Вопросы об отеле
Всего вопросов - 680
17.04.2025
05:07
Здравствуйте, подскажите в корпусах 7 и 8( номера с видом на сад) как давно была реновация?
11.04.2025
08:24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в услугу дневного пребывания, в каком временном интервале она предоставляется? Есть ли возможность принять душ и периодетьяся в конце данной услуги( поздний вылет в планируемый день посещения вашего отеля)?
08.04.2025
08:11
Здравствуйте
Если бассейн не подогревается, какая у него температура воды?
08.04.2025
05:27
Добрый день! 10-20 апреля будут подогреваться бассейны?
Михаил
Москва Турист
09.04.25
03:02
Нет. Главный бассейн и зимой не подогревается. С 01.04 уже было комфортно купаться в нем, солнышко свою работу сделало)
07.04.2025
22:03
Здравствуйте
Собираемся к вам, пришлите концепцию отеля, пожалуйста, vm.sale22@mail.ru
И подскажите, пожалуйста, бассейн с подогревом есть?
Игната
Помощник TopHotels
08.04.25
01:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. Бассейн уже не подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ирина Богатова
Петропавловск-Камчатский Турист
11.04.25
15:31
Здравствуйте, подогреваемые бассейны детский и инфинити. Но могу сказать море в начале апреля уже было тёплое.
05.04.2025
15:44
Добрый день! Можно ли пользоваться территорией отеля точками питания до заселения в отель, если рано приехали в утра? Могут заселить раньше 14ч если есть свободные номера без доплаты? Спасибо.
Игната
Помощник TopHotels
05.04.25
17:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут начать пользоваться инфраструктурой до заселения, а также пообедать. Возможность размещения зависит от наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
03.04.2025
11:26
Добрый день.
Есть ли в тренажерном зале боксерская груша?
Игната
Помощник TopHotels
05.04.25
17:37
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что боксерской груши нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.03.2025
20:20
Здравствуйте! Есть ли в отеле баскетбольная площадка?
Кашкова Юлия Александровна
Тамбов Турист
20.03.25
09:14
Волейбольная есть точно на пляже
Игната
Помощник TopHotels
26.03.25
13:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что баскетбольной площадки нет, но есть волейбольная." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18.03.2025
17:29
Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточнить некоторые моменты:
1. Насколько сложно будет договориться на ресепшене о смене номера на номер на первом этаже, если нам вдруг нам достанется номер на втором этаже или выше?
2. Есть ли в отеле какой-либо пологий спуск к морю? Или только по ступенькам? Насколько реально добраться до пляжа с маленьким ребёнком? И в целом перемещаться по территории отеля, на которой, судя по отзывам, очень много ступенек?
3. Когда выходишь за пределы отеля, есть ли куда прогуляться или вокруг унылый пустырь? Какие-нибудь кафешки, магазинчики, прогулочные аллеи и т.п. Если они есть, насколько далеко до них идти?
4. Есть ли где-нибудь поблизости с отелем продуктовые магазины и/или аптеки, чтобы можно было ребёнку что-то купить поесть?
5. Есть ли в ресторане стульчики для кормления детей и какие-нибудь приспособления для приготовления детской еды, по типу блендера?
Игната
Помощник TopHotels
19.03.25
16:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши запросы. Возможность замены номера зависит от наличия номеров и заполняемости отеля. Мы также рекомендуем заранее вносить примечания по размещению в данные бронирования. В отеле есть лифты и эскалатор для облегчения спуска к морю. Рядом с отелем располагаются другие отели, как таковой прогулочной зоны нет, недалеко от отеля есть мини-маркет, но не уверены, что именно там продают для детей. В ресторане есть стульчики для детей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.03.2025
20:52
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста концепцию отеля на 2025 год на почту: Aidarik_2008@mail.ru
Спасибо!
Игната
Помощник TopHotels
13.03.25
12:49
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Айдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.03.2025
20:31
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь на почту Xqu1@yandex.ru
Игната
Помощник TopHotels
13.03.25
12:50
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12.03.2025
09:18
Добрый день, скажите пожалуйста, выдают ли на пирсе спасательные жилеты?
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что жилеты предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.03.2025
22:43
Подскажите, пожалуйста, я правильно поняла по фото, что в море есть два спуска? На фото есть Пирс стационарный и есть пластиковый понтон. Оба сейчас открыты? Спасибо.
Анатолий Попов
Уральск Турист
11.03.25
06:20
Там 2 стационарных пирса и понтон рядом с дайвингом.
Игната
Помощник TopHotels
12.03.25
12:44
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все спуски функционируют." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
04.03.2025
06:28
Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, есть ли в отеле услуга, дневного пребывания( возможность пользоваться барами, ресторанами и пляжем без проживания)?
Игната
Помощник TopHotels
09.03.25
13:56
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дневного посещения составляет 22 Доллара с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
20:25
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев воды в бассейне ранней весной. если да, то до какой даты. если нет, подскажите, пожалуйста, температуру воды в бассейне на текущий момент. планируем поездку с ребенком, для нас это важно.
Игната
Помощник TopHotels
28.02.25
23:52
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что температура воды в бассейние около 27-30 градусов в зависимости от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
09:57
Подскажите есть ли какой нибудь комплимент от отеля молодоженам ?
Игната
Помощник TopHotels
27.02.25
14:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Эмиль! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования по поводу празднования, и мы обязательно предоставим комплимент от отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
09:56
Подскажите ,алкоголь после 12 ночи можно где то взять ?
Или строго все бары работают до 12 вечера ночи?
Игната
Помощник TopHotels
27.02.25
14:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Эмиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Лаунж бар работает до 01-00, Вы сможете приобрести алкогольные напитки за дополнительную плату, также можно заказать напитки в номер через обслуживание номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.02.2025
09:55
Добрый день!
Летим к вам в августе ,подскажите ,что требуется при заселении.
Если мы брали отдельно билеты и отель.
Паспорт и ваучер ?
Страховка важный пункт при заселении?
Игната
Помощник TopHotels
27.02.25
14:15
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Эмиль! Благодарим Вас за обращение. Для заселения в отель требуется ваучер и паспорта отдыхающих." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
26.02.2025
11:52
добрый день! Подскажите сколь стоит продлить стандартный номер при позднем вылете?
Игната
Помощник TopHotels
27.02.25
14:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность продления следует уточнять на ресепшен за день до выезда, также условия продления зависят от времени продления." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
24.02.2025
14:55
Добрый день. По каким дням недели на ужин "рыбный день"? чтобы не взять в этот же день аля карт
Игната
Помощник TopHotels
27.02.25
14:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что актуальную информацию Вы сможете получить только непосредственно в отеле, так как все может меняться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17.04.2025
05:07
Здравствуйте, подскажите в корпусах 7 и 8( номера с видом на сад) как давно была рено ...
ответ
11.04.2025
08:24
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что входит в услугу дневного пребывания, в како ...
ответов
08.04.2025
08:11
Здравствуйте
Если бассейн не подогревается, какая у него температура воды?
ответов
08.04.2025
05:27
Добрый день! 10-20 апреля будут подогреваться бассейны?
ответ
07.04.2025
22:03
Здравствуйте
Собираемся к вам, пришлите концепцию отеля, пожалуйста, vm.sale22@mail ...
ответа
05.04.2025
15:44
Добрый день! Можно ли пользоваться территорией отеля точками питания до заселения в о ...
ответ
03.04.2025
11:26
Добрый день.
Есть ли в тренажерном зале боксерская груша?
ответ
19.03.2025
20:20
Здравствуйте! Есть ли в отеле баскетбольная площадка?
ответа
18.03.2025
17:29
Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточ ...
ответ
12.03.2025
20:52
Здравствуйте.
Отправьте, пожалуйста концепцию отеля на 2025 год на почту: Aidarik_20 ...
ответ
12.03.2025
20:31
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на июнь на почту Xqu1@yandex.ru
ответ
12.03.2025
09:18
Добрый день, скажите пожалуйста, выдают ли на пирсе спасательные жилеты?
ответ
09.03.2025
22:43
Подскажите, пожалуйста, я правильно поняла по фото, что в море есть два спуска? На фо ...
ответа
04.03.2025
06:28
Здравствуйте, пожалуйста, подскажите, есть ли в отеле услуга, дневного пребывания( во ...
ответ
27.02.2025
20:25
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев воды в бассейне ранней весной. ...
ответ
27.02.2025
09:57
Подскажите есть ли какой нибудь комплимент от отеля молодоженам ?
ответ
27.02.2025
09:56
Подскажите ,алкоголь после 12 ночи можно где то взять ?
Или строго все бары работают ...
ответ
27.02.2025
09:55
Добрый день!
Летим к вам в августе ,подскажите ,что требуется при заселении.
Если м ...
ответ
26.02.2025
11:52
добрый день! Подскажите сколь стоит продлить стандартный номер при позднем вылете?
ответ
24.02.2025
14:55
Добрый день. По каким дням недели на ужин "рыбный день"? чтобы не взять в этот же ден ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Проживаю сейчас в корпусе 7, видно что ремонта не было давно,но все не так плохо.Гораздо хуже это путь на пляж и обратно,очееь далеко и утомиткльно