2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Даже за доплату не соглашайтесь на этот отель
Выбрала этот отель потому что лет 8 назад уже была там и знала, что он расположен в центре города и, в тоже время, в пяти минутах ходьбы от моря. Разочарования начались с первой же минуты.
Начну с того, что встречающий оператор Пегас прислал в аэропорт маленькие автобусы, типа наших городских маршруток. Багажного отсека, понятно, нет. Чемоданы загружали и выгружали прямо через открытое окно. Хрупким девушкам с внушительным багажом пришлось туго. Привезли в отель около шести утра. Заселение, как и везде – в 12.00. То есть, под московские чартеры отель не подстраивается и туристам приходится шесть (!!!) часов парится по египетской жаре в городской одежде. В общем, переоделись мы в туалете в купальники, обвешались сумками с паспортами-деньгами и кофром с ноутбуком и отправились на пляж. И столовая, и бары, и пляж – общие на два отеля одной сети: Dessole Cataract Sharm Resort 4* и Dessole Cataract Layalina Resort 3*.
Сразу стало понятно, что Dessole не потрудился посчитать, сколько гостей приезжает в отель и сколько им понадобится лежаков. За эти несчастные сломанные лежаки с подранными матрацами разворачивается настоящая война. Отдыхающие приходят с первыми лучами солнца, набрасывают полотенца и уходят в номера досыпать. Тем, кто появляется на пляже только после завтрака, лежаков уже не достается. Нам пришлось охранять свои места, как цепным собакам. Аргументы соотечественников: у вас здесь даже ничего не лежит, так что считаем, что не занято. Ах, вас еще не заселили, полотенца не выдали? Вот заселят, тогда и приходите.
В номерах грязно, на шторах дыры с кулак, под свеже заправленной простынёй чьи-то волосы. На третий день сломался кондиционер. Чинить пришли 7 человек. Через 4 часа сказали, что дело безнадежно и дали нам другой номер. Если в первом был вид на глухую стену, то здесь – на крышу какой-то подсобки, где сушилось исподнее арабов и шлялись плешивые коты. В новом номере в ванной кисли обмылки, в унитазе отсутствовал рычажок смыва. Пришлось снова вызывать обслуживающий персонал. Явился стаф в засаленной спецовке, из расстегнутой ширинки торчат красные трусы. Говорит: утром инженера пришлем. А до утра нам с балкона гадить что ли?
Для детей в отеле нет ни подходящей еды, ни игровой площадки. К старикам отношение тоже наплевательское. Например, при мне заселилась семья – 4 сестры-старушки. Одной из них лет 90. Так вот их поселили в дальнем корпусе на втором этаже (лифта или пандуса, естественно, нет). Простой поход на обед для них был целым подвигом.
Про питание. Буду краткой: на пляже то и дело люди спрашивали друг у друга таблеточку от поноса или от запора (у всех реакция разная). И, кстати, порции в Dessole строго лимитированы. На завтраке вам не сделают яичницу из трех яиц. Ограничение – 2 на человека. На ужине тоже бесполезно просить третий кусочек мяса. Напитки – по стаканчику в одни руки. На день рождения в номер принесли тортик. Нет, не сами отельеры догадались, мы еще при бронирование ставили пометки. Ни ложек-вилок, ни салфеток не предложили – ковыряй пальцем, дорогой именинник.
Не надейтесь на расслабленно-пьяный отпуск. Алкоголь во всех египетских all exclusive разбавленный, чтобы поймать градус надо выпить литр. Если вы не догадались захватить любимый бурбон из России, есть шанс купить его в и Шарме. Напротив клуба Pacha есть магазин Duty free. Только имейте в виду, что там запросят ваш загранник. Покупать в дьютике можно только в течение 36 часов с момента прилета в Египет.
Одним из важных критериев в пользу выбора этого отеля был большой красивый коралл на участке, принадлежащем Dessole. Несколько лет назад можно было часами плавать в маске и рассматривать причудливых рыбок и разноцветные полипы. Теперь коралл вырубили. Остался небольшой пенек на мелководье. Там все еще живут рыбы, ежи и даже маленькая мурена, но их мало. К тому же, после завтрака, когда людей много и они поднимают песок со дна, уже ничего не рассмотреть. Возле самого берега, где плещутся дети, в воде висят несколько рыб-крылаток. Их еще называют рыба-лев. Они смертельно ядовиты, но гиды не предупреждают об опасности. Также по обе стороны отельного пляжа есть понтоны, к которым паркуются яхты, катамараны и прочий прогулочный транспорт. По утрам их заправляют, выплескивая солярку в море, сизый выхлоп удушливым облаком окутывает купальщиков.
Резюмируя: даже если вы веселый студент плюющий на бытовые вопросы, или непритязательный холостяк, ни за что не соглашайтесь на Dessole Cataract Sharm Resort. Поищите другой отель.
19:24 12.10.18
Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Египта, Cataract Resort!
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
Abdel Moneim Mokhtar
Директор отдела продаж
Add a comment
Add a comment