чисто, скатерти на все приемы пищи (на завтрак тоже), официанты днем и вечером к нам подходили сразу, утром мы не брали напитки сами, хотя были и тележки с официантками- соки, чай, кофе можно было и у них дождаться. Вино вполне приличное. В лобби баре официанты обслуживали без проблем, и если подойдешь к стойке, то и барменов долго не ждешь. Приятно что через пару дней уже и ресторане и баре тебя запоминают (надо только улыбаться, и благодарить, элементарная вежливость). В Турецком а ля карте очень вкусно, нюанс во всех а ля карт есть специальные дни для туристов с детьми (хорошо тем, что маленькие дети не мешают другим отдыхающим спокойно посидеть). Очень понравились домики на пляже- удобные матрасы, тень, холодный мини бар, и не надо ходить за всем в бар или ресторан, все приносят, есть чайник и чайно-кофейный набор, приносят мороженное, фрукты, печеньки. Спасибо Марине она нам помогла в выборе удобных домиков (мы хотели наиболее закрытые). Девушка на рецепции, не помню имени, но она обслуживала русскоязычных клиентов нам понравилась- вежливо и быстро помогла нам решить все проблемы. Грязи на территории нет, чисто хорошо, туалеты убирают регулярно, пляж с утра чистый (если потом срачь, то по вине туристов, кидающих мусор мимо урн). Больные были (не только дети), но купаться в бассейне в такую жару и высокую влажность, и ничего не подцепить сложно. И вина это не отеля- вы же не обвиняете владельца переполненного автобуса заразившись в нем гриппом, в такую погоду это закономерно, общественный бассейн всегда рассадник инфекций как и любое общественное место, дезинфекция была каждый день вечером (судя по сильному запаху хлора). Мы купались в море и все ок. Было одно не приятно- некоторые семьи из Казахстана- приходили в главный ресторан днем в мокрых купальниках, другие отдыхающие в этом не были замечены.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
пляжный домик
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
комплимент отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
ресторан
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
балкон
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
Advantages
отличное питание
вежливый персонал
быстрое решение проблем
Disadvantages
не нашли
Added
17.08.15
21:44
(4 331 characters in the review)
say Thanks
15:04 19.08.15
Добрый день! обратите внимание я не обвиняла отель! я сказала лишь о том,что не видела как чистили бассейн. еще раз повторю,что в бассейне мы были один раз. и вообще эпидемия вируса коксаки!!! это скорей проблема страны..или наша...мы теперь будем об этом знать, раньше не слышали....я и написала об этом чтоб предупредить других..... Сегодня я разговаривала с заведующим РАО профессором многопрофильной клиники он объяснил,что в воде легче всего подцепить этот вирус..тем более в бассейне. Мы проводили свои вечера в пул баре (ребенок танцевал один танец на мини диско и убегала, там было слишком жарко) и вот чистку бассейна мы не видели, но может она и не видна нашему глазу. про клопов, я ведь написала клоп нашли у подруг в номере, мы жили через номер и у нас не было клопа. но у них он точно был, мы его видели и предъявили на ресепшен)))) у нас очееень плохо убирали!!! мы и чаевые оставляли, я даже просила дополнительную уборку и нам провели. вам поменяли номер изза кондиционера ( у нас тоже он не работал однажды днем- сказали,что у всех сломался....и все) да и то как он работал....температуру не поменять..вот это уже не 5 звезд)))) ну и полотенца....жутко грязные..может вам больше повезло. в питание и обслуживание претензий нет ни каких, все вкусно и качественно и достаточно вежливо. в случае с клопом тоже номер отказались поменять. я рада, что ваш отпуск прошел хорошо.
17:59 20.08.15
Скажите а в каком номере нашли клопов. Просто когда приеду чтоб мне этот номер не попался.
18:24 20.08.15
3132
18:26 20.08.15
Надо запомнить номер. Ужас.
11:50 21.08.15
Уважаемая Эльвира.
Огромное Вам спасибо за отзыв. Нам приятно видеть, что Ваш отдых прошел так успешно, что Вы получили хорошее настроение и приятные воспоминания. Мы надеемся на новую встречу с Вами и Вашими близкими.Всего Вам самого доброго.
С уважением, администрация отеля
Add a comment
Add a comment