Читайте отрицательные отзывы в них ПРАВДА, с отелем МЫ ПОПАЛИ.....
Пишу только положительные отзывы, не обращая внимания на мелочи и вспоминая прекрасный отдых, в этот раз захотелось написать отзыв с первого дня прибывания в отеле.
И так все по порядку.
Отдыхали с мужем, встретили нас на индивидуальном трансфере (минивен-Мерседес)-очень понравилось, на этом положительные эмоции закончились. Подъезжая к отелю мы увидели, что яроко-синие купола, которые мы лицезрели на картинках интернета, выглядели облезло-голубыми.
ЗАСЕЛЕНИЕ.
Прибыли в отель в 9-00 утра, конфет и шампанского никто не предлагал, да и бог с ним. На ресепшн нам предложили позавтракать и подойти к 11-00 для расселения, мы так и сделали.
Попали как раз на Дарью, которую здесь многие упоминали. Как мы поняли от Дарьи ничего не зависит, она четко выполняет свою работу, за это ее и держат, но деньги берет (20$) и тогда хороший номер с видом на море у Вас в кормане.
И так все с начала- ВСЕХ РУССКИХ селят в 3-х этажнушю виллу (по моему №2) в стандартные номера (начиная с подвала), где как нам показалось за километр пахнет плесенью, не тут то было- это запах от туалета, который выходит к бассейну, вот и мы оказались в числе таких русских.
Заселяться мы в этот номер не стали, поскандалив на ресепшн, без доплаты заселились в 4 копрус, на 2 этаж с видом на соседний отель.
Концепция отеля испортить настроение отдыхающим с первого дня прибывания- на протяжении всего отдыха слышали ругань и разборки на ресепшн по поводу заселения.
НОМЕР
Стандартные номера большие - большой балкон (металлические два стула и стол), большая кровать (две подушки и по одеялу каждому), кресло, стол, много зеркал, плоский телевизор (несколько русских каналов, начиная с 88), две тумбочки, сейф(хороший), бар (пополняется регулярно и в полном объеме и это плюс), есть чайник, туалетные принадлежности (много-только в заезд),
НО:
-за 11 дней балкон ни разу не подметали (22.09.15 был ураган и на балкон налетело много мусора, крупный мы сами убрали, мелкий остался лежать и после нашего отъезда), балконная дверь не закрывалась(просили починить три дня подряд, три дня чинили - в итоге по двери надо пару раз сильно шарахнуть и она возможно закроется;
-туалетные принадлежности и туалетная бумага- вообще не пополнялись;
-пол в номере не подметали и не мыли не разу;
-полотенца меняли- забирали грязные все, но в замен не докладывали в полном объеме по количеству гостей (как пример выдавали одно для лица, приходим как то с пляжа, а полотенец для душа нет);
-постель не меняли не разу, матрац и подушки голимая синтетика, каждый раз просыпаешься при работающем кандиционере-мокрый;
-в душе местами есть плесень.
Так же в номере есть телефон и волшебный номер тел.777, по которому можно попросить-туалетную бумагу, гель для душа, полотенца- ждать придется всего минут 20-30, чтобы не расслабляться это нужно делать каждый день и жизнь наладится.
РЕСТОРАНЫ и ЕДА
Ходили только в основной ресторан, т. к. аля кар платные, что вызвало у нас удивление в отеле предлагаемого уровня.
В основном ресторане еды много на завтрак, обед и ужин, еда однообразная, но приспособиться можно. Фрукты и сладости в изобилии-вкусные. Замечали грязную посуду и стаканы, прилипшую еду на стульях.
Есть ресторан с пироженками-уютный, лобби бар- порадовал.
Официантам в ресторанах благодарнасть-молодцы, стараются.
Но опять но, как то за обедом искали лимон для рыбы и О УЖАС-тарелка с лимоном была вся покрыта мелкими мухами......
Достоверный источник рассказывал, что в отеле кишечная инфекция, даже гиды травятся, слава богу нас не коснулось.
Не удивило, что в дни когда приезжали хозяева отеля еда была в изобилии (3 или 4 дня), все носились и облизывали гостей, а потом опять наступили будни.
БАССЕЙНЫ-хорошие. На горки не ходили, но видели, что они маленькие.
АНИМАЦИЯ- большой плюс, понравилось.
МОРЕ- свободные лежаки были везде и в любое время у бассейна, у моря, на площадке с травкой, но после прибытия гостей определенной национальности (в любимой зоне лежаков на травке) началась битва за места под солнцем.
Согласна с теми отзывами о том, что где у моря песчанная зона (песок не понравился, как мелкая галька), море очень грязное, т.к. все нечистоты скапливаются в заливе, постоянно плавает пена и мусор, дно в заливе местами с камнями.
Тому кто умеет плавать советую ходить на пирс, там глубоко, камни, но море прозрачное.
Гиды- не чем Вам не помогут, кроме советов и экскурсий.
"ДОКТОР"- померить темепературу 50$ (информация от гидов), совет- берите с собой градусник для измерения температуры тела.
Гости отеля - русские(очень мало), турки, немцы, поляки, украинцы(очень много).
Те гости, которые ставят отелю оценку 5 и пишут об отеле, что это СКАЗКА или ПРЕКРАСНЫЙ ОТДЫХ повидимому лучше ничего не видели или первый раз в Турции или сотрудники отеля.
А мы первый раз попали с отлелем, т.к. уже 11-й раз побывали в Турции.
Отыхали в Мармарис, Турунч, Ичмелер, Кемер, Измир, Кунду, Сиде -3 раза (Кристал Палас, Кристал Сансет, Оз Сиде Премиум), Алания- Утопия Ворлд.
Отель не соответствует заявленному уровню, цена очень завышена, не рекомендую, это не пять звезд.
Для тех кто не доверяет отзыву и не считает отзыв полезным советую отдохнуть в данном отеле- хороший опыт. КАЖДЫЙ САМ ВЫБИРАЕТ СЕБЕ ОТДЫХ.
Всем хорошего отдыха.
Хочу дополнить- кто будет отдыхать в районах Алании, обязательно посетите этот сказочный город, очень советую - красота необыкновенная.
УРААААА......МЫ ДОМА!!!!!!!!!!!!
- View all
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отпуска.
Отдельная благодарность за написанный отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, чтобы совершенствовать сервис в нашем отеле. Мы приносим свои извинения, если работа некоторых департаментов отеля не отправдали Ваших ожиданий.
С уважением, Юлия!
Часть высказываний вызвала просто непонимание. Хотя это тоже "не мой", точнее "не наш" отель, так одноразовый. Были и были.
....но деньги берет (20$) и тогда хороший номер с видом на море у Вас в кормане. (с)
Это же здорово, за 20 $ на месте получить номер выше категорией, а при покупке тура это было бы раз в 10 (или больше? ) дороже, прям везенье какое то. Подарили бы почти 200$) или даже больше. Не захотели, бывает.
ВСЕХ РУССКИХ селят в 3-х этажнушю виллу (по моему №2) (с)
Это что ж это за вилла? Есть четыре виллы - но это Вип, не считала там этажность, но сомнительно что всех туда селят, я бы согласилась бы на любую, хоть призидентские, хоть платинум. Но корпус там 5-й (вот не знаю у всех один или у каждой свой порядковый номер), 1-3 корпуса находятся в главном здании на первом ресторан и спа (нумерация -1), на втором лобби (это нулевой этаж), по высоте каждый как 2 жилых этажа, Выше идут жилые этажи. 4-й корпус стоит перпендикулярно морю (мы тоже там жили), первый этаж (с одной стороны это номера с выходом к бассейну) имеет нумерацию -2, в нем 4 этажа (возможно в башенках есть номера на 5 этаже) это этажи от минус второго до первого. Так где селили?
С уборкой нам повезло, с радостью оставляли по 1$ и коробку конфет при отъезде, жили на 2 этаже (в нумерации это "-1"), все меняли, полотенец иногда оказывалось 3, постель меняли через день-каждый день.