3
3 accommodation
3 service
3 food
3* но никак НЕ 4*!!!!
Я второй раз в Египте, но в Шарме первый раз. Отдыхала с 15.08.2015. Город очень понравился!) А вот отель не очень... Вообще я особо не придирчива к отелям, т.к не сидеть в номере еду. Но даже меня, в первый же день отель привел в шок!( в день моего заезда вырубился свет. А я приехала в ночь. Мы в потемках минут 15 стояли и ждали пока все наладят. На ресепшене я задала вопрос, как часто это у них бывает? Они убеждали меня, что в первый раз. Не верьте им!!! Это происходит очень часто! После того, как свет дали, меня повели к номеру. Номер средненький, в принципе меня устроил. На утро ужас моего прибывания продолжался... Я попала в самый пик жары, а в отеле лед вообще отсутствовал( Как мне объяснили, типа ледогенератор сломался. Тоже в это не верьте!!! Его, там вообще по ходу нет! ОЧЕНЬ много арабов с семьями отдыхали((( бассейны и так грязные были, так они ещё в полном своем одеянии туда лезли и сидели целыми днями там в одежде(((
Питание меня в полне устроило. Все, что мне нравится в еде, там было)
Уборка конечно была редка в моем номере( Кондиционер часто то выключался, то вообще не работал. Добраться до пляжа, это вообще отдельная история... автобус маленький, народу много( вы просто счастливчик если уехали с первого раза!))) Обычно с третьего заезда получается уехать( многие не выдерживали столько ждать(а обратно водитель только через минут 20 возвращался) и на такси уезжали. Если в кратце, то как то так...
Но даже такой, НЕ ОЧЕНЬ ОТЕЛЬ, оказался не без хороших людей(имею в виду персонал).
Мустафа, который работает на баре, просто чудо!!!) Позитивный, хорошо говорит на русском, отзывчивый и просто хороший человек))) С ним не соскучишься)))
Вообще, мой отпуск если честно, спасли девочки аниматоры!!!))) Саша, Даша и Наташа. Если бы не они, я бы точно свихнулась одна за 10 дней отдыха! Позитивные, веселые, всегда готовы помочь! Я им очень благодарна за теплый прием, За веселый и позитивный мой отпуск!!! Благодаря аниматорам и Мустафе, все в этом отеле казалось не таким уж и ужасным) И благодаря этим людям, мой отпуск в Шарме запомнился мне позитивным)
14:00 05.09.15
Уважаемая Олга,
Спасибо что нашли время написать нам, Мы Вас помним и ваше мнение нам оочень важно услышать,
В день Вашего приезда , действительно в Шарм Эль Шейхе отключали свет во многих районах (что оочень редко бывает на курорте), Это повторялось маx 3 раза за двое суток. Во избежании подобных случаев, Отель приобрел Генератор, который поможет нам в экстренных ситуациях.
По поводу трансфера до пляжа, в данный момент, курсируют 2 микробаса. Мы не однократно пытались ввести систему по записи на шаттл бас, но так как гости на отдыхе, и многие не следят или не уважают назначенное время, получается толпа за места. Обязательно наладим сервис на шаттл трансферах.
По поводу гостей из арабских стран , они тоже наши долгожданные гости, И с нашей стороны мы обязательно найдем решение, чтоб не ущемлять права каждого Гостя.
Вся наша команда (Мустафы, Саши, Даши .) передают вам огромный привет
Ждем Вас И Ваших друзей в гости
С уважнением, администрация отеля "Viking Club".
Add a comment
Add a comment