Отель отличный
Отель отличный. Очень большая, зелёная и красивая территория,особенно красивый пляж, хорошее питание, сервис на высоте. Убирали в номере каждый день, меняли постельное, полотенца, мини бар и тд. Еда разнообразная, всегда несколько видов рыбы, мяса, овощей,фруктов, ролы и многое другое. Были здесь 2 года назад, изменения на лицо, всё стало на уровень лучше, территорию расширили еще больше, построили много красивых вилл,кафэ, дом мороженного, бассейнов и тд, многое отремонтировали, и конечно аквапарк, с особенно крутой (самая высокая)горкой желтого цвета-ЭТО ПРОСТО НЕРЕАЛЬНЫЕ ОЩУЩЕНИЯ! Раньше там хромало система раздачи питания, была большая давка и ассортимент был не очень, сейчас всё изменилось в лучшую сторону. Но мы к этому не особо привередливы, так что вернулись сюда без проблем, потому что знали,что здесь отличная природа, море и тд.
Отдельная благодарность сотруднице отеля по имени Валерия, она во многом нам помогла, в том числе сменить номер, потому что в том номере в который нас заселили в начале, сильно было слышно дискотеку и ребенок и беременная жена не могли изза этого долго уснуть. Пригласила нас на закрытый ужин на вилле с руководством отеля, подарили нам один день в шатре на пляже, короче говоря, она молодец и настоящий профессионал туристической индустрии. Чего не могу сказать о сотруднице Виктории, к которой мы к сожалению попали в момент заселения, это человек который относится к гостям отеля видимо не с профессиональной стороны, а с личностной(понравился-дам хороший номер, не понравился,живи хоть в подвале),просили ее дать нам номер, в котором жили в позапрошлом году,потому что знали,что там будет тихо и спокойно, он был свободен, объяснили ей, что жена в положении, маленький ребенок,разговаривали с ней абсолютно спокойно, без гонора и даже пытались сохранить улыбку на лице,другие сотрудники были тоже не против, но она именно настояла на том,что бы нас туда не поселили, дерзила и тд. Этот человек работает не на своём месте, такого не должно быть в отелях, все хотят приехать в отпуск и радоваться, а после встречи с такими людьми,как Виктория, можно лишится настроения на весь отдых, но слава богу,что мы на следующий день встретили Валерию,(точнее она сама позвонила в наш номер и поинтересовалась,есть ли у нас проблемы и чем она может нам помочь)и она быстро изменила наше настроение на положительное. Отель отличный, всем рекомендую.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Искренне благодарны Вам за то, что Вы смогли уделить время и написать отзыв о нашем отеле. Очень приятно знать, что Вы остались довольны временем, провеленным в нашем отеле. Надеемся на новую встречу.
С уважением,
Рафаэль Фабзиев
Guest Relation Agent
Rixos Premium Tekirova
Вы действительно хотите удалить комментарий?