Questions and answers
All questions - 712
02.11.2025
10:44
Добрый день! Подскажите, пжл, есть ли в отеле зоны 16+ на пляже, у бассейна, в ресторане и номера в корпусах? А так же есть ли зоны "no smoking"в помещениях и на пляже или специальные зоны для курящих? Приезжаем на отдых подышать целебным морским воздухом.
31.10.2025
12:34
Здравствуйте. Сколько стоит и есть ли возможность зарезервировать day use с обедом на 2-х человек на 7 или 8 ноября 2025 г.
Hello. How much does it cost and is it possible to reserve a day use with lunch for 2 people on November 7 or 8, 2025?
29.10.2025
13:08
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимнее время.
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогревается вода в бассейнах - детская зона основного бассейна, детский бассейн и инфинити бассейн для взрослых." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.10.2025
09:40
Здравствуйте!
Какие сейчас условия для дневного посещения:
Цена?
Ограничение по времени?
Что включено?
Нужно ли бронировать заранее или можно приехать в любой день?
Спасибо!
Артём Лебедев
Moscow Турист
31.10.25
16:57
Вам ответили на эти вопросы? Если ответили, то поделитесь пожалуйста информацией.
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:00
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент мы не организовываем пользование отелем, так как сейчас отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.10.2025
12:51
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11.25 Тип номера sia view, в какой корпус могут заселить? Спасибо
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на море располагаются в зданиях 3 и 4, могут быть с балконом, а могут быть без." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
06.10.2025
01:04
Здравствуйте, будет ли предоставлен завтрак при раннем заезде и обед или ужин при позднем выезде? В номере Sea View Room есть полноценный балкон?
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:04
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на море располагаются в зданиях 3 и 4, могут быть с балконом, а могут быть без. Касательно приемов пищи следует уточнить, какой тип питания забронирован." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.10.2025
17:57
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с прямым видом на море (Front Sea View) (1 или второй корпус). Просим предоставить номер (2-3 этаж, первый (1) не любим. возле среднего пирса. Номер ваучера: 116305565820 Yashin
https://radikal.cloud/i/shema-resize.JBWZA1
Заранее спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
02.11.25
16:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас вновь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.09.2025
18:51
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
Андрей С
Perm Турист
02.10.25
19:20
все, но подогревается только инфинити и детский
Игната
TopHotels Assistant
04.10.25
19:51
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимой работают все бассейны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Елена
Moscow Турист
10.10.25
23:06
В прошлом году в декабре не работал бассейн самый красивый с видом на море из-за возведения шатра к новому году . Было обидно( хотелось там по фотографироваться
28.09.2025
16:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гостей? Едем в данный отель третий раз за год!
Игната
TopHotels Assistant
04.10.25
19:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрена программа лояльности для постоянных Гостей, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.09.2025
21:38
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порцию или за 100 грамм? Интересует шашлык, лобстер, креветки,рыба
Nata
Турист
22.09.2025
12:17
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и показать его при заселении.
Кто использовал? Помогло хоть чём-нибудь ? (Улучшить номер, получить подарочек......????😃)
Nata
Турист
21.09.2025
15:51
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в магазины с фиксированными ценами.
Спасибо.
09.09.2025
12:29
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявка - разместить пожилого человека в корпусе с ресепшн - с обязательным наличием лифта! Подскажите название - данной категории номера. Их интересует отдых с 2 по 9 ноября 2025 года - будет ли свободных 2 номера с размещением 2 и 1 взрослый, интересующей нас категории? Заранее благодарю.
04.09.2025
18:36
Здравствуйте! Очень нужно знать, есть ли в отеле на пляже волейбольная площадка?
30.08.2025
09:57
здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на anzh-cher@yandex.ru
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
29.08.2025
15:39
Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повышение категории возможно при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.08.2025
23:53
Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 часов?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться на ресепшен за день до выезда, чтобы уточнить возможность продления и актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
28.08.2025
22:47
Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Германии думают приехать, бронь возможна? Свежевыжатые соки бывают? Халат и тапочки есть в номере?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
22:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы принимаем гостей разных национальностей. Свежевыжатые соки сключены для тех, кто размещается в номерах Club Rooms, Suites и Villas в Club Rotana Lounge. тапочки и халаты предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21.08.2025
16:38
Добрый день.
Есть ли в доступе на территории и в номере вода в заводских упаковках?
Анастасия
Rostov-na-Donu Турист
21.08.25
17:16
Да , вода в бутылках везде есть
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
14:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в бутылках предоставляется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.08.2025
12:22
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, Номер panoramic sea pool view эти номера всегда на первом этаже и с прямым выходом к бассейну ?
Или не гарантировано?
Игната
TopHotels Assistant
30.08.25
22:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются на разных этажах и не имеют прямого выхода к бассейну." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
02.11.2025
10:44
Добрый день! Подскажите, пжл, есть ли в отеле зоны 16+ на пляже, у бассейна, в рестор ...
answers
31.10.2025
12:34
Здравствуйте. Сколько стоит и есть ли возможность зарезервировать day use с обедом на ...
answer
29.10.2025
13:08
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие бассейны подогреваются в зимнее время.
answer
28.10.2025
09:40
Здравствуйте!
Какие сейчас условия для дневного посещения:
Цена?
Ограничение по вр ...
answers
19.10.2025
12:51
Добрый день! Прилетаем к вам 18.11.25 Тип номера sia view, в какой корпус могут засел ...
answer
06.10.2025
01:04
Здравствуйте, будет ли предоставлен завтрак при раннем заезде и обед или ужин при поз ...
answer
03.10.2025
17:57
Добрый вечер! Едем к вам в отель с 08.10.2025 по 18.10.2025г. номер забронировали с п ...
answer
30.09.2025
18:51
Здравствуйте, какие бассейны работают зимой в декабре?
answers
28.09.2025
16:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, доступны ли какие то привилегии для постоянных гост ...
answer
24.09.2025
21:38
Подскажите пожалуйста цена в баре The Palms bar указана в египетских фунтах за порци ...
answers
22.09.2025
12:17
В ответ на мою отметку " Я еду"Tophotels предложил скачать рекомендательное письмо и ...
answers
21.09.2025
15:51
Добрый день.
Есть ли у отеля бесплатный транспорт в Soho, старый город, Наама, в маг ...
answers
09.09.2025
12:29
Доброго времени суток, коллеги! От постоянных туристов вашего отеля - поступила заявк ...
answers
04.09.2025
18:36
Здравствуйте! Очень нужно знать, есть ли в отеле на пляже волейбольная площадка?
answers
30.08.2025
09:57
здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на anzh-cher@yandex.ru
answer
29.08.2025
15:39
Добрый день. Можно ли при заезде повысить категорию номера?
answer
28.08.2025
23:53
Здравствуйте! Во сколько выселение из номера? Сколько стоит продлить номер до 20-00 ч ...
answer
28.08.2025
22:47
Подскажите, какой контингент туристов отдыхает из каких стран? У меня друзья из Герма ...
answer
21.08.2025
16:38
Добрый день.
Есть ли в доступе на территории и в номере вода в заводских упаковках?
answers
09.08.2025
12:22
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, Номер panoramic sea pool view эти номера всегда н ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Артем! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такой возможности на данный момент нет, так как отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels