АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2422 + 1
Readership
Bronze status
8 комментариев
Vacation as a couple in September 2015
01.09.15 - 30.09.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Читайте отрицательные отзывы в них ПРАВДА, с отелем МЫ ПОПАЛИ.....

Translate

Пишу только положительные отзывы, не обращая внимания на мелочи и вспоминая прекрасный отдых, в этот раз захотелось написать отзыв с первого дня прибывания в отеле.

И так все по порядку.

Отдыхали с мужем, встретили нас на индивидуальном трансфере (минивен-Мерседес)-очень понравилось, на этом положительные эмоции закончились. Подъезжая к отелю мы увидели, что яроко-синие купола, которые мы лицезрели на картинках интернета, выглядели облезло-голубыми.

ЗАСЕЛЕНИЕ.

Прибыли в отель в 9-00 утра, конфет и шампанского никто не предлагал, да и бог с ним. На ресепшн нам предложили позавтракать и подойти к 11-00 для расселения, мы так и сделали.

Попали как раз на Дарью, которую здесь многие упоминали. Как мы поняли от Дарьи ничего не зависит, она четко выполняет свою работу, за это ее и держат, но деньги берет (20$) и тогда хороший номер с видом на море у Вас в кормане.

И так все с начала- ВСЕХ РУССКИХ селят в 3-х этажнушю виллу (по моему №2) в стандартные номера (начиная с подвала), где как нам показалось за километр пахнет плесенью, не тут то было- это запах от туалета, который выходит к бассейну, вот и мы оказались в числе таких русских.

Заселяться мы в этот номер не стали, поскандалив на ресепшн, без доплаты заселились в 4 копрус, на 2 этаж с видом на соседний отель.

Концепция отеля испортить настроение отдыхающим с первого дня прибывания- на протяжении всего отдыха слышали ругань и разборки на ресепшн по поводу заселения.

НОМЕР

Стандартные номера большие - большой балкон (металлические два стула и стол), большая кровать (две подушки и по одеялу каждому), кресло, стол, много зеркал, плоский телевизор (несколько русских каналов, начиная с 88), две тумбочки, сейф(хороший), бар (пополняется регулярно и в полном объеме и это плюс), есть чайник, туалетные принадлежности (много-только в заезд),

НО:

-за 11 дней балкон ни разу не подметали (22.09.15 был ураган и на балкон налетело много мусора, крупный мы сами убрали, мелкий остался лежать и после нашего отъезда), балконная дверь не закрывалась(просили починить три дня подряд, три дня чинили - в итоге по двери надо пару раз сильно шарахнуть и она возможно закроется;

-туалетные принадлежности и туалетная бумага- вообще не пополнялись;

-пол в номере не подметали и не мыли не разу;

-полотенца меняли- забирали грязные все, но в замен не докладывали в полном объеме по количеству гостей (как пример выдавали одно для лица, приходим как то с пляжа, а полотенец для душа нет);

-постель не меняли не разу, матрац и подушки голимая синтетика, каждый раз просыпаешься при работающем кандиционере-мокрый;

-в душе местами есть плесень.

Так же в номере есть телефон и волшебный номер тел.777, по которому можно попросить-туалетную бумагу, гель для душа, полотенца- ждать придется всего минут 20-30, чтобы не расслабляться это нужно делать каждый день и жизнь наладится.

РЕСТОРАНЫ и ЕДА

Ходили только в основной ресторан, т. к. аля кар платные, что вызвало у нас удивление в отеле предлагаемого уровня.

В основном ресторане еды много на завтрак, обед и ужин, еда однообразная, но приспособиться можно. Фрукты и сладости в изобилии-вкусные. Замечали грязную посуду и стаканы, прилипшую еду на стульях.

Есть ресторан с пироженками-уютный, лобби бар- порадовал.

Официантам в ресторанах благодарнасть-молодцы, стараются.

Но опять но, как то за обедом искали лимон для рыбы и О УЖАС-тарелка с лимоном была вся покрыта мелкими мухами......

Достоверный источник рассказывал, что в отеле кишечная инфекция, даже гиды травятся, слава богу нас не коснулось.

Не удивило, что в дни когда приезжали хозяева отеля еда была в изобилии (3 или 4 дня), все носились и облизывали гостей, а потом опять наступили будни.

БАССЕЙНЫ-хорошие. На горки не ходили, но видели, что они маленькие.

АНИМАЦИЯ- большой плюс, понравилось.

МОРЕ- свободные лежаки были везде и в любое время у бассейна, у моря, на площадке с травкой, но после прибытия гостей определенной национальности (в любимой зоне лежаков на травке) началась битва за места под солнцем.

Согласна с теми отзывами о том, что где у моря песчанная зона (песок не понравился, как мелкая галька), море очень грязное, т.к. все нечистоты скапливаются в заливе, постоянно плавает пена и мусор, дно в заливе местами с камнями.

Тому кто умеет плавать советую ходить на пирс, там глубоко, камни, но море прозрачное.

Гиды- не чем Вам не помогут, кроме советов и экскурсий.

"ДОКТОР"- померить темепературу 50$ (информация от гидов), совет- берите с собой градусник для измерения температуры тела.

Гости отеля - русские(очень мало), турки, немцы, поляки, украинцы(очень много).

Те гости, которые ставят отелю оценку 5 и пишут об отеле, что это СКАЗКА или ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ повидимому лучше ничего не видели или первый раз в Турции или сотрудники отеля.

А мы первый раз попали с отлелем, т.к. уже 11-й раз побывали в Турции.

Отыхали в Мармарис, Турунч, Ичмелер, Кемер, Измир, Кунду, Сиде -3 раза (Кристал Палас, Кристал Сансет, Оз Сиде Премиум), Алания- Утопия Ворлд.

Отель не соответствует заявленному уровню, цена очень завышена, не рекомендую, это не пять звезд.

Для тех кто не доверяет отзыву и не считает отзыв полезным советую отдохнуть в данном отеле- хороший опыт. КАЖДЫЙ САМ ВЫБИРАЕТ СЕБЕ ОТДЫХ.

Всем хорошего отдыха.

Хочу дополнить- кто будет отдыхать в районах Алании, обязательно посетите этот сказочный город, очень советую - красота необыкновенная.

УРААААА......МЫ ДОМА!!!!!!!!!!!!

All media files - 27 Photos from hoteliers - 27 Videos - 0
  • View all
Added 01.10.2015 16:51 5 473 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Ирина здравствуйте, мы тоже в Турции не первый раз и хотели бы поехать в г. Сиде, вот там не были еще что порекомендуете?
Useful review
Доброе время суток! Сочувствую обстоятельствам, которые заставили Вас написать столь негативный отзыв о совсем неплохом отеле, в котором мы с Вами отдыхали одновременно. Ни с одной из описанных Вами проблем мне столкнуться, к счастью не пришлось. Ну, пожалуй, кроме уборки - вот здесь Вы совершенно правы, это слабое место отеля (как и некоторых других турецких отелей, в которых мне довелось побывать). И еще любопытно, что это за лица "определенной национальности", о которых Вы упомянули (чтобы знать, соседства с кем следует опасаться)
15:36 19.10.15
Уважаемая Ирина!
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отпуска.
Отдельная благодарность за написанный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы совершенствовать сервис в нашем отеле. Мы приносим свои извинения, если работа некоторых департаментов отеля не отправдали Ваших ожиданий.

С уважением, Юлия!
Вот так и не поняла с чем же так ПОПАЛИ? Все понравилось ведь.
Часть высказываний вызвала просто непонимание. Хотя это тоже "не мой", точнее "не наш" отель, так одноразовый. Были и были.
....но деньги берет (20$) и тогда хороший номер с видом на море у Вас в кормане. (с)
Это же здорово, за 20 $ на месте получить номер выше категорией, а при покупке тура это было бы раз в 10 (или больше? ) дороже, прям везенье какое то. Подарили бы почти 200$) или даже больше. Не захотели, бывает.
ВСЕХ РУССКИХ селят в 3-х этажнушю виллу (по моему №2) (с)
Это что ж это за вилла? Есть четыре виллы - но это Вип, не считала там этажность, но сомнительно что всех туда селят, я бы согласилась бы на любую, хоть призидентские, хоть платинум. Но корпус там 5-й (вот не знаю у всех один или у каждой свой порядковый номер), 1-3 корпуса находятся в главном здании на первом ресторан и спа (нумерация -1), на втором лобби (это нулевой этаж), по высоте каждый как 2 жилых этажа, Выше идут жилые этажи. 4-й корпус стоит перпендикулярно морю (мы тоже там жили), первый этаж (с одной стороны это номера с выходом к бассейну) имеет нумерацию -2, в нем 4 этажа (возможно в башенках есть номера на 5 этаже) это этажи от минус второго до первого. Так где селили?
С уборкой нам повезло, с радостью оставляли по 1$ и коробку конфет при отъезде, жили на 2 этаже (в нумерации это "-1"), все меняли, полотенец иногда оказывалось 3, постель меняли через день-каждый день.
20 долларов берут за замену номера в день, а не всего 20. Так что за 10 дней будут те же самые 200 долларов.
Это кто как договориться, но ведь хочешь меня, хочешь не меняй на более высокую категорию, можешь сразу купить. Я (ИМХО) не вижу смысла в замене, действительно есть смысл менять, если людей трое, так как в дабле кресло нельзя рассматривать полноценным местом для сна. У нас было достаточно "поюзанное" и чем то облитое, но нас то двое было.
Useful review
Useful review
Kursk Tourist
20:16 26.07.16
Useful review
русских селят в плохие номера, потому что действуют санкции в отношении россии. А сейчас и совсем блокируют туда поездки
Useful review
Я с отзывом полностью согласна!! Это правда, только вернулись с этого отеля, больше туда ни ногой, никому не посоветую, отдых на троечку.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (441) Next rate Все отзывы автора (4)
ИРИНА
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 11 129
  • Photos: 66
0 Благодарности