Vacation as a couple in
September 2015
- Do not recommend the hotel
06.09.15 - 13.09.15
2
2 accommodation
3 service
1 food
Correct review - affects rating
НЕ рекомендую данный отель
Приехали из неделю назад (отдыхали с 06.09.2015 - 13.09.2015)
Поехали в этот отель по рекомендации турагенства «Натали Тур». Перед отъездом не стали читать отзывы, просто посмотрели рейтинг отеля на Top Hotels. Решили, что едем в хороший отель с аквапарком.
Отзыв будет большим и неприятным. В кратце если - этот отель я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!!!! В Египте я шестой раз, поэтому мне есть с чем сравнивать, я беспристрастна. Даже писать отзыв села спустя неделю, чтобы улеглись первые эмоции. Заранее предупреждаю – данный отзыв будет размещен на всех сайтах посвященных выбору отелей и их рейтингу, поэтому удалять его отсюда бесполезно!!!!
По приезду мы были в полном ауте. Началось все с РАЗМЕЩЕНИЯ:
Нас привезли поздно вечером в 22.30 и два часа мурыжили на ресепшене. Пытались надавить, чтобы мы доплатили денег 60$ и нас поселят в отель Сфинкс. Мы платить отказались – итог номер всё таки дали (№518). НО – там не работал сейф, был сломан душ, номер был грязным, торчали провода (слова не голословны - выложу фото этой «красоты»). Спустились снова на ресепшн, начали жаловаться, нам ответили – сейчас все номера заняты, давайте завтра. На следующий день нас динамили от одного сотрудника к другому, снова требовали дать денег и тогда переселят в другой номер. Кончилось тем, что мы вызвали администратора и только после его окрика нам починили всё за пять минут.
Сами понимаете, что начало отпуску было положено просто ужасное, но это было только начало. В отеле заявлено множество бассейнов и шикарный пляж. И ВОТ ЧТО НА САМОМ ДЕЛЕ:
Пляж один!!!! на оба отеля. На территории Кинг Тута обычный заход в море, песочный с кучей острых камней, где за время нашего отдыха порезали ноги и взрослые и дети. Прямо у входа в море ведется стройка, сами понимаете, о чистоте говорить не стоит. На территории Сфинкса резкий заход в море, со ступенек, которые развалились наполовину и с деревянного помоста, всегда грязного(при нас его не убирали ни разу). Естественно желание купаться в море это не отбило, но чувство постоянного дискомфорта вызывало. Само море претензий не вызывает – это наверно единственный плюс отеля !!! Красивое, много рыбок!!! БАССЕЙНЫ – это отдельная тема. На территории Кинг Тута бассейн один, находится прямо у ресепшена-ресторана. Лежаков рядом с ним нет !!! Там никто не купается, он больше выполнял функции пруда, куда туристы скидывали всякую дрянь. На территории Сфинкса бассейн один!!!!! – искусственно разделенный оградой на две части. Практически все туристы купались в нем. Он признан лучшим по версии Top Hotels. В него обваливалась штукатурка с украшения бассейна, уборщики сливали грязь около бассейна прямо в сам бассейн, так как сливов было всего два и на большом расстоянии друг от друга. Около бассейна стояла огромная бандура, которая осуществляла очистку воды, прямо при мне, маленького ребенка в круге перевернуло, из–за того что трубы никак не огорожены, её просто перевернуло потоком воды. (фотографии бассейна приложу к отзыву). АКВАПАРК, не могла обойти его описание стороной. В нем всего 4 горки, поэтому я не понимаю, какая такая компания присвоила ему статус Акварка????? Чтобы прокатиться на этих горках, нужно подняться по одной общей лестнице. Она граничит с туалетом и смрад стоит там постоянно. Сама лестница всегда была грязной, не знаю моют ли её вообще. Воду у горок я отельным бассейном не считаю!!!
Но больше всего в нашем отдыхе меня покоробило ПИТАНИЕ: Сама я не привередлива, ем мало, стараюсь следить за фигурой, но муж, как и все мужчины покушать любит. Я ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКИМ НИЗКИМ УРОВНЕМ ПИТАНИЯ!!!!!!
Еды для этой класса 4* очень мало, но даже не это было проблемой. Очень много ИСПОРЧЕННОЙ еды, даже овощи!!! Свежие огурцы и помидоры за весь отдых – а это 8 дней были два раза !!!! От салатов даже на некотором расстоянии пахло тухлятиной, фрукты-это уже подсгнивший виноград и апельсины. Я бывала в разных отелях, и 5* и 4* и 3* - но такого не видела нигде. Русский повар – женщина, пыталась исправить ситуацию, варила наши блюда, но это только 1 день. Голодной была даже я, про мужа молчу. Весь отдых пили кофе из автомата, который ломался периодически. В итоге покупали продукты самостоятельно в местных магазинах.
Про ПЕРОНАЛ, Как ни странно, если не считать сотрудников ресепшена и бассейна, ничего плохого сказать не могу, остальные честно пытались хорошо работать, убирались в отеле неплохо, официанты не хамили, сотрудники баров тоже. Но видно, что персонала не хватает. АНИМАТОРЫ честно отрабатывали свой хлеб, правда туристы не очень охотно реагировали. Шоу, танцы, зарядки проводили для всех.
ТЕРРИТОРИЯ САМОГО ОТЕЛЯ заслуживает отдельного описания. Кинг Тут Аква Парк самостоятельным отелем назвать нельзя!!! Он как приложение к Сфинксу Аква Парку. И сами горки и бассейны и большинство баров и обустроенный пляж – всё это находится на территории Сфинкса!!!! Рядом с отелем стройка, причем со всех сторон (фото приложу) У отеля никакой развитой инфраструктуры, он находится около жилых кварталов арабов. Их самих в отеле ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ много!!!!
пожалуй единственный большой плюс отеля - это бесплатный интернет на всей его территории
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
Макет лодки на территории отеля. облезлый, обшарпанный и грязный
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
слив для воды, которым сотрудник не пользовались, сливая грязную воду в бассейн
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
бассейн у ресепшена без лежаков
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
"чистота" покрытия бильярдного стола
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
"чистота" покрытия бильярдного стола
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
выход по ступенькам из бассейна - грязь
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
стоит у бассейна - чистит воду
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
под мостом у бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
украшения у бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
украшения у бассейна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
прямо под номером
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
View from the room
сбоку от номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
стройка на территории отеля - наш вид из окна номера518
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
стройка прямо на территории отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
стройка справа от отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
грязный душ при въезде
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
проводка в номере 518
Ирина rated hotel services
3.4 Services and maintenance quality
2.4 Suitable for a holiday
2.5 Beach
2.7 Children services
1.8 Location convenience
2.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
инетернет
Disadvantages
отель
размещение
номера
бассейны
пляж
питание
Added
20.09.15
21:29
(5 153 characters in the review)
say Thanks
16:50 24.09.15
Добрый день, Ирина. По поводу еды я с вами не соглашусь, мы с вами совпали три дня отдыха, и по крайне мере огурцы с помидорами были всегда, при чем помидоры лежали за все наши 11 дней отдых даже целые, мы брали и нарезали их. Мы с женой и детьми, а так-же с друзьмя все время находили что поезд. По поводу бассейна вы сами написало, что туристы скидывают, так что это мы виноваты, а статус аквапарка, любые горки находящиеся в отеля, у них считаются аквапарком, да же с двумя горками
13:36 16.10.15
Уважаемая, Ирина!
Желаем Вам прекрасного дня от отелей King Tut & Sphinx Resorts.
Прежде всего, позвольте нам воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте нам выразить свои чувства разочарования, что Вам не понравился отдых в нашем отеле. Надеемся что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в King Tut Aqua Park Beach Resort!
С наилучшими пожеланиями,
Менеджмент отеля
20:57 17.10.15
Валерий, я может быть выразилась неправильно. Овощи были всегда, я с этим не спорю. Просто очень часто они были испорченные. Мы тоже не голодали, но от питания не в восторге.
Add a comment
Add a comment