АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1353 + 1
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a Family with children in October 2015
24.10.15 - 03.11.15
- Recommend this hotel
3.8
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Один из лучших в Шарме или НЕ забудьте взять зонтики)))

Translate

Отдыхали в Ротане с 24 октября по 3 ноября семья с ребенком 8 лет. Отель выбрали случайно,т.к уже был куплен тур в Стелла Ди маре,но из-за банкротства Трансаэро,на котором мы должны были лететь,пришлось срочно менять тур. Отель понравился по виду " сверху" на wikimapia,посмотрела фотки-номера,пляж,территория понравилась,рейтинг хороший,решили брать.Из-за спешки взяли питание All инкл,хотя все-таки удобнее и дешевле выходит Ультра олл.

Номер выбрали в 6 корпусе-Grand Deluxe (любим корпуса и красивый вид из номера)

ПЕРЕЛЕТ : летели от Тез- Тура "Уральскими Авиалиниями"-туда вылет по расписанию, кормили горячим,вода-соки-кофе-чай,пледы давали,детям игрушки нет. Обратно задержка на час.После БК "Трансаэро" разница конечно чувствуется,но не смертельно))

В отель приехали где-то около 8 вечера.

ЗАСЕЛЕНИЕ: отель быль переполнен,и нас поселили в корпус 1 около моря,номер 1105(Premium). Обещали переселить на следующий день вечером. Номер на втором этаже,все чисто,аккуратно,но он маленький- доп кровать для ребенка просто не влезает(( Для двоих вполне нормальный.Халаты,тапочки,фен,гели-мыло и т.д все было.

Мы в нем переночевали 2 ночи (из -за бури перенесли переезд), и потом получили заветный ключ от номера 6513 в 6 корпусе! Второй номер оказался в разы больше,с ванной и биде,огромной кроватью и шикарнейшим видом на море!!Вид действительно нереальный!! Халаты,тапочки,чайник ...все как и в первом номере.

ПИТАНИЕ: вот здесь минус(( не так что-бы совсем плохо,но как говорят "голодным не останешься". В первый вечер на ужин попали где-то в 20:30, были остатки еды и практически все холодное..Все свежее и съедобное,но до уровня 5*,тем более до такой шикарно-ухоженной территории,инфраструктуры,номеров питание не дотягивает(( Фруктов мало, горячее в основном курица, или рыба,чередовалось с мясом. Блюдо дня(мясо,курица) выдавалось маленькими кусочками по одному в руки)) На завтраках практически нет выпечки,первый раз я ела круассаны,муж к концу прибывания стал есть яйца вкрутую,хотя дома переносит их только в салатах)) По системе ульраолл можно обедать и ужинать в ресторане на пляже,около бассейна или в азиатском. Но туда нужно записываться заранее, часто там просто не было мест(( При питании All доплата составит 25 $ с человека за посещение(дети бесплатно). Если мы еще раз поедем в этот отель(очень надеюсь) то обязательно возьмем Ультраолл и будем записываться заранее на весь период проживания (как многие и делали )

В ресторане на пляже вкусный лосось,мидии,салат с копченым лососем,суп с морепродуктами..

В Итальянском (на наш взгляд самый вкусный) очень понравилась паста с морепродуктами , барашек на гриле,а вот пицца не произвела впечатление(но мы очень требовательны и избалованны)

В Силк Роад очень хотелось попробовать тайского супчика (том Ям или Том Кхам) но то что мне принесли....вода с перцем и тремя креветками и кусочком шампиньона..!!Все ((( если сравнивать с Хайятом,то там супчик был совершенно другой(можете посмотреть фото).. Остальное что нам принесли..тоже не вызвало восторга(но мы не любим такую кухню)

Вино очень дорогое,бутылка вина от 70 уе(импортное) . Первый раз в жизни я за отпуск похудела ( и это отлично!!!) , но вот мужчинам ..сложнее наесться ((! Да и сравнивая с последними отелями где мы были,- Хайят, БичАльбатрос в Хургаде, Стелла Ди Маре питание очень- очень проигрывает по разнообразию((

НАПИТКИ : на завтраках и в течении всего дня соки из пакетов,алкогольные и без алкогольные коктейли,вода в бутылках,чай,кофе,каппучино..

СЕРВИС : заселение прошло быстро(но мы приехали вечером и были одни),убирали в номере хорошо,даже полы мыли!!(чаевые оставляли регулярно),в барах обслуживали хорошо,на звонки по доп обслуживанию(доп белье,кровать,полотенца,сантехник)-реагировали сразу...Единственный минус-это обслуживание на завтраке...чай и кофе дождаться иногда было не возможно, да и чай приносили уже "пакетик липтона в чашке",Обычно в отелях более большой выбор чая,также есть горячая вода,где человек, если торопится, может сам налить себе чай..А официанты уже ходят и предлагают доп чай или кофе.Здесь народу много ,а официантов было не достаточно..В аля-картах обслуживание лучше.

АНИМАЦИЯ : тоже не сильная сторона отеля..команда вроде есть,но все они неопытные девочки-мальчики из России и Украины во главе с англоязычной девушкой,которая так делала анонсы на русском ,что понять ее было нереально(( Программа была,но где ,что и во сколько было известно одним аниматорам,да и то не всегда)) В результате народ никуда не набирался,а на шоу сидело "1,5 человека"

Совет-набрать несколько харизматичных местных парней,которые будут вести спорт- активити,танцы живота и т.п

Перенести мини-диско с 19:30 на 20:30 (что-бы родители хотя бы поесть успевали) а потом еще и на шоу могли остаться.

Писать программу дня и анонсы делать "носителями языков "

ДЛЯ ДЕТЕЙ :есть отличный мини-клуб с кучей новых игрушек,батутами,ТВ, мини-бильярдом,бассейном,детской площадкой,НО там девочки "просто сидят"иногда раскрашивают личики..никакой программы тоже нет((вся на авось..

Есть вечернее мини-диско в 16:30 в амфитеатре,о котором мы узнали уже практически пере отъездом.

В ресторанах есть стульчики для малышей,а также детский уголок с варено-пареным..Нет блендеров, видела что мамочки использовали свои..

Есть плавный заход в море ,чтобы поплескаться,построить куличики и т.д, в отлив глубина выше колена,в прилив по пояс.НО вблизи плавают рыбы,в том числе и хирурги,так что детки должны быть под присмотром!

ТЕРРИТОРИЯ : она шикарная,безумно красивая,грамотно спланированная,не типичная для Египта, отель просто утопает в зелени, много ступенек и спусков,много уютных уголков. Есть волейбольная площадка прямо на пляже,есть панорамный бассейн "с перспективой" и джакузи,есть амфитеатр для представлений,бассейн большой и детское отделение,очень классная горка(как в Хайяте)..и вообще мне отель очень напомнил Хаййят,только даже лучше! Если Ротане подтянуть питание и обслуживание в ресторане,то он станет лучшим (ИМХО)!

ПЛЯЖ: большой, разноуровневый, утопающий в зелени,с 2 плавными заходами для малышей и 2 понтонами,один из которых деревянный. Риф живой и очень красивый! Рыб много,практически все что есть на карте. Я не "фанатный- маньяк",я не буду заплывать за буйки ,искать приключений,но даже плавая вдоль рифа и получала массу удовольствия! (риф мне понравился больше чем в Хайяте)там он более рельефный,но и рыб было меньше((

Один раз я испугалась-увидела вдалеке рыбу очень похожую на барракуду ..Шезлонги нормальные,с матрасами,полотенца в хорошем состоянии.

КОНТИНГЕНТ- в период нашего прибывания в основном это были граждане Украины,т.к там у детей каникулы на неделю раньше, англичане,русские и немного арабов. Еще постоянно проводились конференции- вот это просто ЗЛО отеля, они замучили нас корпоративами , их "алко-треш парти" продолжались до часа ночи.. А эти "Пусипаки" еще и прыгали в своих желтых футболках в бассейн по вечерам:мы сидим за романтическим ужином около бассейна ,пьем вино за 100 уе..а вокруг ходят эти "желтые человечки" в мокрых футболках...мда...((

Надеюсь ,что руководство меня услышит,и перенесет время корпоративов на более ранее.В 23 часа в отеле должно быть тихо..(это во всем мире такой стандарт) или веселье переноситься в специальное место,но в Ротане такого нет..

ИТОГ : эта поездка самая незабываемая, отель очень понравился,в него действительно хочется вернуться! Подойдет семьям с детьми, парам без детей,пожилым не рекомендую- много ступенек,а лифты не так просто найти.

Мы застали самый сильный дождь,который можно представить в Египте ...

Мы были совсем рядом с теми людьми,которые погибли в авиакатастрофе...Светлая им память...

PS если у вас возникают какие-то проблемы(глобальные),то просите связаться с Зоряной,она у них старшая и имеет выход на менеджмент,может помочь в решении вопросов .Да,про нее писали правду ,действительно очень приятная девушка.Девочки на ресепшн и гест-релейшн не решают ничего.

Доктора в отеле нет, приезжает по вызову,со страховыми не работает. Совет -берите доп страховку БЕЗ ФРАНШИЗЫ,тогда вам все будет бесплатно,и лекарства в том числе,хотя лучше пусть она вам не понадобиться;)

All media files - 46 Photos from hoteliers - 46 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • шикарная территория
  • просторные номера
  • отличный пляж с красивым рифом
  • очень много зелени!!!
  • питание не дотягивает до 5*
  • слабая(не организованная ) анимация
  • корпоративные вечеринки из-за которых невозможно спать
  • слабый вай-фай
Added 06.11.2015 21:22 8 283 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Samara Tourist
14:09 09.11.15
Useful review
Kiev Tourist
19:28 10.11.15
Useful review
Useful review
16:19 25.02.16
Уважаемая Анна!

Благодарим Вас за выбор Grand Rotana Resort & Spa для проведения Вашего отдыха. Мы очень признательны Вам, что уделили нам время и так детально поделились Вашими впечатлениями об отдыхе. Ваше мнение было очень ценным для нас. Мы расстроены, что из-эа конференции, вернее ее банкетной части, Вы не доконца насладились отдыхом в нашем отеле. Хотим Вас заверить, что мы обязательно примим во внимание все Ваши замечания и будем улучшать наши стандарты в дальнейшем. Благодарю Вас за приятные слова, сказанные в мой адрес. Я была рада общаться с Вами до Вашего приезда не менее, чем познакомиться с Вами лично в день Вашего отъезда.
Позвольте надеяться, что однажды выбор места проведения Вашего семейного отдыха падет на наш отель.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Зоряна Громницкая
Зоряна спасибо большое! Надеюсь что Египет скоро откроют для нас, и мы снова сможем любоваться красотами Красного моря на пляже Гранд Ротаны))
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (543) Next rate Все отзывы автора (20)
annasmith
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.11.2011
  • Countries, cities: 9 / 11
  • Reviews: 20
  • Comments: 356
  • Readership: 35 106
  • Photos: 354
0 Благодарности