Vacation as a With family in
August 2015
- Do not recommend the hotel
01.08.15 - 28.08.15
3.7
3 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
отдых был подпорчен
Добрый день. Отдыхали с мамой с 18.08.15 по 26.08.15.
Начну с перелета. Летели компанией Ай Флай, сначала рейс был в 5 утра, затем за 2 дня перенесли на 10 утра,в итоге вылетели часов в 11. И обратно было тоже самое. Поэтому если будет возможность выбирать другую авиакомпанию, смело делайте выбор в пользу другого перевозчика.
Теперь о самом отеле. Заселили быстро, т.к. приехали уже часа в 16,номер предварительно не бронировали,а заселили в семейный 2-х комнатный. Номер большой, но мебель уже повидавшая виды, ковровое покрытие в номере и в самом отеле было бы хорошо заметить, т.к уже все в пятнах и затертое. На стенах трещины. Сантехника работала исправно, но тоже старая. Но мы ехали не затем, чтобы сидеть в номере, а быть на море. Но все было бы ничего, если бы не одно НО, которое испортило все впечатление об отдыхе: на сутки был отключен свет, а соответственно не работал кондиционер и не было воды. И это, прошу заметить, при жаре +42 днем и полной загрузке отеля.
Целый сутки персонал отеля не мог решить данную проблему и все обещали, что через час все будет исправлено. В отеле было много семей с детьми и представьте каково было им!!!!А также от всего этого одной женщине стало плохо и вызывали скорую помощь.
Скажите, пожалуйста, разве допустимо такое в разгар сезона???? Куда смотрит руководство отеля????!!! Или же все равно и важны только деньги, которые платят туристы!!??? Причем хочу заметить путевки не такие уж и дешевые.
Море далековато, с детьми будет сложно ходить пешком, но есть автобус, ездит каждые полчаса с пляжа и на пляж. Очень удобно. Море теплое, красивое, заход в море очень удобный.
Территория отеля очень большая и красивая. Можно даже не выходить за пределы территории, есть и магазины, и спа-центры.
Про питание. Питание нормальное, голодными не останетесь, но для четверки такой сети можно было бы и разнообразить побольше. Минус было мало фруктов.
Также ходили в рестораны А-ля Карт. Были только в 3-х ресторанах из 7 ,но советую не тратить время на итальянский и средиземноморский, т.к. от первого вообще разочарованы, а во втором еда такая же как и в ресторане отеля. Понравился немецкий ресторан.
Экскурсии брали у гида (ездили от Тез Тур). Были на Сафари и на морской прогулке (Райский остров). Сафари понравилось, очень интересно и хорошо было. Но также минус - будут предлагать диски с видео,снятым за целый день, с вашим участием- не тратьте деньги,не берите. Качество ужасное, смотреть невозможно, а позиционируют себя как профессионалы с супер аппаратурой.
От морской прогулки ожидали большего. Райский остров не впечатлил. Понравилось лишь купания с масками у коралловых рифов.
И ходили на массаж в спа-центр. Тоже брали у гида, хотя можно было взять и на пляже в 2 раза дешевле. В целом программа понравилась, удовольствие получили.
В итоге хотелось бы сказать, что если выбор у вас стоит между данным отелем и другим, мой совет сто раз подумать, ехать ли сюда......Потому что нет гарантии,что вы не столкнетесь с такими же проблемами, как отсутствие света и будете изнывать от жары с душном номере без воды и кондиционера.
Advantages
плюсы: большая территория
Disadvantages
минусы: далековато море
сутки без кондиционера при жаре +42
Added
28.08.15
16:28
(3 096 characters in the review)
say Thanks
14:08 07.09.15
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. С Вашего позволения, мы прокомментрируем некоторые положения. Одним из самых больших минусов, отмеченных Вами является отключение электричества. Однако отель не имеет отношения к данному происшествию. В тот день, который Вы описываете произошла неполадка в кабеле и государственная компания предпринимала усилия для его ремонта. Отель делал все возможное, чтобы восстановить электроснабжение. В любом случае, приносим Вам свои извинения и хотим отметить, что уже очень длительное время у нас не было ни одного отключения электричества.
Мы искренен надеемся, что Вы захотите вернуться к нам снова.
С уважением,
Команда Sapphire Suites Hotel
10:49 18.10.15
Скажите пожалуйста сколько стоили экскурсии от Тез тура?
Add a comment
Add a comment