Вопросы об отеле
Всего вопросов - 689
Здравствуйте, как работает на территории, в номерах, в баре wi fi? Хорошо или сеть работает с перебоями ? Или нужно будет подключать сим карты ?
Здравствуйте!
1. Какие привелегии у вас есть для постоянных гостей? Приедем во 2 раз к вам .
2. У детей будет День Рождения во время прибывания у вас, возможно ли поздравить их ? Торт например ))

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить тортик на день рожденья Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Есть ли в отеле в бутылках, заводской упаковке по территории в течение дня в доступе?
Добрый день, прошу вас, подскажите, в каких корпусах нужно бронировать"прямой вид на море" и наличие полноценного балкона с креслами и столиком, чтоб была возможность посидеть (не "французский"), хотелось бы сделать правильный выбор при бронировании тура и не решать этот вопрос при заселении. Буду очень признательна за подробный ответ!
Скажите пожалуйста, утюг есть во всех категориях номеров?

Да,во всех
Здравствуйте! Подскажите где рядом есть аптеки? Нужны инсулиновые иглы, заранее большое спасибо

аптека есть прям на выходе из отеля.
+ есть 2 аптека там же.
Но есть ли там шприцы конечно не известно
Здравствуйте, можете ли в качестве комплемента (будет день рождение деток) расширить до ультра? Потому что интересуют морепродукты.
Здравствуйте, подскажите в корпусах 7 и 8( номера с видом на сад) как давно была реновация?

Проживаю сейчас в корпусе 7, видно что ремонта не было давно,но все не так плохо.Гораздо хуже это путь на пляж и обратно,очееь далеко и утомиткльно
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в услугу дневного пребывания, в каком временном интервале она предоставляется? Есть ли возможность принять душ и периодетьяся в конце данной услуги( поздний вылет в планируемый день посещения вашего отеля)?
Добрый день! 10-20 апреля будут подогреваться бассейны?

Нет. Главный бассейн и зимой не подогревается. С 01.04 уже было комфортно купаться в нем, солнышко свою работу сделало)
Здравствуйте
Собираемся к вам, пришлите концепцию отеля, пожалуйста, vm.sale22@mail.ru
И подскажите, пожалуйста, бассейн с подогревом есть?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Бассейн уже не подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, подогреваемые бассейны детский и инфинити. Но могу сказать море в начале апреля уже было тёплое.
Добрый день! Можно ли пользоваться территорией отеля точками питания до заселения в отель, если рано приехали в утра? Могут заселить раньше 14ч если есть свободные номера без доплаты? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут начать пользоваться инфраструктурой до заселения, а также пообедать. Возможность размещения зависит от наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
Есть ли в тренажерном зале боксерская груша?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что боксерской груши нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в отеле баскетбольная площадка?

Волейбольная есть точно на пляже

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что баскетбольной площадки нет, но есть волейбольная." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточнить некоторые моменты:
1. Насколько сложно будет договориться на ресепшене о смене номера на номер на первом этаже, если нам вдруг нам достанется номер на втором этаже или выше?
2. Есть ли в отеле какой-либо пологий спуск к морю? Или только по ступенькам? Насколько реально добраться до пляжа с маленьким ребёнком? И в целом перемещаться по территории отеля, на которой, судя по отзывам, очень много ступенек?
3. Когда выходишь за пределы отеля, есть ли куда прогуляться или вокруг унылый пустырь? Какие-нибудь кафешки, магазинчики, прогулочные аллеи и т.п. Если они есть, насколько далеко до них идти?
4. Есть ли где-нибудь поблизости с отелем продуктовые магазины и/или аптеки, чтобы можно было ребёнку что-то купить поесть?
5. Есть ли в ресторане стульчики для кормления детей и какие-нибудь приспособления для приготовления детской еды, по типу блендера?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши запросы. Возможность замены номера зависит от наличия номеров и заполняемости отеля. Мы также рекомендуем заранее вносить примечания по размещению в данные бронирования. В отеле есть лифты и эскалатор для облегчения спуска к морю. Рядом с отелем располагаются другие отели, как таковой прогулочной зоны нет, недалеко от отеля есть мини-маркет, но не уверены, что именно там продают для детей. В ресторане есть стульчики для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста концепцию отеля на 2025 год на почту: Aidarik_2008@mail.ru
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Айдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь на почту Xqu1@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте, как работает на территории, в номерах, в баре wi fi? Хорошо или сеть р ...

Здравствуйте! Подскажите Телеграм канал с активностями отеля

Есть где на территории выйти на пробежку?

Здравствуйте!
1. Какие привелегии у вас есть для постоянных гостей? Приедем во 2 ра ...

Добрый день. Есть ли в отеле в бутылках, заводской упаковке по территории в течение д ...

Добрый день, прошу вас, подскажите, в каких корпусах нужно бронировать"прямой вид на ...

Скажите пожалуйста, утюг есть во всех категориях номеров?

Здравствуйте! Подскажите где рядом есть аптеки? Нужны инсулиновые иглы, заранее больш ...

Здравствуйте, можете ли в качестве комплемента (будет день рождение деток) расширить ...

Здравствуйте, подскажите в корпусах 7 и 8( номера с видом на сад) как давно была рено ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в услугу дневного пребывания, в како ...

Здравствуйте
Если бассейн не подогревается, какая у него температура воды?

Добрый день! 10-20 апреля будут подогреваться бассейны?

Здравствуйте
Собираемся к вам, пришлите концепцию отеля, пожалуйста, vm.sale22@mail ...

Добрый день! Можно ли пользоваться территорией отеля точками питания до заселения в о ...

Добрый день.
Есть ли в тренажерном зале боксерская груша?
Здравствуйте! Есть ли в отеле баскетбольная площадка?

Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточ ...

Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста концепцию отеля на 2025 год на почту: Aidarik_20 ...
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь на почту Xqu1@yandex.ru
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть прогулочная дорожка вдоль моря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels